地板變成“大花臉” 銷售收據丟失難維權

　　純色的地板沾上污漬就無法清除，近期布女士就遇到了這樣的問題。但在日后的維權事宜里面，由于布女士將發票丟失造成了維權問題難以正常實施，因此造成了很大的問題。

　　純色地面 變成大花臉

　　2月27日,市民布女士反映,2013年11月給兒子新房裝修用的地板,住進去以后發現有質量問題,但由于購物發票丟失,維權成了大難題。2013年,為了把兒子的婚房裝修好,布女士用4000余元在香江二期買了一批淺色地板,并通過經銷商介紹,又花費2000多元鋪上了地板。“鋪上去之后,顏色很好,我很滿意?！辈寂空f。

　　2013年,布女士的兒子在老家結婚,因為年后兩人都出去工作,新房住了沒幾天,并沒有發現什么問題,直到2013年“五一”前后,布女士打掃衛生時發現,地板上形成大片的污漬,洗衣粉、洗潔精,甚至去污粉都無法將污漬清理掉,看著純色的地面變成“大花臉”。

　　2月27日上午,記者來到布女士反映的房間里,可以看到純色的地面上到處都是斑斑點點的污漬。布女士拿起洗潔精清理,擦掉上面的浮塵后,地板上的污漬使勁也擦不掉。

　　消費票據丟失 維權成為難題

　　2013年5月,布女士曾找過地板經銷商,經銷商帶走了剩下的地板作為樣品,根據上面的批號與廠家聯系,但之后就沒了結果。2013年10月,布女士再次來找經銷商,但經銷商稱,他沒有把地板賣給布女士,并要求她提供發票。而布女士的購物發票已經丟失,雙方多次協商也無法解決。

　　27日上午11點,記者來到香江二期,地板經銷商李先生提起此事也很委屈,他說,布女士反映地板質量問題后,他趕緊去布女士家里看過,并帶走樣品,以確認地板廠家。經過查看當日的單據,他發現并沒有把自家地板賣給布女士,而他家也并沒有出售此種型號的地板。

　　聊城市＊＊＊工作人員表示,消費者需要提供購物發票＊＊＊才能受理。工商部門提醒,購物時應當養成購物索要票據并小心保管的習慣。發票或者其他經營者開具的收款單是購物的原始憑證,也是消費者向有關部門投訴或享受“三包”規定的主要依據。