創新聯盟對話天格劉文彬：消費者的認可是創新的動力

地板創新聯盟正式啟航。中華地板網記者團一行來到聯盟首站——天格實木地熱地板，挖掘實木地熱地板品類發明者身上的創新因子，以及背后的創新故事。這次，我們采訪到了天格實木地熱地板上海經銷商劉文彬。 

【中華地板網】天格剛開始推廣實木地熱地板時，市場是一種什么反應？

【天格實木地熱地板 劉文彬】2009年過來的時候，整個大的環境來說，尤其像家裝公司，還有地暖公司，對我們這個產品，還不是非常的認可。尤其地暖公司可能會覺得，用在這個地暖上面，會不會變形，會不會開裂，會有這種擔憂。裝修公司設計師也是，因為裝修公司，最開始覺得用在地暖上面的話，就是實木復合，一個是穩定性比較好，花色也比較豐富，所以他們主推的就是實木復合。那么我們從2009 年到上海市場來了以后，遇到了很多的這種問題。消費者可能也是開始，通過地暖公司，或者是設計師講了以后，也不是特別相信這個產品。

【中華地板網】當時怎樣讓消費者相信天格？

【天格實木地熱地板 劉文彬】拿我們董事長的話來講，這個（實木地熱地板）就是造福人類的好產品。用在地暖上面，實木復合地板有膠的話，不環保。對吧？實木地板能夠用在地暖上面，一點膠都沒有，是最環保，最好的一個產品。消費者一定要去接受它。第一個客戶我記得很清楚，是我們嘉定的一個客戶，家里面也是一個大的別墅，光地板面積就有將近200平方。他當時也在眾多的地板品牌里面選擇，當時他家里有小孩，就是想要這個環保類產品。當時他也沒概念，聽裝修公司，聽地暖公司講，實木地板可能會變形。所以他也是偶然一個機會，進到了我們紅星美凱龍真北路這個店里面。他反復進來了好多次來比較。我們告訴他，實木地板為什么能用在地暖上面，我們這個地板，跟普通的實木地板有什么區別，我們做了哪些技術改進，（有哪些）專業的安裝，以及售后服務。后來通過我們專業的這種解說以后，打動他了。他說我可以第一個來用你的這個產品，用的好我給你推薦，我給你介紹客戶過來。我們對這個客戶也非常重視。沒有安裝之前，我們客戶家里面，至少去了五趟，量地平，測量地面含水率，然后幫客戶去修磨地平，然后包括到安裝的時候，最專業的安裝師傅去安裝。他家樓上鋪的全是柚木，地下室用的是菠蘿格，用下來以后效果非常好。到今天為止，這個客戶給我至少介紹了10個客戶了。

【中華地板網】天格實木地熱地板的市場前景預期？  

【天格實木地熱地板 劉文彬】天格從2009年進入上海市場到今年，差不多9年不到10年的時間，我們通過從一個客戶開始，到10個客戶，到百個客戶，到現在上萬個客戶。

應該說我們實木地板，開始給別人的感覺，是40歲以上的消費人群會比較多一些，但是隨著這個大家對這個環保，這種要求越來越高了以后，那實木地板，正好能夠解決年輕人對這種環保產品的需求，所以我們工廠現在又推出了很多好的一些新品，一些新的顏色，這些顏色很多都能夠去打動我們年輕消費者的心。

所以我們的市場越來越大了，天格的這個前景，真的是非常非常的好。所以我作為天格的代理商，作為上海的代理商，我能夠感覺到天格這幾年發展的非常非常快。我們從當時一個店，到現在在上海，我們已經有三家門店，以前的年營業額，年銷售額，可能一年兩三百萬，到現在的3000多萬，將近4000萬。我覺得這個都是消費者，從這個數據可以看出來，消費者越來越認可了。行業也越來越認可，現在很多的設計師，裝修公司都主動來找我們，想合作，然后要幫我們介紹客戶，包括很多的異業地暖公司，包括異業做門的，做樓梯的，都來詢問我們一起來進行這種異業合作。

【中華地板網】好的，謝謝！