拎包入住消費市場 分析報告出爐

年輕人的裝修喜好是什么？

有多少人會選擇拎包入住？

消費者對拎包入住的理解到底如何？

拎包入住的用戶畫像？

《裝修LIVE新方式 2019拎包入住白皮書》從消費者市場出發(fā)，將消費者訴求以數(shù)據(jù)的形式表達，以期建立消費者與企業(yè)、行業(yè)之間共同互動的橋梁，將消費者對于家居裝修的真正訴求客觀、真實的表達出來。白皮書的發(fā)布以客觀為價值，以消費市場需求梳理為企業(yè)未來發(fā)展方向提供參考、為企業(yè)策略制定的價值提供衡量準繩。對于消費者市場而言，這是一份如何選擇“拎包入住”的策略指南。

《裝修LIVE新方式 2019拎包入住白皮書》重磅發(fā)布。

下文為《裝修LIVE新方式 2019拎包入住白皮書》完整無刪減版。

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消費者信奉：專業(yè)的人干專業(yè)的事兒

可以負責任的說，拎包入住消費者最關注的點在設計。

根據(jù)《裝修Live新方式 2019拎包入住白皮書》的數(shù)據(jù)可以看出：設計是消費者最為關注的一點。有58%的消費者將設計好壞作為了評判拎包入住優(yōu)劣的首要指標。而沒有加項則是消費者相對寬容的衡量指標。也就是說，如果是合理的訴求，其實消費者并不排斥在購買方案的基礎上做加項消費。

設計，是拎包入住消費人群最關注的焦點！他們越來越理解到全屋設計是一口氣解決家裝問題的根本。對于家具的前置性重視已經(jīng)超過了對主材的重視，這顛覆了傳統(tǒng)家裝的消費邏輯，“主材是家裝流量入口”這一說法以后不再見效了。“大品牌”和“質(zhì)價比”是拎包入住消費者想要兼得的魚和熊掌，只有規(guī)模化發(fā)展的企業(yè)，比較容易收割這波消費趨勢。

消費者想要誰來提供拎包入住的設計服務

專業(yè)的人干專業(yè)的事兒，這是消費者決定消費與否的絕對衡量準繩。

在“拎包入住的設計服務你想要什么機構(gòu)來提供？”這項調(diào)研中，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：消費者最想要家裝公司或設計機構(gòu)來提供拎包入住的設計服務！請專業(yè)的人干專業(yè)的事兒！中介機構(gòu)、家具經(jīng)銷商的設計能力，消費者很質(zhì)疑！也就是說，拎包入住的推行，軟硬件結(jié)合才靠譜！這對于家裝公司和設計機構(gòu)而言，無疑是非常大的利好消息。

拎包入住想做好，要抱緊地產(chǎn)開發(fā)商的大腿？

受訪用戶消費拎包入住的主要場景一項調(diào)研中得出的結(jié)論：消費者了解拎包入住最主要的渠道來自于樓盤銷售中心，他們認為拎包入住主要是房地產(chǎn)開發(fā)商提供的增值服務。售樓處是消費者接觸“拎包入住”概念最多的場景，因此，我們建議想做好拎包入住，地產(chǎn)開發(fā)商的“大腿”必須抱緊了！此外，房屋租賃中心、裝飾企業(yè)、廣告三種渠道對拎包入住概念入口控制能力難分伯仲。拎包入住最早的解釋其實來自于地產(chǎn)開發(fā)商對于精裝修產(chǎn)品的說明。后來，用的更多的地方是租賃中心，這其實是一種最接近于“傻瓜裝修”+“直接入住”的裝修模式。而后，地產(chǎn)開發(fā)商進一步的增加了精裝修的程度，開始不斷的引進成品家居品牌，盡可能的實現(xiàn)裝修的打包方案。因此，很多成品家具、建材等品牌開始進入地產(chǎn)開發(fā)商的工程單品牌庫。這最終開啟了家居企業(yè)拎包入住全打包方案的靈感源泉。

那么，哪些品牌提供拎包入住服務呢？就拎包入住而言，地產(chǎn)商例如碧桂園擁有“絕對碾壓”的消費者認知優(yōu)勢。紅星美凱龍這類擁有材料和體驗集結(jié)能力的家居渠道平臺商也擁有明顯好印象。掌上明珠家居這類成品企業(yè)+定制企業(yè)想要角逐拎包入住主導地位的戰(zhàn)役才剛剛開始。拎包路上誰贏誰還真不一定！

精裝房+拎包入住=90后的消費觀

拎包入住的概念正趨于普及，準裝修人群幾乎都聽過這個概念，但是知道不等于想要。

受訪消費者中，糾結(jié)和觀望的群體占了很大比重，是什么在阻礙著他們的決策呢？

家裝公司、定制企業(yè)、家居賣場是消費者最愿意選擇拎包入住的供應商！有58%的人選擇家裝公司來提供拎包入住的服務，而選擇定制公司與家居賣場來提供拎包入住這項服務的人分別在39%、37%。消費者感知一站式、大而全的拎包入住服務還是在線下實體靠譜，便于體驗，有深度互動服務能力，有信任基礎。所以，在線上銷售拎包入住，就目前來看，并不是個明智的選擇。而在拎包入住服務主體里，無實體和靈活性太強的機構(gòu)、個體并不太受消費者喜歡，信任度缺乏支撐。

近半數(shù)的消費者：6個月，是我能忍受的最長工期

在消費者調(diào)研中，對于裝修的工期能接受的時間在3-6個月，而對于拎包入住而言，6個月，是近半數(shù)的用戶能夠接受的拎包入住最長交付周期！因此，我們可以看出，拎包入住的消費者在工期的要求上還是相對理性的，3-6個月是消費市場普遍要求的工期長度！這與傳統(tǒng)家庭裝修的節(jié)奏一致。

精裝房交付≠基礎裝修結(jié)束，仍舊有55%的消費者會在精裝房交付之后選擇拎包入住服務。90后在精裝房接手后是想要選擇拎包入住的主要消費人群，甚至有61%的90后會選擇在精裝房接房后進行基裝材料配套及安裝服務的購買！很明顯，年輕人群對于生活以及家的要求遠高于相對年長的人群。在這樣的年輕群體眼中，有質(zhì)感的生活高于一切。因此，給他們提供的產(chǎn)品和服務，必然要以精益求精為準繩。精裝房用戶相較于其他類型房源用戶，在設計和主材需求方面低約20%，但在家電和軟飾軟裝的投入方面高出約4-6%。

(文章來源：家具微視界-公眾號，侵刪)