中國(guó)裝飾協(xié)會(huì)高榮講述裝修建材行業(yè)10年的發(fā)展變化

    主持人：非常感謝。高老師講了施工這一方面，我就替網(wǎng)友問(wèn)問(wèn)：秋冬季節(jié)的裝修怎么注意。
　　高榮：他們幾個(gè)品牌影響不大，影響大的就是油漆和涂料，像這樣的天氣噴油漆不能開(kāi)窗，但是不開(kāi)窗又開(kāi)不了，要打磨好幾遍，都說(shuō)南方的油漆好，實(shí)際上干活的都是陜西的娃。再一個(gè)就是產(chǎn)品的質(zhì)量不斷在提高，我經(jīng)常講我們國(guó)家第一步國(guó)家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要就是苯、甲醛，這是關(guān)著門(mén)窗在測(cè)量。
　　我們現(xiàn)在用的膠都是脲醛樹(shù)脂和酚醛甲醛樹(shù)脂，我也希望你們宣傳你們的產(chǎn)品的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)你們的環(huán)保，把國(guó)家三部委公布的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公布一下，教育你們的員工我這個(gè)符合不符合標(biāo)準(zhǔn)，如果不符合空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我給你檢測(cè)，這些東西網(wǎng)上都有現(xiàn)成的，光看這個(gè)怎么指定的，就一本書(shū)，我總值希望不談那么細(xì)了，越是搞品牌，越是搞聯(lián)盟，要提高本身營(yíng)銷(xiāo)者的知識(shí)面，把所有牽扯到建材、家裝、工程質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，大家都應(yīng)該知道，還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展本身的業(yè)務(wù)知識(shí)外，要知道國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，都要了解。
　　主持人：剛才高老師總結(jié)了一下，包括品牌，從消費(fèi)者角度考慮，從品牌、品質(zhì)方面都談了，我們看第三個(gè)問(wèn)題，從行業(yè)發(fā)展的角度分析一下，高老師給咱們講一下裝修建材行業(yè)10年來(lái)的發(fā)展和變化？
　　高榮：我簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，開(kāi)始建材的銷(xiāo)售我只要能賣(mài)出去，隔壁的農(nóng)行大廈17年前裝修的時(shí)候，石材一平米賣(mài)到1400，現(xiàn)在可能就是100多、200，這個(gè)老板當(dāng)時(shí)掙錢(qián)了，福建賣(mài)石材的都是他們這么年輕，騎著摩托車(chē)，后面帶個(gè)小秘，我說(shuō)你給我寫(xiě)個(gè)東西，他說(shuō)我不識(shí)字，現(xiàn)在你們真正衡量一樣，現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)建材的就強(qiáng)調(diào)你是不是有大專(zhuān)文憑，你是不是儒商。經(jīng)歷的這個(gè)階段就跟陜西做生意的老板一樣，第一代靠膽子，第二代的靠路子有關(guān)系。第三代就靠本子了，是不是真正受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，有沒(méi)有文化底蘊(yùn)。
　　我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)建材的誰(shuí)都可以做，可以做好一個(gè)靠總公司的后盾，第二個(gè)看本人的素質(zhì)，是否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中越做越大，你的誠(chéng)信、品牌、售后服務(wù)等等。我想在今后幾年，我和箭牌的老總就在探討這個(gè)事，那天我給孩子在上課，西安市200多個(gè)陶瓷品牌，真正有大專(zhuān)文憑的有幾個(gè)？很少，當(dāng)然文憑決定不了一般，你有這個(gè)文憑以后，做企業(yè)，做文化，而不是簡(jiǎn)單的賣(mài)東西。應(yīng)該說(shuō)建材市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，十年前是發(fā)展期，十年以后這幾年現(xiàn)在成了穩(wěn)步的成熟期了，而且大家都已經(jīng)轉(zhuǎn)到了薄利多銷(xiāo)了，再?zèng)]有問(wèn)一夜暴富了，這個(gè)農(nóng)行蓋起來(lái)形成了多少個(gè)百萬(wàn)富翁，能把40萬(wàn)的活干到了90萬(wàn)，現(xiàn)在你們衡量一下，你們盡管賣(mài)的那么高，但是你們的利潤(rùn)不大。
　　一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，從前年開(kāi)始，以前的建材不降價(jià)，現(xiàn)在你哪家不降價(jià)，哪家不搞活動(dòng)，但是建材缺乏像國(guó)美這樣的大品牌。盡管這么多超市進(jìn)來(lái)，最早是家世界，03年我們本地老板辦了3個(gè)超市，這都是03年當(dāng)年開(kāi)起來(lái)的，現(xiàn)在一下子錯(cuò)位錯(cuò)了多少，安美居艱難的在掙扎，我跟旺家旺的老總說(shuō)，我說(shuō)我?guī)е鴮W(xué)生到你那參觀一下，他說(shuō)這一塊在拆遷了。
　　現(xiàn)在很多品牌都不見(jiàn)了，我99年寫(xiě)的《西安建材市場(chǎng)的現(xiàn)狀與展望》，有多少個(gè)品牌都在什么地方，這是10年前以前的市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)在變，經(jīng)營(yíng)的理念、模式在變，但是不變的是作為商家不把自己變成僅僅是一個(gè)賣(mài)東西的，當(dāng)成自己的事做，這是第一次，還有強(qiáng)有力的媒體，媒體也可以探索、摸索，可以再找?guī)讉€(gè)客戶(hù)，再找?guī)讉€(gè)家裝公司，人家有意見(jiàn)也行，慢慢做成你的品牌，這樣你就有事干了。

 
　　主持人：非常感謝，搜狐有一個(gè)活動(dòng)是焦點(diǎn)裝談，有一個(gè)商家和消費(fèi)者的互動(dòng)，每個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人以后有時(shí)間可以看一下裝談的活動(dòng)。
　　主持人：?jiǎn)栆幌氯~經(jīng)理，11月16日-18日有為期三天的集采活動(dòng)，組織這次集采的初衷，和這次活動(dòng)的意義？
　　福瑞淋浴房葉經(jīng)理：這次集材是聯(lián)盟的體現(xiàn)形成而已，從06年11月19日已經(jīng)搞過(guò)類(lèi)似的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)上的渠道，但是做的也比較成功，馬可波羅進(jìn)入西安有10年了，我們發(fā)展這么多年里面，對(duì)整個(gè)建材行業(yè)的看法和把握，包括在營(yíng)銷(xiāo)方式上，我們有自己的創(chuàng)新和想法，我這邊是負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的，對(duì)企業(yè)的未來(lái)、營(yíng)銷(xiāo)考慮得比較多，我從那時(shí)候有一個(gè)感覺(jué)。建材市場(chǎng)各家的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展是比較激烈的，但是都是各家在做，隨著大賣(mài)場(chǎng)和超市的崛起，包括家裝公司的還有集成家居、5S店之類(lèi)的，對(duì)建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展方向和出路、未來(lái)的銷(xiāo)售量增長(zhǎng)這一塊都有不利的因素。
　　我們的營(yíng)銷(xiāo)方向，一個(gè)不但自己要發(fā)展的很強(qiáng)，而且行業(yè)要產(chǎn)生一個(gè)聚合的作用，比如說(shuō)像木地板這邊生活家是做的比較好的，而且像康潔櫥柜，都是消費(fèi)者認(rèn)可的，我想能不能從品牌上整合做一些團(tuán)購(gòu)、活動(dòng)，包括做一些相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的活動(dòng)，通過(guò)整合讓消費(fèi)者買(mǎi)東西就買(mǎi)這幾個(gè)品牌，即放心，又方便，又省心、省錢(qián)、省力，我們這次活動(dòng)有很多的獎(jiǎng)品，有抽獎(jiǎng)，都是100%中獎(jiǎng)，各家都給了超低的團(tuán)購(gòu)價(jià)，主要的目的，就是這么多大的品牌在一起，對(duì)我們商家有一個(gè)很大的好處，就是形成一個(gè)共贏，在營(yíng)銷(xiāo)、在宣傳上，在行業(yè)的地位上，在和賣(mài)場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)上，我們可以取得一些東西，大明宮有600多家商鋪，我們希望通過(guò)這些活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的事件提高我們的知名度。
　　至少我相信到我們店面來(lái)的，就知道生活家是什么樣的、康潔櫥柜是什么樣的、三七實(shí)木門(mén)是什么樣的，這個(gè)整合的效應(yīng)是比較明顯的，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)也是很有幫助的。聯(lián)盟是建材行業(yè)4、5年的發(fā)展方向，誰(shuí)先做誰(shuí)后做是時(shí)間的問(wèn)題，這些在全國(guó)已經(jīng)做了很多，因?yàn)楦骷移髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、思維、包括各個(gè)渠道方面的運(yùn)營(yíng)不同，可以會(huì)有差異，效果上可能也有不同，但是我們這個(gè)事情會(huì)堅(jiān)持做下去。
　　我們這次叫大明宮首屆團(tuán)購(gòu)節(jié)，以后還會(huì)繼續(xù)下去，包括后面的小區(qū)、服務(wù)這塊，大家談服務(wù)品牌這一塊，建材馬可波羅等，大的小區(qū)我們都有客服人員在樓下，你打個(gè)電話(huà)我們的客服人員就可以解決，這是我們給客戶(hù)提供的高質(zhì)量的服務(wù)，就跟王總倡導(dǎo)的企業(yè)品質(zhì)一樣，以提高客戶(hù)的生活為己任，所以我們幾個(gè)企業(yè)的品質(zhì)是一樣的，做過(guò)了兩、三次這樣的活動(dòng)，大家聚在一起搞論壇、團(tuán)購(gòu)，是給消費(fèi)者更大的讓利，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。現(xiàn)在品牌多、云龍混雜，我們這幾家是很讓消費(fèi)者放心的，不管品質(zhì)、服務(wù)方面都是很讓您放心的。
　　福瑞淋浴房：活動(dòng)是要做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。價(jià)格這一塊要給裝大的同學(xué)們說(shuō)一下，團(tuán)購(gòu)價(jià)是最低的優(yōu)惠，大品牌不是說(shuō)談多少的問(wèn)題，我們?cè)谌∮?0多家專(zhuān)賣(mài)店，我們的價(jià)格是統(tǒng)一的，我們?cè)谙鄬?duì)的情況下，會(huì)提供一個(gè)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠，各個(gè)品牌都是一樣，我們可以提供一些禮品、抽獎(jiǎng)，增值性的服務(wù)我們可以多提供一些。
　　主持人：非常感謝每個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人參加這個(gè)會(huì)議，也非常感謝高老師的分析點(diǎn)評(píng)，謝謝大家！希望每個(gè)參加集采的企業(yè)都有好的成績(jī)。