從貝爾地板締造電商新傳奇看地板行業發展

　　據悉，天貓“雙十一”電商銷售191億，創下中國零售新記錄。其中，快消類商品依然占據較大份額，而在電子商務領域并不占據優勢的家裝建材類此次表現搶眼。以地板行業為例，貝爾地板在“雙十一”期間銷售達到1680萬，再次刷新了行業記錄。為此，記者采訪到地板行業泰斗級人物、著名資深專家高志華老師，請他為大家解讀。

　　高志華老師與貝爾地板總裁張小玲女士合影

　　記者：

　　高老師，您是地板行業資深專家，也一直保持對整個行業的關注。您覺得地板行業現在面臨的最大的困境有哪些方面?您認為當今國內市場的大環境下，地板行業的出路在哪里?

　　高志華老師：

　　目前的大環境對我們地板行業來講，是寒冬季節。困境主要有以下幾個方面：

　　一是，地板行業產能過剩，目前國內大約有大大小小3000家地板企業，而事實上可能只需要200家左右就能滿足市場需求。隨著成本上升，利潤空間減小，許多地板企業入不敷出。因此，地板行業勢必將重新洗牌。

　　二是，地板行業依然存在不誠信的現象。舉個簡單的例子，市場上很多工程板，耐磨轉數應該在9000轉以上，實際上，許多都達不到。地板行業想健康持續發展下去，必須以誠信為本。

　　三是，許多地板企業，對于房地產行業、裝飾公司等過于依賴，生存艱難。

　　四是，鋪裝服務跟不上。很多地板企業對于鋪裝服務的重要性缺少深刻認識。在我看來，地板鋪裝必須規范化，鋪裝工應當持證上崗。

　　至于如何走出困境，我覺得需要依靠政府出臺相關的政策，扶持優良企業;需要地板企業嚴格按照國家標準執行，規范自身;也需要消費者主動維權，幫助監督;當然，最需要的是切實加強服務，重視鋪裝，打造品牌。

　　據悉，今年雙十一，天貓成交191億。隨著互聯網時代的到來，我們越來越看到互聯網對于包括地板在內的傳統行業的沖擊，您對此怎么看?

　　高志華老師：

　　這種沖擊是必然的。商場如戰場，所謂“成王敗寇”從來都是這樣。現在，所有的地板企業都面對著內外交困的情形，逆水行舟、不進則退。當企業發展到一定階段時，市場環境、內部管理環境、資源環境、人文環境都會發生變化。各方面需求的變化，要求企業必須轉型才能達到發展的目的。互聯網時代的到來，其實也是我們地板企業實現改變、突破的契機。

　　電子商務模式符合時代的發展，優勢突出，尤其受到現代年輕人的追捧。電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，突破了時間和空間的限制，具有的開放性、全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。在這樣的大環境下，企業勢必要及時前進，否則只能被新興的符合時代潮流的企業所代替。

　　今年的雙十一引起了多方的熱議，我也一直在關注。在這191個億里面，建材行業不是大頭，而地板所占的份額更小。但隨著電子商務的不斷發展，我相信，地板行業會有越來越多的大品牌、新品牌加入進來。

　　記者：

　　貝爾地板在今年雙十一取得了不俗的成績，地板行業電子商務領域排名第一。請問您對此有何看法?

　　高志華老師：

　　我與貝爾地板的總裁張小玲女士是十多年的朋友了，對貝爾也有很深的感情。貝爾地板在電子商務領域，起步很早，成長很快，這要歸功于張小玲總裁領導有方，歸功于你們貝爾地板全體員工的共同努力。

　　根據我了解到的情況，貝爾雖然早在三年前就搭建了50人規模的團隊探索電子商務，但實際上，從傳統的地板行業涉足電子商務，僅僅才一年的時間。現在，貝爾地板能夠取得這樣的成績，成為“電商第一品牌”，讓我感到非常驚喜。貝爾地板一天1600萬的銷量，也再一次讓我看到了電子商務的巨大力量。

　　我認為，你們有這么好的基礎，這么有競爭力的團隊，在未來，你們肯定可以做得更大更好。

　　記者：

　　最后，能否請您展望一下地板行業的未來，并對貝爾地板提些意見?

　　高志華老師：

　　我覺得在未來，我們地板企業應當更加重視服務，從消費者利益出發，回答好如何鋪好地板的問題。在我看來，鋪好一個家庭的地板就等于打了十條廣告。我們可以嘗試鋪裝服務專門化，只有把鋪裝的服務點建設好，實體店、電子商務才會有更好的發展，我們地板企業的品牌才能做大做強。

　　對于貝爾地板來說，也是一樣的。在電子商務領域，貝爾地板已經領先我們傳統地板企業一步，我希望貝爾地板能夠在發展電子商務的同時，繼續擴大鋪裝服務的覆蓋范圍，希望貝爾地板能夠在這一方面，也成為行業的表率、標桿。