圣象地板：以品質和誠信謀占市場

　　為獲得市場份額，有的企業選擇明星代言或者華麗的市場推廣，有的則熱衷于在產品的外表上做文章，更有甚者用非誠信的手段以犧牲消費者的長期利益為代價獲取不正當的市場利益，從市場表象上看，認認真真把每件產品的品質做好，把對每個消費者的服務做好，得到的市場回報是隱形的，然而品質和誠信卻是消費者長期安享產品所必須的，是消費利益的最根本所在。“歐典”和“達芬奇”事件對消費者和企業的傷害都是致命的。

　　16年圣象經營累計了2億平方米的地板銷量和500萬以上的用戶規模，試想如果16年以來產品品質埋下重重隱患或沒有如今龐大服務體系作支撐，那么如何能夠成就圣象今天的市場地位。在圣象看來，一個長期穩定發展的領導企業必須在看不見的戰線上用足功夫。對得起消費者，才能對得起自己，才能最終獲得市場的長期認可。

　　以國標“優等品”為企業內控的品質基線

　　圣象產品的質量水平和等級以嚴格標準衡量，以國標優等品為內控標準基準，根據國內外技術的發展，圣象還第一時間采用更為先進國際標準，2010年圣象率先獲得國家標準委員會頒發的采用F☆☆☆☆先進國際標準標志證書，意味著圣象地板產品的健康指標已經達到了國際普遍認為的最高等級標準，這標志著圣象地板健康水平再次進入了一個新的里程碑。

　　用體系保障每一片地板優等

　　自動化全程品控體系：

　　品質、成本、效率之間，品質是唯一選擇，只做一塊好地板容易，但80億片地板每片都做好卻不容易。安裝在圣象D平臺上的基材自動缺陷掃描系統能將缺陷的基材原料逐一剔除，這不僅會降低一定的生產效率，更會增加生產成本，然而嚴把原料關這一環節卻為品質奠定了堅實的基礎。

　　專業服務保證體系：

　　圣象在全國每天都有上千個安裝現場，圣象的服務體系要求每個安裝現場都按照國家標準執行，尤其是新產品上市后，安裝工人必須先培訓合格后方能持證上崗，全國上萬名圣象服務體系人員，保障著500萬客戶日常地板的服務，有了他們，圣象用戶就可以安享圣象地板產品，若客戶有任何問題，只需撥打圣象服務熱線400-770-8866，他們就會立刻出現在你的身邊。

　　踏踏實實做好品質，是誠信最重要的表現，掌控原材料關，剔除不合格材料或半成品，投入大量人力和物力在安裝和服務環節，積極解決消費者在產品安裝和使用過程中的問題，這其實對每一個企業而言，都不是什么難事，而不難的事情是不是真正能做到，卻是對企業誠信的最大考驗和挑戰，因為這些都是市場和消費者在選購時所看不到的，但卻會在消費者使用的長期過程中被表現出來，因此，對于品質和誠信，這一看不見的戰線，誰做的更好，就能贏得人心，圣象五百萬用戶的信賴就是深刻而鮮明的體現。

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