“線上+線下”融合 地板業新發展的四大關鍵詞

隨著互聯網盛行，電商行業發展迅猛，越來越多傳統家居建材行業不得不轉變固有模式，緊跟時代新潮流，而地板行業作為家居建材行業的一員，面對電商發展，也不能避免傳統實體店的衰落與倒閉的現象。

與此同時，在電商大行其道的當下，＊＊提出了新零售的概念，新零售不同于以往的電商，僅僅將“線上+線下”相結合，而是需要將物流與互聯網家居相配合，并能得到顧客認同感，才謂之新零售。那么在新零售時代，地板企業謀求新發展則需用新零售的概念來解決與分析問題，即精準、便利、服務、渠道四個關鍵詞。

精準：定位、運營、數據都需精準

首先，地板企業應該對目標消費群體進行更加精準的定位；其次，企業可以借助消費者數據和消費行為分析，實現商品和服務的精準推送。未來的零售必須借助大數據分析，大數據將對企業發揮至關重要的作用。地板可以在運營當中根據各終端店鋪提供的銷售、庫存數據來分析各地區不同類型消費者的喜好，以此實現地區化、差異化配貨，給消費者供應他們喜歡的產品，從而實現精準這一目的。

便利：消費新模式與服務體系

所謂的便利，是需要建立在滿足消費需求的基礎上，提供基準、便利的商品和服務，拓展滿足便利消費需求的新方式。地板企業想要將便利這個詞運用到極致，不僅需要給消費者提供眾多高性能、高顏值的產品，還要擁有非常完善的服務體系，從售前售中售后各方面提供全面的服務。

服務：完善服務，得到顧客認同感

線下實體店已步入以消費者為主導的時期，在消費者主導時期，第一位的是顧客，企業做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導，只有提供滿足消費者需求的產品和服務才能留住消費者的心。地板企業應該以顧客核心，深入研究如今的消費市場和消費者心理，以此為基礎給消費者提供符合期望的產品和服務。

渠道：發展全渠道，拓展發展空間

其實線上與線下的本質是一致的，核心都是要抓住顧客，只是交易手段不一樣。發展全渠道是地板行業的必然選擇，線上交易幫實體企業擴展了新的發展空間，增加了門店的輻射范圍。近年來，很多互聯網家居企業加速布局線下體驗門店，利用網絡平臺加實體店的模式，打通線上線下，走上線上與線下深度融合的道路，讓新零售逐步落地。因此，地板企業也要開始積極探索緊跟新零售的步伐。

后記：

未來零售市場發展格局將朝多業態、多元化發展，實體零售要實現可持續發展，就必須跟緊消費者需求和市場大勢，順勢而生。同理，地板企業想要在新零售時代謀求發展，必須深刻了解什么是新零售，對于新零售的解讀也應做到心中有數，從精準、便利、服務、渠道四個詞語分析市場趨勢與消費者需求，以此解決企業發展的短板問題以及增強自身在市場的競爭力。

（來源：家居熱線）