陳揚(yáng)菊：用科學(xué)發(fā)展觀提升現(xiàn)代企業(yè)家的精神素質(zhì)

   －－用哲學(xué)理念創(chuàng)造中外企業(yè)文化最佳結(jié)合點(diǎn)專題一

    企業(yè)家有什么樣的精神和素質(zhì)，就會(huì)有什么樣的企業(yè)。這在總經(jīng)理陳揚(yáng)菊領(lǐng)導(dǎo)的清溢公司得到充分驗(yàn)證。清溢公司作為一個(gè)名不見經(jīng)傳的外資企業(yè)，連續(xù)獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，與陳揚(yáng)菊的精神素質(zhì)密不可分。究竟什么才是現(xiàn)代企業(yè)家的精神素質(zhì)，陳揚(yáng)菊用哲學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)建企業(yè)文化的過程展示了其內(nèi)核。

    －－學(xué)習(xí)：以發(fā)展思維提升自身素質(zhì) 

    陳揚(yáng)菊是學(xué)習(xí)文化型的企業(yè)家，他具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)和文化意識(shí)。在博覽群書中尤其酷愛哲學(xué)，哲學(xué)對(duì)他來說已經(jīng)融入生命之中。這與他獨(dú)特的經(jīng)歷有關(guān)。５７歲的他曾是一名＊＊飛行員、飛行團(tuán)政委、國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)干部、外資高新技術(shù)企業(yè)的老總。從軍管、黨管、經(jīng)管到科管，經(jīng)歷過不同角色大跨度的轉(zhuǎn)換，但無論身肩何職，他都沒有放棄對(duì)哲學(xué)理論的學(xué)習(xí)與探討。他善于學(xué)習(xí)分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的理論與案例和哲學(xué)的關(guān)系，總在尋找管理背后的“最一般規(guī)律的科學(xué)”。在閱讀大量的古今中外企業(yè)管理的書籍中，在到盧浮宮、漢堡碼頭、富士山下工廠去參觀學(xué)習(xí)中，他發(fā)現(xiàn)無論是在軍事管理，還是經(jīng)濟(jì)管理，無論外國(guó)還是中國(guó)，哲學(xué)的發(fā)展變化觀無處不在。在學(xué)習(xí)企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)規(guī)律時(shí)，他執(zhí)著地尋找影響經(jīng)濟(jì)規(guī)律的規(guī)律。 

    陳揚(yáng)菊?qǐng)?jiān)信“財(cái)成天地之道”，從２０世紀(jì)８０年代初，中國(guó)引入了日本、美國(guó)的企業(yè)文化概念以來，中國(guó)許多企業(yè)都在進(jìn)行著各種嘗試，進(jìn)入２１世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，企業(yè)文化也同步進(jìn)入了創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的文化的定位。企業(yè)以人為本，人以精神為指導(dǎo)，理順了人的心態(tài)，就抓住了企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。他深深地感到世界企業(yè)管理知識(shí)和文化是無涯的海，企業(yè)家的學(xué)習(xí)只有以勤作舟，作為企業(yè)高管必須用發(fā)展的思維，不斷學(xué)習(xí)，從中吸取精華。他如饑似渴地研究陰陽(yáng)之道，天人關(guān)系，德法結(jié)合，義利之規(guī)，德才之功；探索松下幸之助、盛田昭夫、韋爾奇、克勞士比、戴明等大家的管理思想。在學(xué)習(xí)分析中，他發(fā)現(xiàn)盡管國(guó)外有完善的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，但天天都有企業(yè)在倒閉，而中國(guó)卻在不斷崛起成功的企業(yè)。這種現(xiàn)象證明，盡管國(guó)情不同，但其管理內(nèi)核是相同的，中外企業(yè)文化管理的共同實(shí)質(zhì)，是必須隨著變化，調(diào)整適應(yīng)戰(zhàn)略和人文的企業(yè)文化內(nèi)容。他從發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的進(jìn)步與文明中找到了中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)外企思路的缺憾：一是照搬外國(guó)的模式，沒有結(jié)合自己的實(shí)際；二是沒有認(rèn)識(shí)和弘揚(yáng)自己民族優(yōu)秀文化的精華。丟掉了自己的根基，學(xué)到外國(guó)的皮毛。作為高管，必須汲取中外企業(yè)優(yōu)秀的管理思路，確立適合自己的企業(yè)文化，而這里的關(guān)鍵在企業(yè)家的精神分辯力和價(jià)值取向。 

    －－分析：從揚(yáng)棄中找定位 

    陳揚(yáng)菊在浩如煙海的企業(yè)文化理論和多如牛毛的案例中，感到一種困惑，究竟哪些適合中國(guó)企業(yè)，其融合點(diǎn)和切入點(diǎn)在哪里？ 

    從１９９７年他擔(dān)任了清溢精密光電（深圳）有限公司總經(jīng)理起，在香港工業(yè)總會(huì)名譽(yù)＊＊唐翔千先生支持下，進(jìn)行了多種企業(yè)文化管理模式的嘗試，先后推行了嚴(yán)格的軍事化管理，引入ＩＳＯ９０００體系，日本的“５Ｓ”管理……，但效果均不明顯。這些看來很優(yōu)秀的企業(yè)管理模式為何收效不大呢？陳揚(yáng)菊用哲學(xué)思考后，認(rèn)為是缺乏“揚(yáng)棄”。“揚(yáng)”什么，“棄”什么？應(yīng)揚(yáng)適應(yīng)本質(zhì)需求的合理內(nèi)核，棄適合特殊環(huán)境的外在形式。傳統(tǒng)的中國(guó)哲學(xué)崇尚“天地之性人為貴”，《周易·條辭傳》曰：“天地之大德曰生”，“生生之謂易”，強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值和“生”與“變”的辯證關(guān)系，自強(qiáng)不息，生生不已的主體精神。即尊重人，發(fā)揮人的潛能與潛質(zhì)，方能與時(shí)俱進(jìn)。西方哲學(xué)家卡西爾說：“人的本質(zhì)是不依靠于外部的環(huán)境，而只依賴于人給予他自身的價(jià)值。財(cái)富，地位，社會(huì)差別，甚至健康和智慧的天資……，所有這些都成了無關(guān)緊要的，唯一要緊的就是靈魂的意向，靈魂的內(nèi)在態(tài)度，這種內(nèi)在本性是不容擾亂的?！标悡P(yáng)菊感到，這種對(duì)“人”的精神的理解，對(duì)于構(gòu)建自己的企業(yè)文化有著極深的文化價(jià)值。應(yīng)該選取從挖掘人的潛能上入手，揚(yáng)人以價(jià)值為重之核，棄只學(xué)表面手段的作法，從而開啟員工心智，才是抓住企業(yè)文化的根源。于是，從２０００年起，他選擇了美國(guó)的零缺陷管理，著手構(gòu)建清溢獨(dú)特的企業(yè)文化。從調(diào)正價(jià)值取向入手，帶動(dòng)思維方式的改變和養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，奠定了清溢文化的基礎(chǔ)。 

    －－創(chuàng)新：于變化中求發(fā)展 

    任何事物都是在時(shí)空中運(yùn)動(dòng)和變化的。優(yōu)秀的企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵理解應(yīng)該在抓其根本的同時(shí)，還要把握時(shí)間和空間不同的變化規(guī)律。即使是企業(yè)的質(zhì)量管理也應(yīng)首先源于一種文化理念的創(chuàng)新。很多企業(yè)苦練內(nèi)功，如果設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)是符合客戶需求的，內(nèi)功練得值得；如果是閉門修練，不管客戶需求，即使達(dá)到了“歷史最高水平”，獲得省優(yōu)、部?jī)?yōu)也是白費(fèi)勁。一個(gè)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)決定了努力的方向是否正確，現(xiàn)代企業(yè)家的精神素質(zhì)其核心首先不在于有多少才華，創(chuàng)造了多少利潤(rùn)，而在于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)能否做到主客觀的一致，將把握市場(chǎng)的需求當(dāng)作實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略目標(biāo)的切入點(diǎn)，并隨著市場(chǎng)變化而變化。陳揚(yáng)菊創(chuàng)建企業(yè)文化的哲學(xué)思想核心是主觀和客觀辯證的統(tǒng)一。在物質(zhì)不斷發(fā)展變化中吸取精神力量，又用精神的能動(dòng)作用指導(dǎo)促進(jìn)物質(zhì)的發(fā)展。他從克勞士比的零缺陷管理中，找到了清溢公司主觀符合客觀和精神轉(zhuǎn)變成物質(zhì)的路徑。 

    在質(zhì)量管理上如何體現(xiàn)文化創(chuàng)新？企業(yè)以人為本，質(zhì)量是人做出來的，所以抓質(zhì)量首先要抓人的工作，尤其要抓人的觀念，對(duì)員工“進(jìn)行哲學(xué)訓(xùn)練”，這與傳統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)僅靠技術(shù)手段是一個(gè)新的飛躍。質(zhì)量以什么為標(biāo)準(zhǔn)？過去講質(zhì)量“好與不好”是主觀感覺，現(xiàn)在講“符合與不符合”強(qiáng)調(diào)客觀的標(biāo)準(zhǔn)。以往重視統(tǒng)計(jì)抓質(zhì)量，檢驗(yàn)保質(zhì)量，其實(shí)那都是馬后炮，新的質(zhì)量生成觀應(yīng)是預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)一次做對(duì)?？蛻舻囊笫窃诓粩嘧兓?，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要隨之而變化。因此，不用哲學(xué)觀點(diǎn)去沖破舊的思維，高品質(zhì)是難以達(dá)成的。陳揚(yáng)菊在把握質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變中，領(lǐng)悟到更深的哲理：我們中國(guó)人信奉“金無足赤，人無完人”，講究“人非圣賢孰能無過？”是的，我們不可能認(rèn)識(shí)絕對(duì)真理成為“完人”，可是我們可以認(rèn)識(shí)和把握相對(duì)真理，做到與現(xiàn)實(shí)需求的“符合”，決不能“無完人”而不去追求接近“完人”，都“有過”就不去減少自己的過錯(cuò)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)恰恰是誰(shuí)更接近真理，誰(shuí)就有取勝的主動(dòng)權(quán)。如果我們還在因循守舊，不拿出真正創(chuàng)新精神，都可能會(huì)失去參予競(jìng)爭(zhēng)的資格。針對(duì)舊觀念對(duì)國(guó)人的影響，陳揚(yáng)菊在一首詩(shī)中發(fā)出這樣的吶喊：交織如網(wǎng)，束縛了多少英賢！ 

    零缺陷本身就是一個(gè)相對(duì)概念，滿足現(xiàn)在的客戶需求就是零缺陷，超過了會(huì)造成質(zhì)量浪費(fèi)，沒達(dá)到就是缺陷，誰(shuí)也沒有要求也不可能達(dá)到“足赤”的水平。在許多經(jīng)濟(jì)理念中，他還發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)模仿能力強(qiáng)，而原創(chuàng)較少，只能替外國(guó)名品牌打工，難以形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這與幾千年形成的順勢(shì)文化有關(guān)，過分信賴自己的或別人的經(jīng)驗(yàn)，不敢越雷池一步。為了改變這種狀況，陳揚(yáng)菊在公司大力提倡創(chuàng)新思維：敢否定自己，敢挑戰(zhàn)現(xiàn)存；順勢(shì)則攻難，逆向則追易；無中去生有，有里來求精；平中去尋奇，舊里來革新。他還主持制定了一整套創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新的基礎(chǔ)上重點(diǎn)突破，為一個(gè)小小的公司也要拿下幾個(gè)“＊＊＊＊”，“世界一流”打開了思路。