地板企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略勢(shì)單力薄 服務(wù)營(yíng)銷“錦上添花”

　　地板市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展也逐漸變得成熟壯大起來(lái)，由于人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)水平，隨之對(duì)于地板產(chǎn)品的要求也與日俱增，地板企業(yè)想要迎合消費(fèi)者的胃口，單做產(chǎn)品已經(jīng)不足以滿足消費(fèi)者，更應(yīng)該在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上嘗試創(chuàng)新，增加產(chǎn)品附加值，給消費(fèi)者增加更多的服務(wù)功能。

　　產(chǎn)品戰(zhàn)略不能成為唯一出路

　　企業(yè)至始至終是為消費(fèi)者服務(wù)的，不管怎樣，脫離了消費(fèi)群體的地板企業(yè)是不能獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的。熟悉地板行業(yè)的人都知道，當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也從之前的盲目性消費(fèi)到現(xiàn)在的理性化消費(fèi)，因此樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)于廣大消費(fèi)者，最大化的滿足于消費(fèi)者，是提高企業(yè)形象、獲取企業(yè)信譽(yù)、獲得更高利潤(rùn)的重要保證。

　　在如今的社會(huì)中，地板企業(yè)緊靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能是企業(yè)唯一的出路，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的情況下，人們已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)用質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)綜合起來(lái)選擇產(chǎn)品。

　　一個(gè)企業(yè)如果想讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)銷售保持上升趨勢(shì)，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木地板外，還要加強(qiáng)各種方便用戶的售后服務(wù)。通過(guò)售后服務(wù)，來(lái)贏得客戶的口碑，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化，使消費(fèi)者感到放心。

　　未來(lái)發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷勢(shì)在必行

　　在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈同質(zhì)化的階段，服務(wù)成了地板企業(yè)突破市場(chǎng)瓶頸的有力武器，通過(guò)一系列卓有成效的服務(wù)舉措形成口碑?dāng)U散，從而到達(dá)讓顧客成為回頭客和推薦客的主動(dòng)上門的目的，從另外一個(gè)角度，服務(wù)營(yíng)銷也是要把營(yíng)銷當(dāng)成是服務(wù)，而不要僅僅把售前、售中和售后局限于服務(wù)。

　　企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該從服務(wù)著想、以客戶為中心，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為核心，使?fàn)I銷本身變成針對(duì)性的推薦和價(jià)值服務(wù)。企業(yè)管理專家表示，如此，才真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與營(yíng)銷的融合，也達(dá)成了企業(yè)與客戶的雙贏。