圣象郭輝：滿足消費者需求是圣象一直以來的宗旨

圣象集團副總裁 郭輝

　　【記者】：圣象在地板行業數十載，一直是處于領先地位，圣象是如何來保持這一領先地位的?

　　【圣象 郭輝】：品牌是每個企業都非常關注的，當然圣象也不例外，特別是我們所從事的行業，是屬于耐用消費品，不能和外銷品相提并論，所以品牌的影響力是非常重要的。品牌的打造和品牌的建設，一直是我們最核心的一項工作，所以通過這十五六年的打造，應該說圣象品牌在地板行業也好，在整個的大的建材行業也好，還是給人留下了比較深的印象，消費者也比較認同。當然每個階段大家所關注點是不一樣的，所以如何保持品牌在消費者中的這樣的一個影響力，讓人記住它，或者你記住它的同時又有好感，這就是我們企業要根據市場的變化，根據消費者的變化，要去做的內容。

　　以往的消費者可能更關注的是地板本身的一些指標，比如它的厚度，比如這個地板是什么材料做的等。隨著這些年整個中國地板行業的整體水平的提高，消費者目前在逐步的轉變對硬指標方面的關注度。現在的消費者更關注的是產品的設計性，比如說這種顏色，表面的紋理，表面的結構等等，這些是不是跟我家居的環境所相匹配。

　　所以在品牌打造的時候，要根據消費者熱點的轉移，也要做相應的調整。根據新的消費群體的變化，來做一些品牌的調整，這樣才能讓品牌價值保鮮。

　　【記者】：其實也就是說，圣象有一種超前的意識，要走在消費者的前面。

　　【圣象 郭輝】：對!不管怎么變，滿足消費者的需求，這個是做企業，做品牌很重要的，能不能跟大上步伐，能不能跟的上，使這個企業立于不敗之地，最核心的一點是滿足消費者的需求。

　　【記者】：郭總能不能跟我們透露一下， 2011年圣象有什么樣的發展戰略呢?

　　【圣象 郭輝】：一般來講，我們是三年一個發展戰略，今年根據我們的一個中長線的發展目標，定出了今年的發展的規劃，總體來講這個規劃也好，發展的目標也好，還是具有挑戰性的。當然今年的外部環境應該說仍然有很多的不確定性，即使在這樣一個大的背景下，我們把目標也設定的較高，也是希望我們整個系統共同努力，使圣象的影響，圣象的占有率，能夠達到一個更高的高度。

　　【記者】：您怎么看待國八條帶給家居企業的影響?

　　【圣象 郭輝】：新的國八條，相對于這幾年出的政策其是蠻嚴厲的，應該說這個新的國八條的推出，對房地產會產生比較大的影響，當然因為我們是作為房地產的下游企業，這種影響也是不可小估的。那這種影響應該說有正面的有負面的，應該從短期，或者是一兩年這樣一個角度來看，我認為可能是負面的作用比較大一些，但是從更長遠的角度來看，應該會逐步逐步的消除一些影響，而更有利于整個中國房地產業的發展，中國房地產發展了，當然我們的下游企業也會受益，所以從今年的國八條來看，可能會給我們的難度加大。

　　【記者】：今年3.15的主題是“消費與民生”，去年是“消費與服務”，關于這個消費與民生的話題，您怎么看呢?圣象在3.15期間是否會推出一些活動呢?

　　【圣象 郭輝】：每年的“3.15”是一個很重要的銷售旺季，因為每年的這時候都是剛剛過完春節，消費也逐步逐步在啟動，我想每個企業都想抓住這樣一個時機，使今年的銷售有一個開門紅，這是很多企業通常的一個做法。當然今年的消費與民生是這樣一個主題更好的切合于中國今天的現狀。的確中國現在要更好的關注民生，這幾年中國的經濟發展不錯，GPD增長的數額也不錯，但是不可否認的是，中國一般的老百姓，就是民生沒和國家的整體的發展是不同步的，特別是現在的這種兩極分化還是蠻嚴重的，所以今年能夠提出關注民生，我想這也是很好的一個點，那從圣象的角度來講，我們也會抓住這樣3.15的一個時機，每年3.15我們都會在全國舉行一些活動，今年也不例外，除了積極的做一些銷售活動以外，我們也會配合國家這樣一個主題，更好的關注民生。那從我們企業來講，關注民生就是從一些中低的群體，我們推出一些適合這樣群體的一些產品，來滿足他們的需求，我們今年有這樣一個打算，配合今年全國的經濟適用房，配合中低收入人群，我們會推出這樣一些價格相對比較低的產品，來迎合或者滿足這樣一個需求。

　　【記者】：您怎么看待目前地板行業發展?

　　【圣象 郭輝】：首先我非常肯定地板行業的愿景，因為中國是內需型經濟。并且目前城市化的進程在加快，有較大的市場空間。但是依照現在的經濟環境來看，今年的地板行業會比較艱難，所以圣象會深入農村市場，惠農惠民，積極拓展三四級市場。