觀察|老齡化家居需求春風化雨 “適老服務”將成市場大勢所趨

10月15日，北京市民政局發布《北京市老齡事業發展和養老體系建設白皮書(2017)》。根據白皮書，北京市成為中度老齡化城市，60歲及以上戶籍老年人口從2012年的262.9萬增長到2017年的333.3萬，平均每天凈增500余人。與國外成熟市場相比，國內適老家居市場一直呈現出高潛力但一直不溫不火的市場趨勢。市場容量在不斷擴大，為何適老家居市場裹足不前？記者走訪了業內人士和家居市場了解到，這個問題主要是對“適老家居”概念的理解問題。

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專業適老家居市場 規模未成

正如同《聲律啟蒙》中所說“云對雨，雪對風，晚照對晴空”，按照慣例，近年來大熱的兒童家居市場所對應的，應該是“適老家居”市場，從大環境來看，“二孩時代”也對應著“老齡化趨勢”。同樣是大環境利好，但“適老家居”并未像兒童家居一樣，借勢上揚，而是一直停留在一個概念的階段。

記者在走訪京城的一些知名家居賣場時發現，極少有商家打出“老年家居”的招牌攬客，即使是概念性的產品，也僅僅停留在類似“功能性沙發”的層面上，在隨機采訪的多位賣場銷售人員中，八成未聽過“適老家居”或是“老年家具”一詞，甚至有一些銷售人員在聽到記者問題時，發出了善意的笑聲。

對此從事家居行業銷售超過十年的銷售經理楊先生分析：“適老家居”這個概念在北京市場十年前就有人提出來，甚至早于“老齡化”的大勢，但是一直就沒有人真正去把他作為主營業務，因為它和“兒童家居”最大的區別在于需求的邊緣化和模糊化。“這么說吧，比方說，每一個孩子的身體都很柔弱需要保護，但并不是每一個老人的身子骨都弱不禁風，也可能比年輕人還棒呢。再比方說，幾乎每一個孩子都喜歡卡通圖案，但并不是每一個老人都喜歡京劇，也可能喜歡歐美歌劇呢”。楊先生表示“風險太大，一開始做就知道會賠錢，誰還會開這個頭”。

老齡化家居需求 春風化雨

在走訪中，記者發現，雖然受訪者對于“適老家居”的概念并不感冒，但普遍表示“我們有一款（幾款）產品挺適合老年人的”。針對老齡群體的適配，一般不體現在一個概念上，而是“零落成泥碾作塵”，分散到了家居產品的各個環節之中，相對“適老家居”這個概念，“泛適老家居”更適應京城市場乃至全國市場的環境。

一是從家居風格來看，一些中式家具在設計中保持了不少“適老元素”，同時也考慮到差異化的因素，以一些“新中式”的設計賣點吸引老齡消費群體關注，“市場很奇怪，年輕人越來越喜歡老的，老年人越來越喜歡年輕的”一位中式家具賣場的從業者笑言；二是從家居安全性上，目前市場上很多“成年家居”（相對于兒童家居）產品，實際上在安全性上也在對標兒童家居，目的就是為了消費者家庭中的老年人考慮；三是從環保角度而言，很多家居企業為了考慮老齡群體的需求，提升了產品的環保標準，反而言之，注重環保的家居產品更容易被老齡群體所認可。

老齡化家居產品趨勢 服務升級

近年來，家居市場都在主打服務牌，在先進技術和服務細節上做足文章，針對老齡化群體推出的“適老服務”將會是市場的大勢所趨，一些家裝企業在老舊房屋改造服務中專門針對老年人群體提供的溫情服務受到歡迎，標準化服務和科學流程管理也能夠為老齡群體吃下定心丸，而優秀的家裝企業和設計師在改造過程中針對老齡群體的創意靈感可能比動輒數萬元的概念家具產品更得人心。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)