數字化的生活方式不斷改變著消費者的決策路徑,家居行業的商業邏輯也隨之發生了巨大變化。隨著消費者決策鏈條的變化,直接帶動了平臺和企業的變化。2021年抖音平臺對家居內容感興趣的用戶一季度同比增長34%,住小幫過去一年注冊品牌號數量增加3.6倍。伴隨數字化驅動下消費者決策習慣的變革,家居行業的商業邏輯也在快速變化。
家居企業已經無法依賴舊有的渠道、邏輯實現增量挖掘,所以線上家居營銷場景的搭建迫在眉睫,老板們也面臨新的迷茫——家居品牌線上如何起盤?本文將從以下幾個渠道來做布局,渠道雖然方式、玩法、目標不同,但互相影響。如果你希望品牌走得更深更遠,不妨仔細讀幾遍,純當拓寬思路。
(1)天貓京東極有家
老板們都有個疑問:傳統品牌要不要入駐電商平臺,投鉆展、直通車價格那么貴,平臺還抽幾個點,還讓不讓人活?但大多數情況是要的。
第一是電商的金融體系對消費者有保障,特別是這類大件產品,運輸麻煩容易磕磕碰碰的,由第三方約束保障,消費者購買省心;
第二平臺交易數據&運營的賦能,我們知道近幾年的家居消費趨勢迭代非???,新的風格&產品設計更新較快,利用行業數據分析,不至于睜眼瞎,決策缺乏依據,同時能加快企業經營數字化進程。很多家居企業之所以沒有攫取到增量紅利的原因就在于對數字化的認知停留在表面,沒有構建起全鏈路、全生態的數字化引擎;
第三就是行業圈子的抱團。

(2)社群團購平臺
目前市面上的團購平臺有很多,這類平臺主要解決了兩個問題,第一個是現金流問題,第二個是測試市場反饋。主要講講第二點,通過和招商溝通,知道這類產品大概的價位區間;通過賣出去的貨的反饋,可以更好地進行自身產品迭代,內容包裝。
但也有不好的地方,容易被卡脖子,流量是人家提供的,利潤大頭被人家賺了,就跟生病了吃西藥一樣,見效快但有一定后遺癥。這也是不少品牌選擇出淘,出小米的原因。

(圖片來源:拍信創意,侵刪)
(3)種草平臺
種草平臺是大家最糾結的,我們熟知的種草平臺,小紅書、好好住、一兜糖,特別是小紅書,有沒有量,有量也聽過成功案例,但自己就是做的不咋的,招的人又留不住,有點苦惱。
但還是要做,這里先說說做的必要性。先拋一個問題,現在的用戶去哪里找內容,學習裝修干貨?不外乎幾個,公眾號、小紅書和幾個垂類內容平臺,其中種草類app效率最高,留存率更高,用戶的信任感更強,而且會根據用戶的瀏覽習慣推薦最匹配戶型&風格的內容。注意這里講的是內容消化的效率,而不是渠道,在這個流量碎片化的時代,消費者在哪獲得內容都有可能,但大多數品牌基于精力有限等原因,很難做到全域布局,只能選擇其中幾個重點渠道。
其次,想一些站外純傭渠道合作,或多或少會搜一些這類種草平臺,看看用戶的評價如何,畢竟太差的話博主也不愿意推,怕砸了自己的口碑。
至于做不起的原因:
第一是見效需要時間,重點的站外內容渠道就那幾個,無論是大小品牌都在盯著這塊肉,人家林氏、尚品花了幾年,幾百上千萬的市場費用搶占品類陣地,你憑什么一下子就能把別人的積累比下去。
第二是,人沒找對,在內容種草這個領域,家居行業的人才比較難找,一個是確實需要比較深的行業沉淀行業學習,另一方面好的內容人才都被平臺or大品牌壟斷,現成的難找給不起價,自己培養太慢沒有方法論,所以這塊起盤會慢點。
(4)新內容視頻玩法嘗試
抖音曾提出過“興趣電商”的概念,本意是基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商。興趣電商的核心是,主動幫助用戶發現他潛在的需求。
第一,用戶的注意力會越稀缺,越沒耐心,習慣看視頻內容。
第二,大平臺迎合&培養用戶習慣,視頻的推薦權重比普通的圖文更高,更容易被消費者看到。
同時家具是高客單價、重決策、長決策周期、低復購(甚至0復購)的行業,靠幾條視頻就close用戶不現實,必須把流量導到微信去精細化運營,培養信任感,注意,這里的私域流量不是簡單地“客服+銷售”,而是通過品類干貨知識輸出IP,幫助消費者完成家居消費鏈路的決策。

(5)運營節奏的把握
上述的內容不是同時并行的,畢竟精力有限,接下來講講哪些必做,哪些可以挑著做。
第一,常規開店是要的,但站內僅僅只是做店鋪頁、產品詳情頁更新等常規操作即可,站內作為成交載體,但獲客成本有點高;
第二,團購平臺早期可以做,后期挑著做;
第三,種草平臺要做,持續做,前期低成本試錯,后期找到竅門批量復制。這個是產品社交說服力的核心;
第四,視頻平臺,早期避免資金投入過大,建立老板真人出鏡拍攝,投入精力講干貨,不需要太好看的樣板間。
(文章來源:拍信創意,侵刪)