世友地板總裁倪月忠：世友質量是基因 年輕化是未來

2019年年底，中華地板網【創智品匯項目組】走進浙江南潯，實地調研中國地板行業頭部品牌世友地板。尋找“世友質量”背后的底蘊和基因，調研期間，我們對世友地板總裁倪月忠進行了深度專訪，作為世友地板發展的直接見證者，倪總對世友有著獨特的感觸和堅持。在他看來，世友地板未來的發展，既要堅持世友質量的品牌基因，也要在此基礎上走創新、年輕化路線。

回顧世友地板發展歷程，展望世友地板未來，倪總感觸頗深，下面，我們就一起來看看倪總怎么說。

【中華地板網 記者】：作為世友地板發展的見證者，在您的印象里，世友地板是怎樣的一個品牌？

【世友地板 倪月忠】：世友地板在我的印象中，是一個比較務實、扎實、注重產品質量的一個企業。董事長給我們定的目標是做百年老店，我們也一直在做重資產，廠房、設備自己買，產品自己做，目前一直在堅持這個路線。

【中華地板網 記者】：帶領世友地板一路走來，您最大的感觸什么？

【世友地板 倪月忠】：這一路走來，我認為堅持世友質量，還是正確的。雖然說現在是品牌時代，但是沒有質量做基礎，何談品牌？我們自己也是消費者，我們自己去購買產品，主要考慮的也是質量，質量過關，才經久耐用，才更放心。

【中華地板網 記者】：對您也是地板行業的一個資深人士，現在地板行業競爭比較大，您覺得世友地板未來的發展機遇在哪里？

【世友地板 倪月忠】：還是做好質量，做好創新，認真務實踏實地干。從原材料的源頭開始，到生產制作，到銷售推廣，再到售后服務整個過程做得更精更細，這才是根本。

對于世友地板來說，主要有兩個方向，一個是定制方向，另一個方向就是地面整體鋪設解決方案，我認為這個比較貼合實際，所謂隔行如隔山，我們還是要做自己擅長的。

【中華地板網 記者】：現在有一些地板企業在做全屋整木系列產品，對于這個發展方向，您怎么看？

【世友地板 倪月忠】：我們自己也嘗試過，其實要做大不容易，世友目前在江浙滬小范圍做一些，目前主要目標就是做好、做精為主，而不是做大。

【中華地板網 記者】：前幾天我們開了資訊發布會，獲得了2019年的亞洲質量卓越獎，這個獎項對于世友有哪些意義呢？

【世友地板 倪月忠】：世友對質量堅持，其實是董事長從事兔毛生意和國外伙伴打交道衍生過來的。現在，世友還是以圍繞質量這個核心，不管是產品質量，還是經營質量，都以質量取勝。其實獲獎只是一個結果，在報名參與、考核的過程中，對于團隊和企業的提升，比獲獎更重要。質量獎的申報、審核過程很嚴格，含金量是非常高的。

其實質量是一個大概念，不是單純是產品質量檢測指標好就可以。能夠讓產品質量指標好，企業要用什么方法、什么機制進行保持，這個才是最重要的。我們導入了卓越績效模式，從生產經營到人員團隊管理都進行了持續的努力，才保證了長期穩定的質量可靠。

【中華地板網 記者】：外界都很好奇，董事長一路見證了您的成長，他的性格、為人處世方式、經營理念對您產生了哪些影響？

【世友地板 倪月忠】：我認為董事長給我的寶貴財富主要包括能吃苦、執著和不輕易放棄。你看我爸這一輩子，只做了三個行業，最早時候的在安吉做竹子腳架生意，為蘇州和上海的建筑站供貨，順帶做黃沙水泥石子的運輸生意。從1984年開始做兔毛生意，做到2000年左右，2001年創立世友地板品牌，一做又將近20年，做事認真、重視質量、執著是他最值得我學習的地方。

【中華地板網 記者】：從世友的第一塊地板，到發展成現在，這個發展速度可以說非常快了。在企業管理過程中有沒有遇到哪些挑戰？最后是怎么克服的？

【世友地板 倪月忠】：我們是2001年的7月份買的地，2001年10月18號生產出一片地板，還是不上漆的素板，我們拿到南潯地板城去做展示，我印象特別深刻，從那時候慢慢開始隨著房地產發展起來的。印象比較深的，應該是品牌剛創立的時候，我們是實木地板起家，剛開始做的時候，地板產品遭遇到掉漆、拔縫和起拱的問題，那時候找不到原因，董事長要親自拿著茶葉去做售后服務。我們合資伙伴美國地板莊森(Johnson)木地板公司董事長顧梓生就對我們說，木地板含水率做不好，就像大樓建在沙灘上，早晚要倒塌。后來我們才開始和中國木材干燥協會和南京林業大學進行產學研合作，通過技術創新改造了硬件設施和干燥工藝，將應用于食品和造紙行業的微波干燥技術應用于地板干燥控制中，我們也是從那個時候起進行“片檢”的，一個干燥窯有2000平方米的地板，將近20000片地板，每一塊都檢測含水率，片片檢驗就是這樣堅持下來的。

【中華地板網 記者】：我們昨天看了生產線，我們工廠里面，都有溫度濕度檢測儀。

【世友地板 倪月忠】：對，現在我們是實木地板，不是單單控制在窯里出來以后，片片檢測水分，整個廠房的生產過程中，都要控制濕度和溫度，這也是世友地板質量可靠的原因。

【中華地板網 記者】：如果給世友地板一個定義，您覺得應該用什么樣的詞，或者是什么樣的句子合適？

【世友地板 倪月忠】：我認為，務實、踏實最合適。

【中華地板網 記者】：過去這么多年，世友地板給我們的印象一直都是比較低調、注重實干，但是品牌推廣也一直是很有必要的，今后3到5年，在品牌推廣方面有什么計劃嗎？

【世友地板 倪月忠】：未來是年輕人的時代，世友地板發展主要有兩個層面，一個是品質基因要保留。另外就是走品牌年輕化路線，從LOGO到產品，逐步過渡到符合年輕人的需求。總得來說，世友質量是我們的基礎，創新發展年輕是我們的未來，世友也一直在努力，但是不管怎樣，世友質量是基礎。

【中華地板網 記者】：好的，非常感謝您接受我們的采訪。