專訪郭輝：與安德森的合作促圣象全方位提升

圣象副總裁郭輝講話

　　2009年11月16日，在圣象與美國著名品牌安德森合作兩周年之際，美國弗吉尼亞大學海上學院-Semester at Sea考察團來到上海訪問了圣象集團，在交流會期間搜狐家居記者就圣像與美國安德森合作成果一事，對圣象副總郭輝進行了專訪。

　　【記者】：郭總你好，07年12月，圣象·安德森合作簽約儀式在北京人民大會堂舉行。兩年后，我們迎來首場合作成果展示。您覺得合作的這兩年時間內，安德森為我們圣象帶來了什么？注入了怎樣的新鮮血液？

　　【郭輝】：這個合作有不同層面的東西，首先從看得見的，比如說技術層面，我們和安德森的合作，國外的工程師也定期到我們的工廠進行一些技術方面的交流，包括工藝，材料的選擇，款式的選擇，通過這種交流給我們帶來一些技術上的交流。比如說產業鏈，目前的很多腳板通過安德森的渠道從美國進口的，產品也很穩定，價格也比較有競爭性。還有一些是屬于文化的交流，比如我們通過不同層面的交流，我們對國外的思維方式，國外的消費者的想法有了比較深的了解。同時通過這種交流，也提升和打造了我們一支能夠和國外企業打交道的這樣一支隊伍，這些非常重要。當然在銷售方面，我想可能是更重要的，就是給中國地板行業帶來一些新的銷售模式的改變。因為原來中國的消費者購買地板的時候，更關注的是這個地板是用什么材質做的，更關注一些表面的東西。實際上國外的消費者，通過我們目前跟安德森的接觸，他們更關注的是一種生活方式或者跟家居整體的和諧。所以我們和安德森合作之后，我們把美國的經營理念帶到了中國。現在我們在賣圣象·安德森地板的時候，就采用了通過引導一種生活方式來賣地板的這種新的模式，比如說我們用紐約、邁阿密等等這樣的生活方式來賣地板，目的是使消費者的關注度由簡簡單單的看地板的材質表面，引深到更多的來體會這個地板買到家以后能否和整體的家居環境相和諧的感受方面來，同時這個地板是否符合自己的喜好，換句話說，要跟自己整體家居背景相融合，從這個方面，可能會給消費者帶來一些更新的體驗。這也是我們所期望的。

　　【記者】：在合作之初，我們制訂了一系列的合作目標，包括圣象要在國內建立起與安德森執行同一標準的實木多層地板基地，針對中國市場需求開發一系列合作項目新品，雙方共享供應鏈資源等，我們當初制定的這些目標目前達成情況如何？安德森地板在中國市場的推廣是否達到階段性令人滿意的預期？

　　【郭輝】：進展還不錯，因為中國消費者和美國消費者畢竟在審美方面有些不同，所以我們雙方的研發隊伍也加大了對中國的研發力度，我們也及時調整了一些產品。現在我們中外的研發隊伍定期在進行一些調研，我們每季度都會有一些研發的會議。通過這樣的調研，使我們的產品越來越接近消費者，從這個角度來講，還是進展得不錯。

　　另外，由于我們的合作是全方位的合作，采購鏈的共享，很多的樹種可能在國內不是很熟悉的，比如說山核桃、紅象、楓木，實際都是做地板非常好的木種，我們通過安德森的渠道都引入到中國，越來越受到消費者的喜歡。比如說山核桃這個樹種，差不多占整個新木種中的第一位，整個木紋也是非常好看的。這種全方位的合作，對雙方都是有利的。當然美國安德森通過跟中國的合作，對中國的消費者有了進一步理解，對中國的經營模式也有了更深的理解，這個合作是互惠互利，要雙贏的，從目前的結果來看，也的確達到了我們的目標。

　　【記者】：目前多層實木地板生產基地目前的建設情況如何？其生產標準是否與安德森的標準保持一致？

　　【郭輝】：多層實木地板生產基地我們已經投產幾年了，這個生產基地在廣東，當然我們現在繼續在擴大我們的產能，目前我們整個新實木的產能已經超過1000萬平方米，這個量在新實木地板差不多也是排在前第一、第二位的。現在，很多標準跟安德森都是一致的，我們首先在中國生產要符合中國的國標，在這個基礎上，我們又和美國的安德森的標準進行了融合，所以現在圣象·安德森的產品既符合國標，在很多方面也符合美國的標準。

　　【記者】：安德森是目前世界上惟一一家還一直在用硬木的公司，不知道我們有沒有引進這方面的產品？

　　【郭輝】：所謂的硬木地板，實際上我們現在引進的硬木地板主要指表層，這種表層從美國引進的山核桃、紅象，這都是硬木，所以它是一個概念，只是說，我們只是腳板用的是硬木的，這對大資源的保護，對環保理念的實現是有好處的。所以圣象為什么推出新實木的概念，就是更加關注環保，更加關注大環境，更加的合理的林資源，保持這個行業的可持續的發展，這是很重要的。

　　【記者】：圣象與安德森的首期合作是十年，那么接下去這幾年中，我們還有哪些計劃會去進一步執行？

　　【郭輝】：當然在我們的戰略中，想再用十年的時間把圣象打造一個國際一流的木業產業集團，和國外優秀企業的合作，這對我們盡早的實現這個目標是大有益處的，所以在未來的日子里，我們會更緊密的合作，除了在現有的合作基礎上，可能還要進行更深入的合作，包括我們的一些產品出口到美國。

　　【記者】：包括在今年年初推出的國際化戰略？

　　【郭輝】：對的，這都是我們整個戰略中的一部分。關于國際化戰略，現在我們在海外已經有三個自己的銷售公司。整個研發團隊包括跟美國安德森的合作，跟康樹的合作，都是建立了自己的研發隊伍。所以這些都是在按照我們整個戰略在往前推薦。從目前來看，推進的戰略和推進的步伐還是非常良性的往前發展。

　　【記者】：現在已經接近年末了，你是怎樣評價圣象今年一年來在國內的經營情況的？有沒有受到金融危機的影響？

　　【郭輝】：應該說今年整個大的形勢和國內大的宏觀形勢是一致的，在年初的時候，更多是悲觀啊，抱暖過冬等等這樣的一些影響，但實際上今年在國家大的宏觀調控政策背景下，應該說整個經營形勢還是不錯的。今年圣象在全體員工共同的努力下，整個圣象完成的，無論是國內市場還是國外市場，都達到了歷史同期的最好水平，所以整體的效果還是非常好的。

　　【記者】：最后一個問題，國內地板市場發展一直以來都非常的參差不齊，品牌眾多，而且每個品牌業務線基本覆蓋了所有地板銷售品類，不知道你對目前中國地板市場是怎樣評價的？

　　【郭輝】：當然中國地板市場還是一個比較分散的行業，這里面雖然經過了這次的金融危機，對行業的發展起到了一定的推進作用，但是，目前看還是不徹底。換句話說，一些不同類型的，追求不同目的的公司還是存在，這里面不乏追求短期目的，以降低質量，對消費者產生負面影響的企業也存在。我想從未來的發展過程中看，更多的企業會認識到，更加關注品牌，提高自己的質量，對消費者負責，才能使企業走得更遠，這樣的一個理念會在地板行業中越來越傳播，越來越普及，我現在也希望我們這個行業能夠健康的發展，但這個需要時間。

　　【記者】：好的，非常感謝郭總。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　轉自：焦點家居