企業如何面對“成人禮”？

　　由《中外管理》雜志社主辦的第十六屆中外管理官產學懇談會的主題，用了一個非常形象的比喻——“企業成人禮”，企業成長也像人之成長，經歷了市場經濟后的近二十年的“幼年、童年和少年”階段后，步入成熟的青年期。青年期強調的是成熟，中國企業在“企業成人禮”之后的成熟趨向已受到越來越多人的關注。
　　我借用人們曾說過的“成長與長成”來延伸我對“企業成人禮”的觀點，成長是在創業過程中的一種狀態，這種狀態特征是快速。長成是可持續的成長，就是成熟。無論是成長還是長成，突破性創新是唯一不變的基因。成長的起點是從一無所有開始，逢山開道遇水架橋，突破一個個市場，最后突破出來一個發展型企業。但是到了一定程度企業再一門心思突破，最后發覺力不從心、體力不支慢慢衰老，很多的企業就是這么消亡的。所以，我們特別特別要關注中間成長、成熟的過程，為使這個過程持續得好，我總結了五點為其保駕護航：
　　第一、確好方向定好位。就是企業干到一定程度的時候，一定要回過頭來確定方向。一般企業開始時都是蒙著頭干，哪有空往哪鉆，活著生存下來是第一要務。等企業真正發展起來，長大了，就要確立方向，明確“做什么”“不做什么”，有的時候“什么都做”就很麻煩，陷入多元化的迷宮中反而走進死亡陷阱，抵制住誘惑“不做什么”在企業發展中更重要。換句話說，做誰的買賣，誰是我的客戶，誰不是我的客戶，誰的買賣我堅決不做，這一點特別重要，作為老板，作為決策者應在這一方面保持明智和理性。
　　第二、用文化奠定決策。從西方管理學傳過來的VVM（愿景、使命、價值觀），我加了一個F（信仰Faith），拿來為我企業所用。以我們的“價值觀”來說，最早的時候，我們的價值觀是“追求和諧的完美”，比現在“建和諧社會”的“和諧”提得還要早幾年。后來我們在此基礎上有所創新，變成“追求可持續”，追求產品可持續，追求品牌可持續，追求人才可持續，追求經營可持續……。現在我們把“追求可持續”變成“專注可持續”了，就像談戀愛一樣，一開始我追求一位姑娘，然后這位姑娘和我結婚了，變成我的太太，這個時候“追求”就變成“專注”的問題了。成長過程中，專注了才真正成熟，要不然今天這個好干這個，明天那個好干那個，沒有定性肯定不成熟。所以，文化確定你的經營方向，什么做什么不做，我們“專注可持續”，一個是專注可持續的產品，一個是專注可持續的團隊和品牌。　
　　第三、奠定了文化之后，強化認同。這個問題在成長過程中往往是我們忽略的，其實我們公司就是這樣，有一段時間文化設定以后，很多人不認同，造成執行的混亂。公司發展的過程，就是一個不斷肅清非主流文化、上下統一思想的過程。我最近寫了一篇博客《誰是企業的主心骨》，一般而言，我們不可能期望企業的所有人都能堅定信心認同企業文化，企業的1/5甚至1/10是企業的脊梁，這領頭的1/5要帶動團隊的全體員工認同并執行，其中文化的作用是配合制度達到執行目的的重要方式。
　　第四、建立團隊。企業大了以后，老板要做老板應該做的事情。創業老板多是刀馬皇帝，最初企業的各個環節管理多是親力親為，信息傳達直抵執行終端。但隨著企業的發展，僅靠老板一人的能力能做多大一點兒事？團隊建設是企業可持續的最重要的因素。為什么我在前幾年退出企業管理一線，放手讓位給管理團隊，甚至還出現“油瓶子倒了不扶”的現象？就是為了鍛煉隊伍，讓他們擺脫依賴盡快成長起來，不惜交學費來培養。
　　第五、建立體系。我們很多企業一次次進行突破，并不是每次突破都會形成成長或加大企業的成熟，有些企業成長得太快就會掉下來，這時就要考慮企業體系的建設問題，因為企業大了以后僅靠突破已行不通，得需要體系來保證企業的全盤運轉。皇明有兩個里程碑的階段，突破了以后往下掉。比如第一次突破，我們在1996年剛創業時打的廣告語，“誰說太陽能不能登大雅之堂，皇明太陽能敢于名牌家電同臺競美”，當時太陽能很不行，我就喊出來，喊出這個口號的時候就把太陽能熱水器的質量、性能、外觀一下子提升上去，形成一次大的突破。第二次是2000年推出時代系列產品，喊出“用名車概念做全新太陽能熱水器”的口號，也形成一個突破。但到2003、2004年，喊出要進行二次創業形成再突破的時候就往下掉了，經過了兩年的陣痛，經過內部整頓，文化建設等等一連串的“休養生息”以后，才真正突破了自己開始走向成熟。
　　企業的成長過程，是一個缺什么補什么的過程，猶如人之成長，該補鈣的時候補鈣，該補鐵的時候補鐵。企業永遠不可能完美，都是走在追求完美的路上，關鍵是確定好平臺，明確好方向，一個個解決掉成長中的煩惱，使企業脫離稚氣走向成熟，“成人禮”之后做什么？套用我們公司的價值觀：專注可持續。