營銷武功新流行 雙十一家居門派功力大增

在電子商務日益發達的今天，網購受到了越來越多消費者的青睞。今年雙十一，天貓以1207億的成交量再次創下奇跡，實乃意料之中的事情。而在此番“武林大會”中，家居企業表現不俗，各家門派的營銷功力都比去年精進不少，收獲自然也更加可觀。

營銷武功新流行 雙十一家居門派功力大增（圖片來源網絡）

各家門派功力大增

在家居江湖上，林氏木業仍是今年盟主，以6.1億成交額穩居榜首。其實今年破億的門派并不在少數，去年家居界破億的有10多家，而今年據不完全統計，已有30多家紛紛過億。顧家今年的成交額增長了288%，最終以3.11億收官。獲得全屋定制類狀元的索菲亞由去年的0.9億到今年的2.39億，增長了165%。而貝爾地板從去年2800萬到今年的2.1億也增長了650%。這樣驚喜的成績既源于企業的發展，更是建立在雙十一整體向好的基礎上的。

今年的武林大會最終以1207億落下帷幕。無論用怎樣的心態去看待這個數字，無論每個人為它貢獻了多少，這個數字都毫無疑問地代表了這一場狂歡的國民度。不同于以往簡單的網上銷售，家居電商的道路漸漸被趟平，更多元素的加入賦予電商更廣闊的發展空間，也是雙十一成績的大面積提升的基礎。有人提出企業對電商的理解在實踐中正越來越豐富：提升消費者感受，企業與消費者的直接接觸，大數據反饋形成產品研發、廣告投放的依據……消費者與電商的對話，提高了電商的服務與品牌也更加普及了消費者的信任。貨不對板、虛假促銷，價格陷阱……，當這些被減少時，電商的格局與內在邏輯才能真正顯現。

吹散了以往瘋狂促銷后的一地雞毛，今年雙十一的成績電商的發展功不可沒。更透徹的理解更大限度的發揮了電商的工具性，也創新出了多樣的營銷路數。

營銷武功新流行

1、線上線下組合拳

線上線下互動的套路在去年就已現身江湖，但今年雙十一格外示好線下。雙十一前夕，就有媒體調查發現，96%企業表示將在今年雙十一驅動O2O雙線戰略，實現線上線下聯動。有人透露說＊＊明年將不提電商了，而線上線下物流融合發展的“新零售”成為今年熱詞。

今年索菲亞就把電商作為了導管，把線上的客戶引到實體店中。雖然實體店、官網、天貓和京東同時發力，但不管那一渠道進來的訂單都會在索菲亞的系統里進行統一管理。索菲亞營銷副總經理周文明說，"1500多家店就是我們最核心的優勢。對于經銷商來說，原來他們坐在店里面守，等客戶上門，現在導入一大批線上的客戶給他們，對他們來說是增量。這就解決了專賣店怎么樣去支撐電商的問題。"

線上線下的聯動，結合現代物流，使全渠道高度融合，打造出的是一個無處不在的商業體。但其實線上和線下本質都是一樣的，只有做得好才能得到好的位置和資源。

2、直播、海報耍花槍

今年武林大會的參賽者們祭出一招新功夫，直播和海報的狂轟濫炸讓消費者應接不暇的同時也真的是賺足了眼球。當消費越來越娛樂化的同時，電商們也開始了“去電商化，親娛樂化”的轉型。

雙十一大戰前，武林盟主林氏木業就聯手新晉代言人李易峰，進行了一場“家倍寵你”的直播，讓雙11的流量大戰提前達到高潮。林氏木業家具旗艦店1小時進店人數達45萬，直播間的點贊數更是達到3300萬。

電商+直播不一定能將粉絲沉淀為購買力，但直播的渲染性和互動性將極大拉近消費者與企業的距離。讓營銷、品牌、產品實現與消費者的“零距離”接觸，對于贏得消費者信賴，增加企業品牌的曝光量將有著強大的魔力。

3、打折優惠無影腿

對于每年一度的雙十一，打折、優惠是各家門派行走江湖的利器，也已經成了難以替代的標簽。但在消費越來越理性的背景下，打折、返券、滿減等招式似乎越來越難以吸引顧客。

今年的家紡類冠軍羅萊家紡就在創意優惠上開足了腦洞。“百萬紅包互動游戲”，上線半月就吸引了近上百萬人次的參與，與紅包產生的關聯銷售也突破新高。“十萬黃金解密游戲”需要消費者翻遍所有預售產品頁面，極大提高了產品詳情頁的點擊量和曝光度。

有人評價說：“今年1207億的銷售量完全有再提升的空間，但客戶潛在的需求挖掘不足導致消費者失去了興致。”打折優惠已經成為過時的套路，創造更新穎的玩法才讓流量和購買力堅持一整天。

4、黑馬門派一鳴驚江湖

今年的武林大會上林氏木業、羅萊家紡這些＊＊湖的表現自然不在話下，一些新選手也在這場大戰中嶄露頭角。Pingo國際56分鐘破兩億，最終以4.18億奪得裝修行業冠軍;宜和宜美首秀以1.03億收官，居全屋軟裝類目第一;愛空間首秀破億、歐派躍居全屋定制類前三甲；大自然地板成交2.7億，奪得家裝主材銷售第一……

如果要說哪家的黑馬最活躍，那今年非家裝行業莫屬。對比去年榜單可以看出，前十排名一半以上大換血;殺入前十的企業如pingo國際、家裝E站、有住、塞納春天、空間智慧、宜和宜美等等大都是互聯網家裝品牌。

近幾年互聯網家裝異軍突起，與傳統家裝競爭激烈。對于Pingo國際，想必各位客官有所不知。自從2016年5月進駐天貓商城，這一新門派就以“互聯網+整裝”的全新商業模式切入互聯網家裝。實創裝飾今年以“完美家裝服務”為著力點，開始走向全渠道方向。比起業績，實創負責人表示客單值、客戶體驗和轉化率的全面飆升對于電商企業來說更加重要。一直走互聯網家裝的愛空間今年在天貓也首次推出了廚衛換新的“mini”系列，憑借互聯網的套餐選購，標準化的裝配式服務也贏得了過億的成交額。

分析人士稱，互聯網家裝的崛起，根本原因在于移動互聯網時代的消費者行為習慣的改變。通過互聯網的鏈接，合適的工期、監工APP、主材的F2C等等都讓家裝過程更加透明，實現了消費者的體驗。在家裝“新零售”時代開啟后，未來家裝市場將成為創新商業模式的競逐。隨著“互聯網+”的滲透，這一創新家裝模式正在跌跌撞撞中成長。

無論多少招數，天下武功唯快不破，企業的競爭也唯有以高質量、硬品牌、好服務才能立于不敗之地。雙十一的全民狂歡背后是各家企業激烈的數字競爭。無論內容，還是流量的比拼，要抓住消費者的心，不斷創新商業模式、持續更新行業的格局與內在邏輯才是真正的王道。