在今年第十八屆中國建博會(廣州)期間,“生意場上無女人”——這句出自家居行業一位來自四川女性經銷商的話,至今讓人記憶猶新。一直以來,我國商界以男性為主導,在具有大件耐消特殊屬性的定制家居行業,女性更是少見。
不過近年來,這一情況發生了轉變。根據中華地板網發布的“2016上半年中國地板行業互聯網招商指數分析報告”顯示,雖然目前地板行業代理商男性高于女性,但是女性代理商的比例在逐步擴大。為此,中華地板網特邀瑞士盧森地板遼寧沈陽經銷商潘瑩女士接受采訪,分享她在事業、生活中的心路歷程。
瑞士盧森地板遼寧沈陽經銷商潘瑩
姓名:潘瑩
興趣愛好:看資訊、旅行
加盟品牌:瑞士盧森地板
加盟年限:15年
店面地址:遼寧省沈陽市紅星美凱龍鐵西店3樓G3005號 電話:024-85637489
遼寧省沈陽市紅星美凱龍鐵西店3樓G3001號 電話:024-85637730
遼寧省沈陽市紅星美凱龍渾南店4樓A004126 電話:024-31395139
遼寧省沈陽市居然之家皇姑店2樓2-034號 電話:024-86279058
遼寧省沈陽市居然之家渾南店2樓2-067號 電話:024-31215139
瑞士盧森地板遼寧沈陽專賣店
據調查,現在經營地板生意的女性逐漸增多,您覺得出現這一現象的原因有哪些?
【瑞士盧森地板經銷商 潘瑩】我認為這是因為更多的女性開始追求自我價值的一種體現,做一個對社會,對家庭有責任感的人。我經營的瑞士盧森地板,是中高端消費人群的不二選擇,通過做此品牌的代理,也可以讓我結交更多好朋友。
從您個人的實際經驗來看,女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?
【瑞士盧森地板經銷商 潘瑩】優勢實在是太多了,首先現在好多家庭裝修,都是女主人做主,女性之間交流共同點特多,特別是關于打造美麗之家,都是每個女人最拿手的事情。其次在結交合作伙伴時,女性的積極狀態,以及注重細節的態度,會為合作人避開更多的后顧之憂,正能量的工作精神,會博得對方更多的支持及認可。對于劣勢,見仁見智,在我看來,不斷發揮優勢,彌補劣勢就可以做得更完美!
在經營中,哪件事讓您覺得作為一名女性經銷商,特別感覺有成就感?
【瑞士盧森地板經銷商 潘瑩】總部領導給予的支持及鼓勵,讓我非常欣慰,這也體現了總部對我們沈陽市場的關注與認可,我們通過不斷努力,每年都能夠完成銷售任務,與總部合作共贏,這讓我感到特別有成就感。
您心目中的成功女性是怎樣的?
【瑞士盧森地板經銷商 潘瑩】有智慧有頭腦,有自己獨立的主見。從事自己所愛的職業,并做得十分出色。有自己追求的目標,并不斷為此努力。
最近在經營過程中,您聽到的或看到的最有印象的是什么?
【瑞士盧森地板經銷商 潘瑩】聽到最多的是,生意不好做,市場競爭激烈,房地產市場寒冬,導致我們這個行業銷售受阻。但是我們團隊并不會對此有所畏懼,通過一系列的市場策略,我們依舊取得了不錯的成績。
成功經營之道分享
門店根據下達的任務目標,結合自身具體情況,確定銷售任務指標,充分整合與高效配置各種資源(人、財、物、時間、空間等),制定出科學合理的銷售計劃,并通過過程管理切實落實計劃,最終達成既定目標。
1、任務制定與分解: 門店的核心就是完成下達的任務,并將門店的任務指標層層分解到各銷售人員,從而實現任務指標在部門、崗位、人員的分解,以及在不同商品品類的分解。同時,門店還需要根據時間進度要求,將任務分解到具體的時間段,隨著管理精細化趨勢的增強,許多門店對任務在時間維度的分解,已經具體到每天甚至每時間段。
2、資源整合與配置:門店要開展各項業務活動、完成既定的任務指標,必須要有相應的資源支持。
3、過程管理:管理不應只強調對結果的重視,而應加強對過程的關注,通過嚴格的過程管理來促進目標的達成。將任務層層分解后,各部門也會根據自己的任務指標制定自己的銷售計劃,過程管理就是要跟進各層級各部門的計劃執行情況與實施進度,確保各項細分指標的達成,從而確保門店總體目標的達成。
4、顧客關系管理:顧客是門店生存與發展的基礎,因此顧客關系維護對門店來說是至關重要的一項銷售管理內容,有研究表明:60%的新顧客來自現有顧客的推薦;開發一位新顧客的成本是維護一位老顧客成本的6倍,由此可見顧客關系維護的重要性:不僅可以為門店帶來更多的新顧客,保持利潤的增長,還可以減少開發新顧客的支出,降低成本。
瑞士盧森地板特色產品展示
門店特色產品推薦——SPE2413烏斯懷亞橡木
產品價格:229元/平方米
產品亮點:
1、由50年至120年松木深加工,保留了瑞士原始森林松木的清香,可謂聞得到木香的地板;
2、自然清新木紋感,可以說是現在流行裝修趨勢的百搭風格。
3、產品表面處理AC4級別耐磨層,安心使用15年之久,防滑立體設計面層,體驗實木觸感,讓您享受更舒適的使用效果。