優居客倒閉！盤點2018年倒下的互聯網家裝企業

“大行業，小企業”，一句話道出了中國家裝行業20多年來的真實寫照。隨著泛家居行業的高速發展，其發展空間仍在不斷擴大，它坐擁著四萬億的龐大市場份額，卻沒有真正的規?；髽I。

近年來，家裝市場的蛋糕在增大，入局的家裝企業在增加，傳統家裝和互聯網家裝的競爭更趨激烈，就當前的發展形勢看來，孰好孰壞，依舊是一個無法妄下定論的命題，而家裝行業的發展也依舊是舉步維艱，很多的互聯網家裝企業走著走著就沒了！

11月26日凌晨，優居客倒閉！

消息一出，優居客的員工震驚了，與優居客合作的裝修公司及其合作的業主等震驚了，甚至整個家裝行業也再一次震驚了吧。2018年以來，好幾家互聯網家裝公司陸續倒下了，我們不得不靈魂一問“互聯網家裝的冬天”來了，它何時能夠熬過去？還有倒下的下一個嗎？下一個是誰？

據上海歡居信息技術有限公司（優居客）發布的公告稱：由于公司目前經營不善，致使財務狀況嚴重惡化的現狀。現公司股東會于2018年11月25日通過股東會表決做出決議，決定公司自2018年11月26日起進入解散清算程序，暫停發展新的業務，成立清算組對所有原有業務進行梳理。

△優居客公告

優居客，于2013年在上海注冊成立，通過鋪天蓋地的營銷廣告，短短幾年時間，便迅速打開了上海市場，獲得不少的裝修客戶?；蛟S，優居客倒閉的消息，對于很多業主來說還是摸不著頭腦，更是覺得意外。目前，優居客的廣告還是一如既往地線上線下鋪滿，微信官方公眾號亦處于正常運營狀態，怎么就倒閉了呢？

上海裝潢網人稱，其實優居客倒閉的跡象，在最近一個月就有所察覺了。近一個月來，其網站收到了大量關于優居客的投訴，全部都是優居客拖欠裝修托管資金，不將裝修款打給裝修公司，導致裝修停工。幾乎每天都會有業主前來投訴，前幾天優居客的工作人員還會處理，后來的投訴再也不做處理，一個月下來，本網站的投訴列表已經被優居客的業主霸屏了。

優居客倒下了，希望與其相關的企業和業主們能夠早日解決糾紛。下面我們來粗略數一數，今年倒下的影響較大的互聯網家裝還有哪些？

一號家居網跑路

今年5月初，多位市民發現名為“一號家具網”的平臺出現了問題，他們通過互聯網裝修平臺簽訂了合同，臨近開工卻發現施工隊沒了動靜，不僅裝修客戶被晾在一邊，來自省內各地的一些工程隊也沒有拿到墊付的施工費用。數十位客戶和工程隊負責人來到位于中央路上的一號家居網辦公地，卻發現員工都已不在，負責人也不知去向。

據了解，一號家居網有專門的APP，上面可以看到家里的裝修進度和紫金等數據，這一軟件于4月25日晚開始出現異常。費解的業主們相約于是相約一起來到南京的一號家居網門店想討要說法。當業主們來到位于中央路的一號家居網門店想討要說法時，卻發現這里已經幾乎沒有人員在辦公。

根據市民提供的合同顯示，他們先后將工程承包給一號家裝網線下門店，他們表示所有合作的線下門店門頭都是“一號家裝”但合同上蓋的章都是“南京面對面裝飾集團某分公司”，現在一號家居網的負責人不肯路面，讓他們覺得受到了欺騙。

而投訴一號家居網的不僅是消費者，來自泰州公司的一位項目經理表示，從2017年10月份開始，這家公司就已經開始拖欠他們的工程款了。一號家居網某員工更是表示，“總部已經拖欠4個月工資了。目前經過統計，泰州公司共拖欠了員工工資、材料商貨款、業主裝修款等共計上百萬元?！碑敶蠹覝蕚溆懸房铐棔r，卻發現泰州公司的負責人已經聯系不上。為此，大家只能到南京總部維權。

后來，南京玄武區市場監管局玄武門分局執法人員表示，南京一號家裝網辦公場所沒有工作人員，通過電話沒有和法人取得聯系，他們目前在系統里面貼上經營異常警示，主要是限制營業執照變更，以及影響后來銀行貸款方面。

我愛我家淪陷

互聯網家裝龍頭企業的“我愛我家網”也陷入了全國維權潮，來自無錫、紹興、青島、濟南等多地的業主們聚集在上海總部聲討。

“我愛我家網”事件回溯

2016.12金華

門店裝修“無照經營”，工商責令停業后仍在網上宣傳接單。多名業主受害卻遭維權難。

2017.10濟南

網友爆料裝修至一半，濟南分站突然關閉。

2018.01上海

網友爆料上海總部經營不善，大量裁員。拖欠員工工資，不愿賠付。

2018.04青島

青島市民交完萬元定金之后,卻發現“我愛我家網”在青島的分公司已經撤了。

2018.05紹興

逾期交付，停工至今沒有復工。

2018.05無錫

無錫我愛我家裝飾公司停工數月無回復。

2018.05無錫

無錫受害業主聲討，“我愛我家網”公司一夜間人去樓空?？偛棵鞔_表示：無錫“我愛我家網”分站已經撤站。

2018.05上海

多地受害者在上?？偛柯曈?，部分人在總部前臺領取了“分期還款計劃書”

2018.05蘇州

蘇州“我愛我家網”分店已關閉。

我愛我家裝修網上?？偛客对V部門負責人陳蘇旻，在接受地方媒體關于紹興分站關門的采訪中回復到：事件牽扯到資金鏈問題、供應鏈問題以及廠家的溝通問題等。甚至說是紹興這邊有可能在轉型，從直營轉到加盟，中間交接環節會出現一些空洞。

至于長期停工一事，工作人員表示，現階段處于摸底登記階段，要視總部下撥工程款的情況，決定拖延工程能否繼續。同時承諾會優先解決處于收尾階段的工程。

目前，“我愛我家網”上?？偛抗敬箝T已經被物業貼了封條。三個上?？偛康碾娫捯捕继幱诿€或無人接聽狀態。

泥巴公社倒閉

5月下旬，與蘋果裝飾存在關聯的泥巴公社裝修公司被曝“停業”。受此事件影響，或有上千戶業主因此遭遇工地停工或者干脆無法入場施工。雖然廣州泥巴公社發布公告稱，將對存量債務進行清理整頓，并計劃用3年的時間清償債權人的債務，但依舊未能平息風波。

“4月份，我和廣州泥巴公社簽訂了裝修協議，并預交了65%的工程款。中間裝裝停停一個多月，只是做了些打拆和水電。5月19日，項目經理突然電話通知我說公司倒閉停工。截至目前，我家里的裝修施工進度只有1/3不到?！睋艿酱舜瓮９な录绊懙男芟壬榻B，因泥巴公社停業事件的業主大致可以分為兩類，一類是正在施工因為停業被迫停工，另一類是交了裝修預付款還沒有開始進場施工。

針對此次事件，廣州泥巴公社發布了一則《關于債權登記及債務清理的公告》。公告稱：因受蘋果裝飾風波牽連，部分債權人聚集我公司提出賠償主張，個別非理性維權行為已對我公司生產經營造成嚴重不良影響。本著對債權人高度負責的態度，我公司擬對本公司存量債務進行清理整頓，現需對相關債權情況進行統一登記核實，為后續履行義務做好前期準備工作。公告還承諾，在登記統計完成所有債權情況后，該公司將向各債權人通告債務清理方案，為確保各債權人的債權能盡快實現，該公司將力爭安排最妥善的債務清理方案提交各債權人。與此同時，作為泥巴公社母公司的蘋果裝飾，5月16日也發布了一則《蘋果債務解決方案》，方案稱將重組“新蘋果”，并在三年內按應退金額的200%退還每一個業主的裝修款，同時全額退還所有項目經理、材料商及所有離職員工的欠款。

作為最后一個被互聯網改變的行業，2018年，家居家裝行業正在發生比較微妙而又劇烈的變化。對于倒閉的企業，我們大致總結了幾點反思：

1）家裝行業依靠講故事拼概念燒資本打公關戰是不可能成功的，最后都要回到為用戶創造價值的原點，唯有品質交付才是出路；

2）家裝行業是一個足夠慢的行業，不要指望資本進場快速催熟，然后瘋狂收割，這個賽道的韭菜有且只有一茬，而且韭菜量很少；

3）只有沒有核心競爭力的企業才會陷入“不得不打價格戰”的泥潭當中，忽視成本、效率與體驗，那接下來的淘汰賽當中，也會是首當其沖被刷下去的；

4）創業者沒有敬畏之心，缺乏對傳統行業的尊重，上來就談顛覆、布局全國，貪大求全，很少談深耕、改進、升級、創新。家裝行業的新選手很多都在這一點上做得足夠差。

(文章來源：泛家居圈-公眾號，侵刪)