新時代，家裝行業要探索出怎樣的新活法？

家裝行業迎來了一個新的時代，受宏觀環境影響，家裝行業的消費需求發生了深刻變化，從而引發了渠道端、營銷端、產品端乃至服務模式的總體變化。

新時代，家裝行業面臨著巨大挑戰，如何在新環境中找到新活法，成為了產業上下游企業需要共同解決的問題。

經歷了三年的特殊時期，時代變了、環境變了、心態也要隨之轉變。

近日，在中國國際家居產業發展論壇暨2023六六盛典·夏季高峰論壇上，我們看到了行業求變的決心，也感受到彌散在企業家之間轉型的緊迫感，在這場千人論壇上，我們窺見經濟下行的暗流中涌動著的創新之火。

01、800諸侯500強多維溝通

一直以來，家裝行業都以其高度分散的產業格局而令大資本、大企業望而生畏；家裝企業本身受管理半徑、服務模式等因素限制，很難成長出超大型企業。

因而在過去，裝企一直是大家居行業里較少被關注的一個群體。 

隨著消費市場代際更迭引發行為模式變革，裝企在整個家居產業里所扮演的入口角色愈發重要。作為直面消費者的服務者，裝企對于市場端的需求感知和信息反饋也更加受到重視。

2023年上半年，家裝行業所期盼的“消費井噴”現象沒有出現，在一季度的短暫“小陽春”后，二季度企業普遍感受到了市場直觀的下行，眾人期冀的報復性消費并不存在，相反，消費變得更加謹慎、理性，隨之而來的是生意更難做了。

如何在新周期內獲得新增長？如何在消費決策更謹慎的環境中研發出高適配度的產品？如何在不同渠道上捕獲有需求的消費者？

作為一個服務模式傳統卻又要快速適應市場的行業，焦慮之下，更多的裝企選擇向頭部學習、探討變化，共同面對宏觀環境帶來的難題。

本次六六盛典聚集了全國頭部裝企，是被業內人士稱之為“800諸侯500強”的一次聚會。這也是三年特殊時期后家裝行業的首次千人盛會，來自全國各地、各級市場的裝企負責人，帶來了不同地域、不同消費層級、不同消費人群對于裝修的最新需求。

大會以“新時代新活法”為探討核心，全天8小時、40余位嘉賓上臺分享，聚焦裝企關注的挑戰和壓力，通過多維溝通、集思廣益，幫助裝企找到“穿越周期的新活法”。

論壇主辦方負責人、家裝下午茶創始人許春陽在分享時提到，經過長時間的調研與分析，中國的裝企可以分為SABCD五個等級，目前全國已有數十家S級企業邁進了“家裝行業的無人區”，沒有前輩經驗可以借鑒，從服務模式到管理模型都需要自己摸索前進。

同時，隨著互聯網和大資本的關注度越來越高，家裝行業也涌入一批先進人才，他們借鑒消費行業、零售行業的先進模式改造家裝企業，為行業帶來了創新思考，成為一股新銳力量。

論壇期間，身處“無人區”的S級家裝和銳意創新的企業都受邀分享了自各的經驗和心得，也通過論壇的形式多方對話，從裝企經營的細節處共話破局之道。

02、平臺、產品、裝企多元視角

一切的難題源自于市場，市場的變化始于消費者，而消費者難以滿足的根本原因在于現有家居家裝服務模式與其期待不匹配。

家裝企業從未來獨立于大家居市場而生存，裝企所感受到的市場變化同樣影響著上游產品企業。

隨著消費端需求的變化，從最初的清水、半包、全包到現在的拎包入住、智能整裝，裝企交付給消費者的“家”涉及元素不斷增加，家裝交付的參與方日漸增多，需要協同配合的節點交互愈加復雜。

要在新時代服務好消費者，只靠裝企的能量是遠遠不夠的，它需要所有參與方共同推動，深刻洞察消費需求，快速做出研發反饋，為不同的裝企配置不同的渠道產品，從而滿足消費者的差異化需求。

本次六六盛典我們也看到大家居行業多方角色的參與，從冠名方顧家、聯合主辦大自然，再到愛康、保利、恒潔、老板、九牧、慕思、方太、海爾三冀鳥、美的、喜臨門等企業的參與，這也釋放出了一個信號，上游家具建材家電企業對于裝企渠道的重視提升到了空前的高度。

此外，百度本地生活全國服務商和安居客也在大會上做了分享。近年來，互聯網平臺對于家裝行業的關注度顯著提升，各大巨頭紛紛入局，這也是產業迭代升級的重要支撐力。

在社會生活全面互聯網化的今天，家居家裝行業的互聯網滲透率遠不及商業平均水平。

要適應快速變化的市場、要及時提供消費者需要的產品和服務，互聯網平臺與產業的結合是不可或缺的。

不論是產品企業對家裝渠道的重視，還是互聯網平臺對家裝市場的介入，都在推動家裝產業朝著新時代演進。

在本次六六盛典上，來自產業鏈上下游的企業從各自視角出發，分析了自己所看到的消費者變化、市場變化和未來方向，拼裝成了圍繞消費者需求的全新家裝藍圖。

分享與討論的過程是彼此了解、教學相長，也是產業融合的必經過程。

未來，隨著多方角色的融合與數字化技術的全面推廣，現行的家裝服務模式將不復適用，取而代之的是產業鏈上的所有參與方通過數字化系統時時協同，根據消費者需求提供快速迭代變換的全新服務。

就如許春陽所說：新時代意味著從心智上、行為上、決策上告別過去，面向未來、擁抱未來。從有得住到住得好、住得爽，家裝行業的升值空間是無限的，值得深耕，家裝行業會越來越好。

03、多方鏈接，多點觸達

每一次產業迭代都是機遇與挑戰并存，對于抱守陳規、固步自封的企業而言，變化意味著消亡，對于保持學習、勇于創新的企業而言，變化意味著機會，是在新格局中立于高處的可能性。

家裝行業的變革不可能由裝企獨立完成，它需要產業鏈的配合、需要互聯網的介入，而多方鏈接也離不開協會、媒體和行業組織的推動，只有全行業共同向前，積極改變，看到未來、捕捉未來，才能在新時代中獲得新活法，一起越來越好。

（圖文來源：家頁，作者 | 宗書慧，侵刪）