三維家打通數據閉環 驅動家居全產業鏈數字化

第42屆中國(上海)國際家具博覽會(以下統一簡稱家博會)于9月10日-13日在虹橋國家會展中心舉辦。家博會上，三維家創始人兼CEO蔡志森接受采訪并分享三維家在智能化營銷時代對推動整個家居產業鏈數字化的思考及布局。

問：本屆中國上海家博會，三維家帶來了哪些新的技術功能？

蔡志森：這次我們主要帶來了三個產品：升級版智慧3D設計、智慧導購以及智慧營銷。在智慧設計方面其中最核心的功能是通過人工智能搞定中國所有的戶型圖，其中還包括十幾二十年前的戶型圖，把它們都3D化，除此之外還有其它幾大板塊，包括智能布置設計、智能水電、智能燈光和智能產品布置，這些功能可以很好地幫助用戶解決家裝設計中的許多實際問題，并很大程度地提升設計效率。

在智能導購方面，我們則以內容為中心，消費者只需要提供他們的戶型圖以及需要的產品系列，導購系統就能針對性的提出各種解決方案，提高設計方案產生的效率。針對智能營銷領域，我們同樣是以內容為中心，現在我們面對的是一個流量分散化的時代，商家不知道去哪里推廣用什么形式推廣，智慧營銷能提供一些工具以及內容體系，讓門店或裝修公司利用自己的社交網絡、自媒體朋友圈來做低成本甚至零成本的導流。

問：如今各大企業、品牌都在談論人工智能，您認為這是否是下一個風口？

蔡志森：我一直認為，營銷的下一個發展周期將是一種以精細化或技術、數據驅動的經營方式，這個趨勢將在2018年下半年更加明朗化，以技術驅動解決各個業務環節節點效率提升和成本下降的問題，這對廠商來說非常重要。

 人工智能是一種途徑，接下來一定是家居產業的核心生產力，風口則是面向消費者的個性化定制。人工智能將是企業降低成本的唯一途徑，但其前提基礎是各個業務環節都能實現數字化。目前現在很多專賣店展廳的產品都沒有數字化，而我們的智能導購核心功能，就是讓每個門店的產品數字化，僅僅通過手機就可以實現，非常方便。

目前我們處于一個相對不是很好的經濟周期下，想要讓中國家居產業能夠走向全世界，確實只有通過這些數據驅動和人工智能的途徑，才有可能使我們的成本降低、效率提高。其中，展廳的數字化以及打通各個數據閉環是不可忽略的基礎，在這個基礎上，以數據為生產資料，以人工智能為生產力，以互聯網為生產關系，唯有三者相互聯結，相互作用，才能真正激發家居行業的發展潛能。

問：之前三維家與紅星美凱龍合作打造設計云平臺，近日紅星美凱龍更發布了“全球家居智慧營銷平臺”，對此您如何看？

 蔡志森：“設計云平臺”和“全球家居智慧營銷平臺”這兩個產品我們都有全程參與，三維家是這些平臺里的核心技術供應商，在智能營銷、導購板塊，智慧設計板塊都是由我們做技術支撐。同時，紅星美凱龍也是我們的戰略投資股東，三維家一直以來都與紅星美凱龍在行業發展上持有相同的態度和愿景，我們希望通過以三維家的技術結合紅星美凱龍的資源，能惠及更多的品牌加盟商和品牌工廠，同時惠及更多的家裝公司設計師。通過這些優勢互補、資源互通的結合方式，我們能夠以更多更好的產品，以更快、更好地方式面對市場布局。

問：三維家接下來的發展重心將是什么？

蔡志森：三維家未來的發展都將圍繞著客戶的價值去思考，在便捷性、成本、買賣關系上不斷提升和優化。一方面，我們將開發更多的工具，深入打造全產業小工具，把人工智能化的工具數據閉環越做越細、越做越透。其次，我們將繼續積累用戶基礎數據和核心內容，打造營銷開放平臺，讓更多人能夠共享這些內容，加速整個產業鏈的數字化，使產業的協同更加高效。

最后，我們還將打造開放的供應鏈平臺，未來整裝一定是主要的業務發展方向，然而并非每個企業都可以把所有產品做好，一定還是有所專攻。那么三維家就將打造這么一個供應鏈的協同平臺，企業專心把產品做好，三維家負責把各種產品信息整合進來，以整裝的營銷模式展示給消費者，讓各個細分領域的企業彼此協同，發揮自身優勢，并且都能享受到整裝渠道帶來的銷售增長紅利。

問：您對本次中國上海家博會有怎樣的參展感受？

蔡志森：之前我們去米蘭參加展覽很感慨，看到國外高大上，國內大排檔，中國的展會還有很大的發展空間，而這次展覽是中國對外貿易廣州展覽總公司與紅星美凱龍家居集團兩股很重要的力量合作，一方擁有最大的展會資源和豐富的展覽經驗，另一方則擁有全中國最大的品牌資源和買家資源，兩者強強聯手，把中國展覽的質量、品質大規模地提升上來。

中國不需要那么多鋪墊蓋地的展覽，而是需要有質量、有效率的精品展覽。這兩個機構也都是我們三維家的合作伙伴，展覽方把我們作為重要的扶持方，為我們提供展覽搭建以及賦能平臺，非常感謝。這次展會感受很好，不僅有產品的展示，更有新的技術理念的傳播，長此以往，中國家博會很有可能成為亞洲甚至全球都具有影響力的展覽。

 （來源：人民網-家居）