提升售后服務(wù)新理念做到隨叫隨到

　　圣象服務(wù)技能萬(wàn)人大比武華北區(qū)域復(fù)賽，在懷特裝飾城東門前廣場(chǎng)上緊鑼密鼓的進(jìn)行，活動(dòng)過程中，記者對(duì)圣象集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理王曉宇先生進(jìn)行了專訪，以下為專訪詳情：

　　圣象集團(tuán)市場(chǎng)部總經(jīng)理 王曉宇先生

　　【記者】：王總，看到這次圣象服務(wù)技能萬(wàn)人大比武——華北區(qū)域復(fù)賽現(xiàn)場(chǎng)火爆熱鬧的場(chǎng)面，您有什么感想?

　　【王總】：參與這次活動(dòng)的消費(fèi)者這樣多，我感覺非常高興。因?yàn)檫@代表著廣大消費(fèi)者越來(lái)越重視地板的安裝和關(guān)注售后服務(wù)的水平，也更關(guān)注地板安裝的技巧和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并且消費(fèi)者越來(lái)越意識(shí)到，安裝在整個(gè)木地板消費(fèi)領(lǐng)域所占的關(guān)鍵位置。

　　【記者】：圣象舉辦這次萬(wàn)人大比武活動(dòng)的目的是什么?

　　【王總】：我們主要是為了營(yíng)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的圣象服務(wù)體系，最終讓圣象的百萬(wàn)用戶滿意，活動(dòng)中我們主要是為了深化一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系建設(shè)，包括圣象技師的著裝、工具以及服務(wù)產(chǎn)品，都在這場(chǎng)大賽活動(dòng)中有所體現(xiàn)。

　　【記者】：這次圣象華北區(qū)比武大賽選在石家莊，有何特殊的意義?

　　【王總】：可以說圣象在華北地區(qū)的表現(xiàn)向來(lái)很好。尤其是在北京的售后服務(wù)更好，更及時(shí)，因?yàn)楸本┯懈鼮橄冗M(jìn)的GPS導(dǎo)航售后服務(wù)系統(tǒng)，在北京全市服務(wù)范圍內(nèi)，圣象能夠讓全市的售后服務(wù)車做到隨叫隨到，及時(shí)快速的解決售后服務(wù)各方面的問題。

　　我們?cè)谑仪f，在河北的公司，也要把更加先進(jìn)的售后服務(wù)理念，以及更為優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)產(chǎn)品，在整個(gè)華北地區(qū)進(jìn)行全方位、立體化、開放式的推廣;石家莊在華北地區(qū)是圣象重點(diǎn)推廣新服務(wù)理念的一個(gè)城市，有著特殊的地位，所以這次比武大賽復(fù)賽地點(diǎn)選擇了石家莊。我們想通過這次活動(dòng)，使圣象售后服務(wù)新理念在整個(gè)河北、華北地區(qū)有一個(gè)整體上的提升。

　　【記者】：謝謝王總接受采訪。