地板行業發展至今,幾乎覆蓋全國所有的省會城市,并不斷延伸至縣級市、地級市,品牌林立讓企業的發展競爭巨大。那么,代理商們是如何進入到這個行業的呢?在競爭激烈的大環境下,他們又將如何應對?對此,天格地熱地板遼寧大連經銷商張超分享了自己的心得,從加盟故事講到市場感悟,再到經驗分享,張總用自己的心得給大家描述一個更清晰的經營之道。
天格地熱地板遼寧大連經銷商張超
【記者】:最近一年,您的店面運營情況怎么樣?為什么能實現良好的增長趨勢?
【天格地熱地板遼寧大連經銷商 張超】:在大連經營多年,我們的產品一直賣得很好,特別是去年我們的體感中心重裝開業,成為天格地熱地板全國首家體驗旗艦店,是整個紅星商場里的標志性店面。過去一年,我們的銷量和口碑總體來說都非常不錯,業績也在持續增長中。這一切都得益于天格地熱地板優良的產品品質和匠心服務,相信隨著越來越多消費者崇尚健康環保的生活方式,純實木、無甲醛的天格地熱地板會越來越受大眾歡迎,我們的業績也會越來越好。
【記者】:在選擇品牌代理時,最應注重的是什么?為什么會選擇現在代理的品牌?
【天格地熱地板遼寧大連經銷商 張超】:在選擇品牌代理時,我最注重的是公司的品牌和它的產品是不是具有核心競爭力。因為現在是一個品牌化時代,品牌就是形象,是消費者可以感受到的東西;具有核心競爭力的產品,更是市場競爭的利器。大家都知道,地板行業現在正處于一個同質化競爭時期,價格戰盛行,如果沒有好的產品,很難在這場競爭中脫穎而出。我選擇的天格,正是具有強大的品牌優勢和核心競爭力的品牌,因為天格只經營實木地熱地板,是一個前景非常巨大的黃金品類,它不同于市場上普通的地板產品。而且天格是實木地熱地板的創始者,在這個品類上,天格做得最早也最久,積累了強大的技術優勢、品牌優勢,市場口碑也非常好,我相信選擇天格是我們最正確的決定。
天格地熱地板遼寧大連體感中心
【記者】:您認為在店鋪運營過程,經銷商最應該注重什么?您有何治店良策?
【天格地熱地板遼寧大連經銷商 張超】:首先是團隊,團隊不是簡簡單單的招幾個人就可以的,而是需要團隊中的大家心要聚在一起,力往一處使。人在一起叫聚會,心在一起才是團隊。團結一致又分工合作密切配合,這樣的團隊才有戰斗力。其次是信譽,做人要講信譽,經營一個店面也要講信譽。承諾顧客的東西一定要做到,這是我的首要準則,也是我對員工的要求。所以我們大連天格都是實實在在做生意,誠心誠意做服務。
【記者】:在品牌代理的過程中,有沒有特別印象深刻的事?
【天格地熱地板遼寧大連經銷商 張超】:記得有一個顧客,剛進店就說我們產品“什么東西,那么貴”,轉身就要走。我及時叫住他,跟客戶說:“先生,您不用急,我跟你詳細介紹一下我們天格的產品?!蔽覐奈覀兡静牡恼邕x,聊到其他品牌做不到的“二次平衡、三次養生”,再聊到我們的生產工藝與別人家的區別,又聊到了每塊地板都有十幾項專利,最終客戶還是選擇了我們的地板,并且安裝完成后對我們的地板非常滿意,并且在他們的小區積極主動給我們做了宣傳,從而帶來了更多的客戶。這件事情給我印象特別深刻,我覺得消費者的眼睛都是雪亮的,只要我們實在做產品做服務,他們一定會被我們打動,這就是口碑的力量。
天格地熱地板遼寧大連專賣店店內展示
【記者】:過去的一年,您在地板市場上感受最深的是什么?您對未來的期望是什么?
【天格地熱地板遼寧大連經銷商 張超】:在過去的一年里,地板銷售市場跌宕起伏,作為地板經銷商來說,一方面要承受市場和賣場的雙重壓力,利潤空間日漸狹小;另一方面,由于消費者更趨于理性,市場竟爭也更加激烈,因此很多品牌經銷商都陷入困境,總是在一次次抉擇,一次次嘗試。未來我期望每一個家庭都可以用到一款健康環保的地板,不要讓毒地板奪走每一個孩子健康快樂的笑臉。
【記者】:從事地板行業以來,您最值得堅守的經商理念是什么?怎樣理解?
【天格地熱地板遼寧大連經銷商 張超】:從事地板行業以來,我一直堅守的經商理念是誠信經營、真誠服務、為消費者送去健康。誠信經營就是實實在在做生意,不玩假大空、不糊弄消費者;真誠服務是不管售前售中還是售后,都要實實在在為客戶服務好,而不是一錘子買賣,產品賣出去就完事了;為消費者送去健康則是我們大連天格的最大目標,希望越來越多消費者能意識到劣質地板的危害,用健康好地板給家人營造一個舒適環保的家。(資料來源于企業)