電商風暴來襲：地板企業需根據數據分析找準方向

　　日前，在中國電子商務研究中心發布的《2014年度中電子商務市場數據監測報告》中顯示，2014年中國電子商務市場交易規模達13.4億元，同比增長31.4%。誠然，伴隨互聯網行業的不斷發展，電子商務逐漸受到地板企業的青睞，在當下的地板市場上，部分稍具實力的企業早已試水電商，這也在一定程度上拉動了整個地板行業靠向互聯網領域的進程。

電商風暴來襲：地板企業需根據數據分析找準方向

　　電子商務蘊含巨大發展潛力

　　其中，網絡零售市場交易規模達2.82萬億元，同比增長49.7%，電子商務服務企業直接從業人員超過250萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已經超過了1800萬人。截止2014年12月，中國網購用戶規模達3.8億人，而2013年為3.12億，同比增長21.8%。報告顯示，2014年中國中小企業B2B電子商務市場營收規模為234.5億元，增長率為32.0%。預測未來幾年中國中小企業B2B電子商務市場營收增速仍保持在20%以上，預計2018年營收規模將接近540億元。

　　隨著電子商務規模的不斷擴大，各地政府大力推進電商發展，電子商務對于快遞等上下＊＊業都有很強的帶動作用，由此衍生出來的就業市場大幅增加。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1800萬人。報告分析認為，中國電子商務市場細分領域中，移動購物市場發展迅速，未來幾年將保持48%的復合增長率，成為網絡購物市場快速發展的主要推動力。

　　地板企業電子商務發展需提前做好規劃

　　在報告中，也明確指出了電子商務中出現的十大投訴熱點問題：退換貨物、退款問題、網絡售假、質量問題、虛假促銷、發貨遲緩、信息泄露、網絡詐騙、售后服務等。2014年，以下地區的用戶投訴最密集，分別是廣東(13.80%)、上海(10.88%)、江蘇(9.63%)、浙江(9.52%)、北京(8.36%)、安徽(6.59%)、山東(5.46%)、湖北(4.59%)、四川(4.39%)、福建(3.67%)，為“全國十大熱點電子商務投訴地區”。十大投訴熱點問題：退換貨物、退款問題、網絡售假、質量問題、虛假促銷、發貨遲緩、信息泄露、網絡詐騙、售后服務、訂單取消，是網購群體吐槽最多的。

　　就當下的地板行業而言，地板企業試水電商仍舊處于初級階段，在這個探索階段，地板企業可能會要經受更多的磨難，問題的凸顯無可避免，但是企業在發展之初仍然需要通過這些數據了解到未來在電商道路上可能會出現的問題。作為一種新興發展模式，電子商務無疑蘊含著巨大的發展潛力，但是地板企業也需找準方向，盲目發展只會讓企業陷入較為尷尬的境地之中。