地板企業向騰訊和360軟件看齊

　　近期互聯網“山寨＊＊王”騰訊與“流氓軟件”奇虎360的掐架趨勢愈演愈烈，大有對簿公堂之勢。在一片負面報道中，比嘉營銷總監張智明在比嘉地板中秋國慶促銷期間卻表示地板行業：要向“QQ”、“360安全衛士”軟件看齊！

　　去其糟粕、取其精華

　　張智明在接受記者采訪時如是說：對待事物，要全面看問題。騰訊與奇虎360之間的爭斗，我們暫且不論是行業惡性競爭還是聯合炒作，但兩者多年來深入人心的優點還是值得整個地板行業學習。

　　騰訊開發的項目雖然很多都帶有“山寨”爭議，但是它們可以推廣普及，比被模仿對象做得更大更廣，得益于其優質全面的服務營銷。比嘉地板也一直把服務放置在重要戰略上，每一次服務升級與創新都走在了行業的前列。比嘉推出的“一攬子”服務：細致的產品介紹→周到的顧問咨詢→貼心的專家服務→明確的定樣交款→提前預約量尺→超平技術處理→復尺免費送貨→實驗模擬鋪裝→顧客效果體驗→免費實際鋪裝→接受顧客驗收→詳細回訪建檔→永久修復保養服務，人性化又有特色才能形成差異化服務，最終創造用戶感動，實現與用戶的零距離，這也是比嘉連續9年暢銷的原因之一。

　　奇虎360因為很多捆綁軟件被人覺得是“流氓”，但是誰也不能否認，在免費的前提下，奇虎360提供了諸多對安全防護起到了很好作用的軟件?！鞍踩币彩潜燃我恢睆娬{的技術重點。比嘉地板從原木加工到基材制造、封漆等全過程都獨立生產，產品從精度、色澤、穩定性等得到有效控制，最大程度的保證地板的優質質量，也確保了比嘉地板在日常使用過城中的安全性。在環保方面，比嘉地板，例如最近新出的IN藝術地板全部采用3E0技術，即基材的生產、涂裝材料和粘合材料的使用、成品地板均達到E0標準，確保了消費者的使用環境安全。

　　消費者說好，才是真的好

　　比嘉地板的品質與服務是否說道做到了呢？記者隨機在人山人海的比嘉地板中秋國慶活動現場抓訪了幾位消費者。

　　李先生，53歲，家裝面積135平方米。李先生家2代同堂，買了新房準備張羅兒子娶新娘。李先生表示：家中有老人，以后還會有孩子，地板質量非常重要，無論是使用壽命、穩定性還是環保必須做到安全系數極高。他之所以選擇比嘉，不單因為比嘉是多層實木地板老大，也因為比嘉是一個精工細作的品牌，在通過多家地板品牌對比，還是覺得比嘉地板的性價比更優異。

　　王女士，32歲，家裝面積98平方米。若說李先生選擇比嘉絕非偶然，那么王女士就純屬偶然了。王女士家原先訂的是另外一個品牌的地板，但她鄰居買的是在比嘉中秋活動促銷中抄底價出售的黃金麥田地板。她鄰居裝修進度比她快，她在親眼見到比嘉地板“一攬子服務”后，從不了解這個品牌到對該品牌產生無與倫比的好感前后只用了3天。除了服務，比嘉地板在活動中比其他品牌同款地板5折還低的高性價比也是打動她的重要原因。于是她堅決退掉了原先訂的地板，來到比嘉選地板。

　　林小姐，26歲，家裝面積53平方米。林小姐是一位穿著講究、年輕有為的小資白領，憑一己之力買了一套小戶型。她選擇比嘉地板的原因很簡單：時尚、省事。雖然她不是個愛跟風的人，但是周邊置房的同事都偏愛比嘉地板，耳濡目染自然對這個品牌有好感。最重要的是她喜愛比嘉In藝術地板的創新外觀設計，不同于其它地板那么刻板，又潮又經典，而且打理起來非常方便，適合她這種生活節奏快的人。

　　本次中秋國慶活動，整個建材行業都偏重于清倉處理舊貨，故而市場反應平淡。記者通過走訪比嘉專賣店，終于探究出為何在這個相對平淡的金九銀十，比嘉地板能夠延續9年暢銷之謎。因為比嘉地板是一個虛心學習、力求上進、取長補短的企業，能夠抓住消費者的需求，推出合乎時機的新產品和新營銷策略。比嘉去其糟粕、取其精華，向騰訊和360軟件看齊又有何不可？