家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合讓我們看到了解決業(yè)主裝修痛點(diǎn)和問(wèn)題的方式和方法,而隨著人們的生活方式逐步受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,業(yè)主在進(jìn)行裝修的時(shí)候同樣開(kāi)始選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝。然而,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝接近兩年的發(fā)展之后,人們轉(zhuǎn)過(guò)頭一看,互聯(lián)網(wǎng)家裝真正能夠給自己的裝修體驗(yàn)帶來(lái)本質(zhì)性改變的地方卻很少。
于是,市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝就是偽家裝的論調(diào),甚至還有人指出真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司其實(shí)并不是存在的看法。那么,事實(shí)真的是這樣嗎?互聯(lián)網(wǎng)家裝真的不存在嗎?人們的家裝難道真的一點(diǎn)都沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)家裝所改變嗎?其實(shí)未必。
建材電商、知識(shí)普及、施工端……互聯(lián)網(wǎng)家裝影響不止這些!(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
互聯(lián)網(wǎng)家裝給業(yè)主的裝修帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的改變
我們都知道,家裝行業(yè)是一個(gè)行業(yè)壁壘非常深厚的行業(yè),在經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展之后,家裝行業(yè)已經(jīng)形成了根植于本身的利益鏈條,這些利益鏈條之間盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、縱橫交織,并不是經(jīng)過(guò)的短短幾年的時(shí)間就能夠完全能夠改變的。
互聯(lián)網(wǎng)在改造家裝行業(yè)的過(guò)程當(dāng)中其實(shí)一個(gè)潛移默化的過(guò)程,盡管業(yè)主在實(shí)際的裝修過(guò)程當(dāng)中并沒(méi)有太多的改變,但是業(yè)主在準(zhǔn)備裝修、裝修設(shè)計(jì)、施工階段等相關(guān)方面其實(shí)都已經(jīng)受到了互聯(lián)網(wǎng)因素的影響。
因?yàn)闃I(yè)主在準(zhǔn)備裝修的時(shí)候通常會(huì)上網(wǎng)查詢(xún)一些裝修效果圖、裝修小竅門(mén)、施工注意事項(xiàng)等內(nèi)容。其實(shí),這就是互聯(lián)網(wǎng)給業(yè)主的裝修帶來(lái)影響的一個(gè)最為直接的體驗(yàn)。在這樣一種情況下,我們看到很多業(yè)主開(kāi)始用網(wǎng)上搜集到的一些知識(shí)來(lái)看待自己的裝修,來(lái)規(guī)范自己的裝修,其實(shí)這也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)我們的裝修帶來(lái)影響的一個(gè)過(guò)程。
除了業(yè)主端的影響之外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從施工方一端也對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生了影響。我們看到很多的家裝公司開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、建材配送等方面的嘗試,其實(shí)這些都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)正在產(chǎn)生深度聯(lián)系的一種直接表現(xiàn)。
比如,我們?cè)谠O(shè)計(jì)階段能夠通過(guò)將不同的裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行整合來(lái)獲得設(shè)計(jì)效率的提升,通過(guò)找到設(shè)計(jì)階段當(dāng)中的最大公約數(shù)來(lái)滿(mǎn)足最大群體的業(yè)主的利益,在提升設(shè)計(jì)效率的同時(shí),盡最大程度來(lái)提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度;比如,我們將建材銷(xiāo)售搬到了網(wǎng)站上面,人們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能夠在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家裝建材,而不再需要前往建材市場(chǎng)每家商戶(hù)進(jìn)行比價(jià);比如,我們將先進(jìn)的測(cè)量工具應(yīng)用到實(shí)際的裝修過(guò)程當(dāng)中,進(jìn)而提升施工的精準(zhǔn)度,減少施工誤差,讓業(yè)主獲得的施工效果更加接近于實(shí)際的裝修效果……
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從不同的環(huán)節(jié)和階段都開(kāi)始與家裝行業(yè)產(chǎn)生深度聯(lián)系,這種聯(lián)系所導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是業(yè)主裝修比之前更加公開(kāi)、透明了,業(yè)主在施工過(guò)程當(dāng)中的參與度更高了,業(yè)主對(duì)于裝修的滿(mǎn)意度同樣得到了一定程度的提升。
因此,互聯(lián)網(wǎng)家裝還是從本質(zhì)上給業(yè)主的家裝帶來(lái)了一些實(shí)實(shí)在在的影響的,我們還是能夠從互聯(lián)網(wǎng)家裝過(guò)程當(dāng)中得到一些實(shí)實(shí)在在的改變的。如果我們單單從某些方面說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并沒(méi)有給家裝行業(yè)帶來(lái)改變的話(huà),顯然是不實(shí)際的。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的潛移默化讓我們并沒(méi)有太多真切的感受人們之所以會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝的改變熟視無(wú)睹,其中一個(gè)很重要的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)家裝對(duì)于人們生活的改變其實(shí)是一種非常緩慢的過(guò)程,并不會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)在改造其他行業(yè)時(shí)的大開(kāi)大合。所以,我們看到了互聯(lián)網(wǎng)家裝給業(yè)主的裝修帶來(lái)真正很大改變的部分往往很少。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們傳統(tǒng)的建材購(gòu)買(mǎi)方式
試想一下,傳統(tǒng)邏輯下,業(yè)主在進(jìn)行裝修的時(shí)候是怎么購(gòu)買(mǎi)建材的呢?無(wú)非是一家一家的進(jìn)行比價(jià)、比較來(lái)選擇心儀的裝修建材。但是,業(yè)主在這個(gè)階段進(jìn)行裝修建材購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,其實(shí)建材的價(jià)格已經(jīng)上去了,業(yè)主即使經(jīng)過(guò)了很多次的比價(jià)、議價(jià),他們買(mǎi)到的建材依然是摻雜了運(yùn)輸成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、分銷(xiāo)商成本等多種成本之后形成的一個(gè)價(jià)格。
這對(duì)于業(yè)主來(lái)講其實(shí)一個(gè)多重陷阱,用戶(hù)不僅要警惕建材經(jīng)銷(xiāo)商的漫天要價(jià),還要知道購(gòu)買(mǎi)到的建材是不是真正適合自己,更重要的是他們要在工作之余奔波于不同的建材市場(chǎng)之間,最終買(mǎi)到的建材也不一定就是最好的,這對(duì)于業(yè)主來(lái)講其實(shí)是很難接受的。
進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后,人們購(gòu)買(mǎi)建材的方式已經(jīng)開(kāi)始逐步從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,在各大平臺(tái)型的家裝網(wǎng)站上面,業(yè)主只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能夠選擇心儀的建材,還能夠進(jìn)行比價(jià)和議價(jià),而且很多購(gòu)買(mǎi)的建材都是廠(chǎng)家直供的。即使在工作之余,有關(guān)購(gòu)買(mǎi)建材的事情也能夠輕松搞定,這對(duì)于業(yè)主來(lái)講其實(shí)已經(jīng)算是一種很大的進(jìn)步了。
因此,從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生出來(lái)的家裝電商來(lái)看,業(yè)主在傳統(tǒng)家裝模式當(dāng)中購(gòu)買(mǎi)到的一些商品其實(shí)還是已經(jīng)發(fā)生了一些真正的改變的。業(yè)主在購(gòu)買(mǎi)建材的過(guò)程當(dāng)中還是獲得了一些真真正正的實(shí)惠的。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加了人們家裝的知識(shí),讓業(yè)主在裝修過(guò)程當(dāng)中更顯專(zhuān)業(yè)。傳統(tǒng)家裝時(shí)代,很多業(yè)主對(duì)于家裝的認(rèn)識(shí)其實(shí)還是處于一個(gè)相對(duì)初級(jí)的階段的,如何進(jìn)行施工,某個(gè)環(huán)節(jié)的施工標(biāo)準(zhǔn)是什么,裝修公司的操作是否符合規(guī)范……這些問(wèn)題業(yè)主通常都是一知半解的,在這樣一種情況下,我們就看到了很多家裝公司在實(shí)際裝修的過(guò)程當(dāng)中會(huì)偷工減料、減少工程步驟,盲目追趕工期、不按照相關(guān)的操作規(guī)范來(lái)進(jìn)行施工,野蠻施工等。
這些問(wèn)題的存在所導(dǎo)致的一個(gè)最終的結(jié)果就是業(yè)主得到自己想要的裝修效果,等到他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找家裝公司理論的時(shí)候,卻又找不到合適的理由。這就讓很多業(yè)主在家裝的過(guò)程當(dāng)中一直都處于一個(gè)理虧的狀態(tài),最終導(dǎo)致了很多不愉快的事情的發(fā)生,最終讓他們?cè)谘b修過(guò)程當(dāng)中的體驗(yàn)很差。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),人們對(duì)于家裝的認(rèn)識(shí)逐步加深。借助家裝網(wǎng)站,業(yè)主能夠輕松地了解家裝相關(guān)的內(nèi)容和知識(shí),知道家裝不同環(huán)節(jié)的操作規(guī)范,能夠?qū)W習(xí)和及時(shí)了解家裝相關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)事項(xiàng),真正能夠給自己的家裝帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的影響。這樣的話(huà),業(yè)主其實(shí)在家裝施工的過(guò)程當(dāng)中已經(jīng)開(kāi)始逐步地占據(jù)主導(dǎo)地位,他們借助互聯(lián)網(wǎng)提供的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ψ约杭业募已b做出一些相對(duì)較為專(zhuān)業(yè)的判斷的。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓施工端的專(zhuān)業(yè)性有了較大程度的提升,從本源上減少了很多施工的問(wèn)題。盡管現(xiàn)在我們依然會(huì)遇到很多野蠻施工、不規(guī)范施工的情況,以至于我們會(huì)感覺(jué)家裝行業(yè)其實(shí)依然存在諸多的問(wèn)題和痛點(diǎn),但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響,我們無(wú)論是施工的監(jiān)督上,還是從施工的源頭上都有了很多較大的改變,從而保證了家裝施工的科學(xué)性。
首先,從施工監(jiān)督上來(lái)看,現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都借助互聯(lián)網(wǎng)的手段對(duì)家裝過(guò)程進(jìn)行24小時(shí)的全程監(jiān)控,盡管有些監(jiān)控設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程當(dāng)中被沒(méi)有得到實(shí)際應(yīng)用,但是我們還是看到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)家裝監(jiān)督過(guò)程造成的一些影響的。通過(guò)這種24小時(shí)的監(jiān)控設(shè)備,我們還是獲得了一些相對(duì)較為安心的裝修體驗(yàn)的。
其次,從施工工人端來(lái)看,其實(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于人們生活的影響,家裝施工的工人也在利用有關(guān)的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行家裝相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)這種學(xué)習(xí),他們?cè)谑┕み^(guò)程當(dāng)中的一些方式和方法其實(shí)也得到了一些改變的。以往按照自己的思想進(jìn)行施工,現(xiàn)在按照相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,這種轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是施工過(guò)程的科學(xué)化和規(guī)范化。
因此,從施工端來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司還是給家裝行業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的改變的,所以我們并不能從當(dāng)前人們依然會(huì)遭遇到的一些施工痛點(diǎn)和問(wèn)題當(dāng)中只看到互聯(lián)網(wǎng)家裝的問(wèn)題,我們應(yīng)當(dāng)從另外一個(gè)角度來(lái)看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的一些有益的影響,只有這樣我們才能在未來(lái)借助類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)對(duì)家裝行業(yè)帶來(lái)更多改變。
結(jié)語(yǔ)
由于家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈衍生過(guò)長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的改造不可能一蹴而就。但是,我們不能因此就否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的一些先進(jìn)性。隨著未來(lái)更多的技術(shù)加入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的過(guò)程當(dāng)中,我們還將會(huì)在未來(lái)獲得更大的改變,這些改變或許已經(jīng)經(jīng)過(guò)了前期互聯(lián)網(wǎng)家裝技術(shù)的積累,最后經(jīng)過(guò)另一新階段的“豹變”后,我們才能夠獲得互聯(lián)網(wǎng)家裝真正的改變。
(來(lái)源:孟永輝專(zhuān)欄)