哈市家裝材料投訴翻倍上漲 其中不乏大牌上“黑榜”

　　6月18日，哈爾濱市＊＊＊申報(bào)投訴舉報(bào)中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年上半年總共受理家裝公司投訴案件927件，相較于去年同期增加259.3%。其中上榜的不乏大牌企業(yè)，從消費(fèi)者投訴情況看，哈市裝飾裝修材料市場(chǎng)所銷售的地板、板材、門窗等問(wèn)題較多。

　　投訴品牌不乏大牌企業(yè)以及大家居賣場(chǎng)

　　被投訴的的家裝材料商場(chǎng)涉及哈市各大中型賣場(chǎng)，有黎華家具城、月星家居、新吉家具城、海富家居建材城、海城建材市場(chǎng)、大發(fā)裝飾材料市場(chǎng)、卓邦家具、禧龍?zhí)沾墒袌?chǎng)、中馬路綜合市場(chǎng)、太古街綜合市場(chǎng)等。涉及品牌有新豪軒門業(yè)、歐洛克整體櫥柜、金三順地板、永吉地板、愛蒙家具、圣象地板等。

　　質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)在各方面 多數(shù)都有瑕疵

　　質(zhì)量方面，大理石存在開裂問(wèn)題;瓷磚存在掉瓷、褪色、開裂、有黑點(diǎn)、同一批次商品之間有色差等問(wèn)題;地板存在鼓包、起泡、開裂、開膠，陽(yáng)光照射后變色、褪色，有異味等問(wèn)題;門窗類存在木門起鼓、歪斜、開裂、掉漆、門內(nèi)有蛀蟲、塑鋼窗夾層密封不嚴(yán)，夾層內(nèi)有霧氣等問(wèn)題;衛(wèi)生潔具存在洗手盆開裂、掉漆、掉瓷，坐便器裂紋、掉碴、掉漆、滲水，水龍頭漏水等問(wèn)題;板材類存在木板有裂紋，細(xì)木工板開膠、生態(tài)板起皮、炸裂、翹邊等問(wèn)題;油漆存在甲醛超標(biāo)、有異味等問(wèn)題。

　　企業(yè)售后服務(wù)不及時(shí) “三包”難以實(shí)施

　　服務(wù)方面，安裝中存在野蠻施工，導(dǎo)致地板、瓷磚有縫隙、不平整，并有嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象;門窗規(guī)格不準(zhǔn)、有破損、安裝后門打不開、窗戶有縫隙等;送貨中出現(xiàn)商品破損，商家推諉責(zé)任;不履行商品“三包”規(guī)定;服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題。

　　合同方面，送貨、安裝等違反合同約定;送貨實(shí)物與合同約定的商品數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、顏色等不符;裝修合同另行收費(fèi)，不按合同約定價(jià)格結(jié)算;不履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買前的“可退貨”承諾;裝修公司擅自變更裝修項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限等，與合同條款不符，存在違約、虛假宣傳、欺詐等行為。