黑龍江不合格地板達60% 企業該如何自處

　　為加強流通領域地板質量監管，近日，黑龍江省工商部門委托權威檢驗機構對大慶、伊春和七臺河的47個經營者銷售的54批次地板進行了質量抽檢。結果顯示，合格21批次，不合格33批次，黑龍江省市場銷售的地板約六成不合格。

　　據黑龍江省工商行政管理局相關負責人介紹，這33批次不合格地板樣品存在的主要問題是表面耐磨轉數不合格，使用的表面耐磨紙中的三氧化二鋁克數偏低;地板基材質量不合格，主要表現在內結合強度、靜曲強度和吸水厚度膨脹率不合格。

地板質量問題多，企業如何自處？

　　產品質量是地板企業的根本

　　隨著市場的發展，地板市場逐漸轉向規范化，但目前市場上“五劣板”等不合格板材依然存在。據專家介紹，所謂“五劣板”指的是5種不合格板材的統稱，即怪味兒板(甲醛嚴重超標)、酥芯板(價廉質低)、短命板(不耐磨)、作坊板(小木工加工廠生產的不達標板材)、李鬼板(冒名、仿制、抄龔名牌板材)。“五劣板”以極低的價格投放市場，在這種情況下，品牌地板紛紛降價以確保市場份額。記者在市場上發現不少經銷商在地板上普遍打有“一等品”、“優等品”字樣，有關專家介紹，優等品技術要求很高，僅指標就達23項，還必須是上等木材，在實際生產過程中，對油漆質量、木材加工精度、斜紋、蟲眼、胚板瑕疵等方面要求甚嚴，所以不少的所謂“一等品”、“優等品”實際不過就是“合格品”而已。

　　現在有些地板企業趁著市場還不是很規范，鉆空子，好高騖遠，最基本的產品質量都沒有把好關就急著推出市場，利用噱頭吸引眼球，想以此占領市場。其實，對于一個地板企業來說，產品是其根本問題，一個地板品牌要想在市場上占得一席之地，其產品是決定性問題。在現在的市場上，如果沒有一個成熟的產品那么招商是不會成功的，就算有些經銷商被誤導，但是最終的銷售也會因不成熟的產品而得不償失的。因此地板企業要想贏取市場，必須先踏踏實實的把產品做好了，解決產品問題后再解決其營銷問題。

　　面對不合格地板 消費者如何維權

　　家裝材料消費過程中，一方面其要求辨別的技術水準高，很多問題不能從表面直接看出，而且地板等家裝材料運用的材質種類多而繁雜，更是增加了辨別難度。另一方面，不僅材料重要，安裝也很重要，地板使用后期出現起泡、開裂等情況，地板鋪設好后續出現的縫隙問題一般是由于另外聘請經驗不足的裝修隊施工進行裝修造成的，這時責任的認定相對困難，大多數情況下消費者只能吃啞巴虧。

　　對于已經引起糾紛，想要通過法律手段進行維權的消費者，律師認為，消費者能不能向地板廠家提出賠償，首先要看這批地板是否存在質量問題，地板出現色斑、霧化、反光是不是因為質量或者是由于保養不當造成的，其次還要看三包條款對此的規定。如果檢測或鑒定的結果確實是因為質量或者是由于保養不當造成的，消費者理應向商家索賠。

　　首先，關于地板是否存在質量問題，消費者和廠家雙方存在爭議，消費者可以委托相關鑒定機構對地板做出鑒定，從而明確地板出現花斑、霧化、反光現象是廠家所謂的正常現象還是質量問題。其次，如果是保養不當造成的損害，根據《消費者權益保護法》第三十五條第三款：消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。據此，消費者可以向保養師傅所在單位要求賠償。

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