地板商家需盡快轉變觀念 走出營銷誤區

　　在當前市場環境下，關于營銷的各種新觀念新理論漫天飛舞，讓人目不暇接，無所適從。地板營銷其實很簡單，主要是圍繞著“買與賣”之間相互關系而展開的系列活動。曾經，快速消費品公司創造出了最先進的營銷、傳播和銷售技術，這些技術大力地推動了中國市場營銷的進步。今天，世界已經被先進的信息技術征服，營銷、傳播和銷售方式都因為網絡產生了巨大的變化。這些變化是不可逆的，同時也意味著在一個“平等”的世界里，營銷規則甚至原理都將被大量改寫。在競爭極度激烈的地板行業也同樣適應。地板商家已經走出了以前的營銷誤區，從做產品到做品牌、服務，從原來配套從屬地位走向獨立操作，從生產、研發、銷售、網絡、渠道、售后等各環節建立專業隊伍，實行專人辦專事，實現對地板品牌的獨立整體運作。

　　廣告投入加大

　　近年來，從參與展會的程度來看，參與的企業多了，次數也多了;從投放廣告的方向來說，越來越注重針對終端消費者的廣告投放，從行業雜志、報章到各類家居時尚雜志，從機場路旁的巨型戶外海報到電視廣告，而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺，廣告的含金量越來越大。各地板品牌都希望通過針對目標受眾的廣告宣傳，引導和培養消費者對其地板產品的認知和接納。

　　跨行合作注重培訓

　　越來越多的職業經理人認同地板行業發展的空間，而廠家也越來越認同跨行業職業經理人帶來的價值是經驗主義所無法替代的，近年來在一些地板品牌出現了資深的行業經驗主義者與來自其它行業的職業經理人并肩作戰的戰略安排。

　　注重培訓也是地板產品的一個潛在需求，地板產品的專業化及人性化使這種培訓非常必須，近年來一些大廠都會邀請培訓顧問開展內部營銷實戰培訓，另一方面地板產品的文化內涵高也決定了對經銷商的要求嚴格。

　　服務經濟經濟時代來臨

　　對比電子行業已做得很到位的售后服務，國內地板廠家提供的售后服務才剛開始，可以向電商行業學習的空間還很大。目前國產地板品牌的售后服務很多時候依靠經銷商自行把握，因此服務的水平參差不齊。大多數地板品牌都只是停留在傳統的商品售賣層面，服務概念僅僅只是幫忙安裝和維護等所謂“售后服務”，并沒有形成一個完整、成熟的服務營銷體系，這對地板這種比較專業的家庭用品來說是遠遠不夠的，從導購到安裝再到維護，并非一般消費者所熟悉并能自己完成的，隨著地板產品越趨智能化，技術結構越來越復雜，服務的配套及創新更顯重要。

　　可以預見，服務經濟時代已經來臨，服務將成為地板市場走向成熟的標志。縱觀當今地板市場，誰擁有了服務，誰能為消費者提供更多的產品附加值，誰就會成為市場真正的王者。