家居行業復工復產，客流量、訂單量猛增！

2月5日，農歷正月十五，“花燈鬧元宵，甜蜜享團圓”的活動正在北京紅星美凱龍至尊MALL商場負一樓舉辦，人們相聚一起制作花燈、冰糖葫蘆。90后陳子墨與她的丈夫也來到家居商場選購定制廚柜產品，“趁著過年期間有時間，商場也有相應的折扣，就來逛一圈。”陳子墨說，他們年前剛買了一套兩室一廳的房子，正打算好好布置一下兩人溫馨的小家。陳子墨說，她近期逛了不少裝修展廳，“逛展廳、要裝修的人很多，剛開年就已經感受到了熱鬧的開工氛圍。”

記者也從家居賣場、軟體家居品牌、裝修企業等多個行業了解到，隨著疫情防控政策的調整，市場環境和消費意愿正在逐步恢復，春節以來，家居賣場、品牌門店等的客流、銷售成單等核心數據增長顯著。有業內人士稱，疫情防控政策調整和行業利好政策推動，促進消費回歸，2023年，家裝行業充滿變革生機，企業也迎來“開工潮”。

家居賣場：客流增長

健康、休閑項目是未來發力點

從1月26日開始，紅星美凱龍、居然之家、集美家居、城外誠等家居賣場相繼營業。其中，紅星美凱龍北京各商場于1月26日（正月初五）最早恢復營業，居然之家北京各大商場1月27日（正月初六）恢復營業，城外誠1月28日（正月初七）恢復營業，集美家居北京各商場1月30日（正月初九）恢復營業。恢復營業后的家居賣場正逐漸加速回暖，同時，多樣化的優惠促銷和主題活動也讓家居賣場的熱度再次升溫。

城外誠方面告訴記者，自2022年12月起，城外誠終端市場表現較好。“往年的12月是家具建材銷售淡季，但2022年12月，家具建材板塊銷售較前兩年有明顯增長。城外誠新增的奇石花卉、酒店用品及茶城板塊更是顧客盈門。”此外，“農歷新年，城外誠歇業七天期間，后臺及客服收到大量顧客詢問營業時間的消息。”截至目前，城外誠客流量已恢復到2019年同期水平，且線上咨詢量持續攀升。

開年后，各家居賣場也通過優惠措施、花樣活動推動市場回暖。2月4日至19日，集美家居大紅門、定慧橋、北苑三家商場聯合推出“喜迎元宵，券‘兔’重來”開年大促，千元券包點燃新一輪消費熱潮。2月5日，北京紅星美凱龍至尊MALL商場舉辦“花燈鬧元宵，甜蜜享團圓”活動，人們相聚一起制作花燈、冰糖葫蘆。

2023年，各大家居賣場將通過多種方式推動業績提升。集美家居方面稱，新的一年，集美家居依然要發力穩定營商，提高賣場出租率。除了做好服務，還要通過進一步發力新媒體、短視頻營銷，給家居商場參展品牌數字化賦能，精準引流到店體驗消費，實現業績提升。此外，隨著老年人的增多，健康成為人們關注的重要話題。集美家居將家居與健康生活方式相結合，通過生物干預、睡眠、飲食、情緒管理等多維度進軍大健康產業，創新健康理念、創優健康產業、創意健康模式。而城外誠開年盛惠活動及與北京電視＊＊合推出的家居博覽會都在積極籌備中，將在2月亮相京城。城外誠方面稱，2023年，城外誠將在經營好“家居”核心板塊的同時，進一步深化經營品類調整，一方面，將辦公家具與酒店用品兩大對公用品區域整合經營，便捷公司采購；另一方面，結合北京消費者體驗類消費升級的需求，城外誠繼奇石花卉、茶城等市民休閑購物項目之后，將啟動另一休閑運動項目的建設。

軟體家居：訂單增長顯著

數字化、智能化或成突破口

多重因素作用下，市場逐步回暖，消費需求也同步恢復。同時，人們對健康的品質生活有了更高的追求，家居用品成為人們關注的焦點之一。開年后，挑選舒適的家居產品也成為許多人的選擇。記者從曲美家居、愛依瑞斯、美克家居等多家軟體家居品牌企業方面了解到，春節復工后，門店客流量和訂單量迎來雙增長。

曲美家居告訴記者，春節后，其門店客流和訂單較2021年同期有明顯增長，訂單量約增長140%，客流量約增長141%。“客流有明顯回升，現在消費者注重產品品質及對生活質量的提升。”愛依瑞斯也稱，其門店客流、銷售成單等核心數據增長顯著。愛依瑞斯方面告訴記者，為適應急劇升溫的市場需求，愛依瑞斯工廠開工、工人到崗都很早，“形勢好轉的同時，我們也意識到保證產能供應是當下的重點，這一階段將更加嚴格把控產品質量，從生產、運輸到銷售實現全流程保障。”目前愛依瑞斯生產、營銷、售后等各條線已全員到崗復工，企業運轉有條不紊。曲美家居工廠也從2月5日元宵節后復工，人員到崗率達80%以上。

數字化是多家軟體家居2023年的重要發力方向。“銷售端繼續開拓市場，制造端繼續數字化轉型。”曲美家居稱，隨著疫情防控調整，同時擴內需、促消費及各品牌推出的促銷活動等多方面推動，整個家居消費市場預計有較大提升空間。曲美家居2023年會大力開拓新的市場及新店，2022年曲美家居開發多個系列新品，開年也即將有新品發布，為2023年的新店開拓打下基礎。愛依瑞斯介紹，消費者的訴求也在不斷升級，一方面，他們追求更便捷、一站式的服務，對全屋配套有更強烈的需求，另一方面，隨著數字生活的普及，多數消費者對家居智能化的要求也越來越高。愛依瑞斯今年將著重對產品進行大幅革新和升級，在智能家居和智慧睡眠兩個領域打造出更符合消費者需求的新一代產品。

裝修企業：開啟快進鍵

咨詢、客流均有明顯增長

每年的三四月份是裝修旺季，今年或提前到來，被壓抑的裝修需求逐漸釋放。近日，記者采訪了今朝裝飾、梵客家居、土巴兔及一起裝修網等多家裝修企業了解到，開年后，裝修咨詢、到店客流量、訂單量均明顯增多。

今朝裝飾總經理戴仙艷告訴記者，在疫情防控政策優化調整后的首個新年里，和眾多行業一樣，家裝市場也迎來了回暖。三年疫情沖擊，被壓抑許久的裝修需求逐漸釋放，甚至開啟了快進鍵。據介紹，今朝裝飾訂單基本恢復至2019年的情況，平均每天的咨詢量高達600個。“春節作為新的拐點，裝飾裝修行業將迎來繁榮景象，同時也迎來新一輪的洗牌。”戴仙艷說。

梵客集團CMO（首席營銷官）張棟稱，春節后咨詢和到店客戶量明顯增加，“即便是平日，展廳人也很多。”不過，張棟也提到，因家裝需要一定決策時間，目前訂單量還需要時間轉化，預計一周后訂單量的增加會更明顯，一直到三月底都會形成簽單的高峰。2月份同比業績，較之前兩年也有望翻倍。

除了傳統的家裝企業外，互聯網家裝企業也同樣在春節后迎來裝修小高峰。土巴兔稱，按照行業慣例，春節過后都會迎來一個裝修小高峰，今年也不例外，無論是用戶的裝修需求還是裝修公司的訂單需求都大大提升。同時，公司也已全面復工復產。

“春節后，訂單增長比較明顯，有50%左右的增長，展廳的客流量工作日像以前周末一樣多。”一起裝修網聯合創始人胡一刀介紹，其公司從1月27日（正月初六）上班，工人則在2月5日（正月十五）后上班，“不過我們有部分工人正月初八就已返京，來應對旺季的需求。”胡一刀稱，預計2023年公司銷量增長翻一番。

裝修企業客流量增長。受訪者供圖

家居行業形勢利好

破冰逢春、迎開工潮

疫情防控政策的調整、行業利好政策的推動、消費的回歸，都給家居行業帶來了新的機遇。記者了解到，消費者的健康意識逐步提升，健康、便捷成為消費的重點。同時，消費者更加注重性價比和理性消費，企業的品牌力和產品力將得到進一步放大與加強。

業內人士稱，政策推動、消費回歸，加上“內外雙循環驅動”的戰略指引，對行業和企業都是利好的形勢。對行業來說，家居是人們生活必不可少的消費領域，行業動蕩期或將結束，破冰逢春已經來臨。對企業來說，也是一次巨大的機遇，家居消費作為剛性需求，可以延后，但不會消失，企業只有做足準備，才能更好地承接消費需求。

戴仙艷認為，2023年，家裝行業充滿變革生機，已然成為裝企蛻變的新風口。行業的恢復讓企業有了大展拳腳的底氣與信心，展會回歸、行業交流、工廠生產、經營恢復都為企業奠定了基礎，企業也即將迎來“開工潮”。張棟也認為，市場信心的恢復讓消費者敢于正常消費，企業也敢于正常經營，在市場經濟規律下，行業得以更健康的發展。隨著市場向好，有實力、有品牌、有規模、有口碑的頭部裝企將取得更大的市場份額，頭部裝企的競爭加劇，優勝劣汰下也會淘汰掉一些實力不濟的中小型公司，但總體對消費者是好事，可以在更健康的市場環境下，得到更有保障的服務。

對于互聯網裝企來說，也將得到進一步發展。“家庭裝修是剛需行業，只會因為疫情延遲消費而不會消失，隨著疫情防控政策的調整以及房地產相關政策的推動，C端家裝需求有望回升。”土巴兔方面稱，很多用戶都已經養成了線上消費的習慣，經過思維、技術等創新，線上家居消費場景依然有著很大的機會。家裝這個“復雜的產業”將在持續創新下實現高質量發展。胡一刀也認為，裝修是剛需，是老百姓衣食住行的重要一環。疫情讓人們對生活方式產生新的思考，而疫情防控政策的調整則讓大家敢于裝修，敢于消費了。

正月初八，在一起裝修網門店逛展廳的消費者。受訪者供圖

不過，也有業內人士表示，市場需求的增加也帶來了新一輪的挑戰，企業仍需警惕“用工荒”問題，尤其是優秀的專業工人，比如優秀設計師、專業瓦工等。

（文章來源：新京報，侵刪）