南洋富豪地板運營總監楊航：注重消費者的口碑才能走的更遠

　　第十六屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會于2014年3月25-27日在上海新國際博覽中心隆重舉行。作為地板行業內的年度盛事，業內眾多地板企業紛紛亮相，力求通過展會營銷宣傳產品、擴大招商，從而提升品牌形象。中華地板網特派專業媒體團隊，對此次展會進行全方位詳細、權威報道。

　　在2014年第十六屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會上，中華地板網作為受邀專業媒體，對此次展會進行了現場直播，并對南洋富豪地板運營總監楊航進行了獨家專訪。

　　南洋富豪地板運營總監楊航

　　采訪時間：2014年3月26日

　　采訪地點：上海新國際博覽中心

　　采訪人物：南洋富豪地板運營總監楊航

　　：中華地板網的各位網友大家好，這里是2014年第十六屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會的現場，在我們中華地板網的展廳非常榮幸邀請到了南洋富豪地板運營總監楊航接受我們的專訪。楊總，您好!

　　南洋富豪地板運營總監楊航與中華地板網記者合影

　　【南洋富豪地板運營總監楊航】：你好!

　　：在跟楊總監聊天的時候，我們得知我們南洋富豪地板也是一個歷經曲折的地板品牌，那首先請您介紹一下咱們南洋富豪地板經歷了哪些發展階段?

　　【南洋富豪地板運營總監楊航】：其實這個品牌是我們93年的時候在上海注冊的一個地板品牌，之前我們做了十年的地板產品生產加工，從03年開始才真正的做到了自有品牌，就是我們的南洋富豪地板。然后經過我們在上海一段時間的運作，后來將這個品牌轉移到了西北西安的市場上來，在這個市場上我們開廠運作了5年時間，那么這個品牌在運作的過程當中也經歷了很多的改良變革，包括產品、運作、生產方面。整體下來，進行了一個五年的規劃以后，從去年開始我們在西北開始大力投資，包括產品角度、產品質量、產品的多樣性的改良。從互聯網上來講，現在我們網站與淘寶網上都有我們南洋富豪地板的宣傳窗口，在西北市場上也有我們50多家的線下店面，整體效果還是很不錯的。

　　：那咱們南洋富豪地板的產品相對于市面同類的產品有什么競爭的優勢?

　　【南洋富豪地板運營總監楊航】：地板這個行業大家都知道，多少年來地板企業在產品質量、產品花樣甚至地板團隊的打造上都在不斷競爭。我們南洋富豪地板走到今天，主要還是我們有一支很優秀的團隊。我們的團隊分工都很細致，由策劃、運營、品牌宣傳、市場銷售等各個部分組成的一個專業的營銷團隊。我們還獨創了一個直銷團隊，地板經銷商跟我們南洋富豪地板合作以后，加盟我們以后不用擔心開業問題，我們會從店面裝修、如何上樣、如何進行店面銷售等一系列的政策來幫助扶持經銷商，在這塊我們是非常有優勢的。在產品這塊，由于我們從事地板行業時間比較長，對產品銷售上，售后服務上，產品容易出現的一些問題，我們也在不斷的改良跟進。我們的產品花色和基材等都是全國性的，我們會根據每一年每一個季度銷售最好的，最受歡迎的種類來上產品。總結來講了，其一我們的服務做的很好;其二我們的產品花色齊全，在西北也是名列前茅;其次就是我們做產品的質量要求是非常高的，產品如果出現質量問題，我們也是第一時間直接賠換，所以在經銷商與消費者中獲得了很好的口碑。

　　：地板在中國市場上，發展了差不多30年了，但是品牌化的道路依然在繼續，那么咱們南洋富豪地板對于品牌規劃上有什么樣的打算?

　　【南洋富豪地板運營總監楊航】：在地板行業，地板企業都是在擔心這個產品銷售如何和品牌影響力的提升方面的問題。其實很多企業都用了很多的方式，使出渾身解數最終也就是讓一個品牌走到一個高度，但是在這里大家忽略了一個問題，就是真正最重要的是消費者角度，也就是產品的細節問題。那么我們南洋富豪地板這支團隊就是特別注重產品的細節，包括消費者的口碑和反饋。所以在這方面只要加強對企業的管理，把心放在消費者身上，我相信我們的企業會走的更遠更好。

　　：再次謝謝您，接受我們中華地板網的專訪，也祝愿我們南洋富豪地板走的更好更遠，謝謝。

　　【南洋富豪地板運營總監楊航】：謝謝。