近年來,一些消費品牌行業里,冷不丁跑出幾匹黑馬,讓人大開眼界。
今天,我們介紹的這家國貨企業,很短的時間里快速崛起,從它的增長策略,也有不少亮點值得泛家居企業參考。
主角就是完美世界,做美妝產品的。本來這個市場的競爭,已經非常非常激烈,屬于紅海中的紅海, 看起來已經沒什么空白點了。家居行業跟美妝比起來,競爭還不算太慘烈。

但就是在這樣的環境,完美日記以驚人的增長速度殺出重圍,僅8個月時間,銷量增長近50倍。
僅2018年,它在天貓的成交總額就高達6.5億元。研究它的增長策略,會發現有些經驗我們是可以學習的。
在完美日記的奔跑過程中,有一點給人印象深刻,就是深挖小紅書的流量。在小紅書上,完美日記官方號擁有168萬粉絲,全平臺筆記數超12萬條,總曝光上億,遠超多家知名同行。
在小紅書投放內容與廣告時,集中在一個時間點,全力打爆款,重點投放筆記,多位百萬級粉絲的博主,發布產品分享貼;5—50萬粉絲的博主分享產品測評、妝容效果等;大量3000—5000粉絲的博主分享體驗帖。

在推廣時,不單純依靠大牌明星支持,而是廣泛投腰部以下的小眾博主,貢獻最大的是初級達人和腰部達人。部分博主合作次數超過3次。
筆者認為,這種操作是有它本身的營銷邏輯,可以分成三個步驟:
1、通過明星的種草,引起消費者關注和討論,畢竟名人都在用、都在曬,說不準這東西有特別之處,自然就能吸引一波關注。
2、接著,就是借助腰部達人、頭部大號去帶動一撥熱度,引導消費者購買。明星關注了,圈子里有些小名氣的意見領袖也在用,也在討論,這東西看來真值得買了,于是,又圈一撥粉。
3、最后是小號們大量曬貨,制造熱鬧場景,進而帶動更多用戶曬體驗。這就形成了大眾消費的熱點,制造起跟風的氛圍。
小紅書的用戶很多是女性, 這也是家裝家居的核心買家。最近的公開數據顯示,家裝內容在小紅書平臺上,已經排在前五強。有些公司、店長、設計師們,已經在上面活躍。

筆者認為,這個流量值得去抓住,價值不比家裝內容平臺低,比如邀請老客戶曬圖分享;比如同時將小紅書賬號納入運營計劃;有條件的當然可以找小紅書的頭部、腰部達人們做測評分享。
當然,完美日記也沒有只靠小紅書,只不過當成重點在抓。很多主流的新媒體平臺,都有完美日記的身影。比如微博號,粉絲也有38萬,保持了較高頻次的更新。
其中流量明星-朱正廷所代言的大都會藝術博物館聯名款,微博發起的話題討論,內容量達12萬,閱讀量1.4億。
抖音號的粉絲也有100多萬,熱門短視頻點贊量最高120萬+,推廣產品可直達抖音小程序商城購買鏈接。
連B站也有他們的滲透,有700個左右的相關投稿,主要以產品的試色、測評、種草和妝容教程為主。
再者,完美日記同時借助微信公眾號、社群這兩大工具,打造私域流量。
怎么做的呢?采用了很多方式,比如購買產品后,隨包裹附送紅包卡,刮開可得口令。按要求掃碼關注公眾號,收到自動推送的頁面,可添加個人微信號“小完子”,再收到小程序二維碼,掃碼并輸入口令,可領紅包。

還會收到加群的邀請,統一命名為“小完子玩美研究所”,有專人通過直播、抽獎、調研、內容分享等方式運營微信群。
據估計,完美日記可能擁有上百個微信號,每個號按3000好友計算,好友量在幾十萬。
大家有沒有注意到,上面提到了一個名字“小完子”,這是完美日記打造的個人IP,上百個微信號,都是以“小完子”的昵稱對外,統一的人設。
這個號的運營很有意思,她會在朋友圈發自拍、彩妝測評、專業教程、新品、抽獎等,還會分享日常生活,感受她是一個鮮活的人,其實是營銷號。每天1—3條。各個微信號的朋友圈并不是機械同步,而是差異化分享。而且在特點的節日,小完子還會問候客戶,比如發問候信息,發周年紀念日的感謝信等,都是精心設計構思,感悟豐富,讓客戶感受到尊重。
不光小完子會跟客戶加成私聊好友,而且你加了小完子的個人微信號之后, 她會邀請進群、掃碼小程序, 上面有很多實用的內容分享,還會有新品發布、抽獎、限時秒殺等福利活動,爭取留住引流過來的客戶,想辦法留住老客戶。

在成交轉化方面,完美生活也有自己的辦法,比如借助朋友圈秒殺廣告、微信群推送、個人號私聊推送等,主要是推送促銷活動、秒殺等信息,這樣去推動成交率的實現。
大材研究認為,這個套路,家居企業也可以用的,我們有多少商家把客戶的信息留下來了?是只留在導購的手機上,還是說公司有統一的微信號、微信群也建立了聯系?
有沒有把這些客戶分類,然后邀請進特定的群里, 再借助一套機制去運營激活?既讓導購與客戶建立聯系,還應該有專門的賬號,保持跟顧客的長期、定期的互動,避免導購離開了,公司也就喪失了這些資源。
(文章來源: 大材研究,侵刪)