采訪嘉賓:浙江省地板協(xié)會秘書長方崇榮
標準修定意義重大
記者:方秘書長您最近一直在忙關(guān)于國家質(zhì)檢與行業(yè)標準的制定,現(xiàn)在進展情況如何?
方崇榮:做好木竹制品,包括木質(zhì)地板的質(zhì)量檢驗,對行業(yè)進行正確引導(dǎo)或規(guī)范,對相關(guān)產(chǎn)品做好技術(shù)標準的制修訂等都是我的份內(nèi)事;在行業(yè)中能夠助推企業(yè)不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),規(guī)范經(jīng)營行為也是職責(zé)和責(zé)任所在。總體上,通過近年來政府、行業(yè)以及相關(guān)機構(gòu)的共同努力,我國林業(yè)標準化工作取得了明顯成效,已經(jīng)形成了較為完善的標準化工作體系,特別在木地板行業(yè)內(nèi)基本構(gòu)建了產(chǎn)品標準系列化的格局。
記者:標準制定有哪些實際意義?
方崇榮:標準制(修)定的作用主要體現(xiàn)在依據(jù)的規(guī)范性、一致性以及指標的先進性上,任何產(chǎn)品或服務(wù)都應(yīng)當有標準才能規(guī)范、統(tǒng)一,是指導(dǎo)生產(chǎn)、質(zhì)檢、科研和消費者最主要的技術(shù)性法則或準則,也是相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)進行質(zhì)量檢驗、鑒定或評價的依據(jù)。
記者:您曾經(jīng)提出并參加《實木地板》國家標準修改草案,完善了漆板標準,率先在全國范圍內(nèi)提出規(guī)范地板名稱。這些規(guī)范具體來說給行業(yè)帶來了什么?
方崇榮:作為現(xiàn)行《實木地板》(GB/T 15036.1~15036.2-2009)的主要制(修)訂者,我們在2000年率先在全國范圍提出規(guī)范木地板用材名稱的問題,并著手制定了國內(nèi)第一份地方強制性標準《實木地板用材規(guī)范》,對規(guī)范木地板市場木材名稱起到了積極的引領(lǐng)作用;2004年開始,我們又率先在國內(nèi)收集并鑒定制做了《中國實木地板百種用材》,這一工作為現(xiàn)行國家標準的制(修)定提供了最有力的支持,豐富和完善了標準的內(nèi)容。規(guī)范木材名稱已成為現(xiàn)階段行業(yè)最為重要的任務(wù)之一,表明我國木地板行業(yè)無論是生產(chǎn)還是流通領(lǐng)域都需要進行正確引導(dǎo)或幫助。不久,由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會和中國林科院木材工業(yè)研究所將發(fā)布木地板主要用材50種名稱,得到了大自然、世友、安信、久盛、富得利以及金億等企業(yè)的大力支持和倡議,深信會對行業(yè)的健康規(guī)范產(chǎn)生更加深刻的影響。
浙江省地板業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
記者:自房產(chǎn)新政以來,建材家裝業(yè)都受到了一定程度的沖擊,目前我們浙江省地板企業(yè)的總體狀況如何?
方崇榮:從一些企業(yè)和市場了解和反饋的信息看,目前浙江省地板企業(yè)總的情況比較穩(wěn)定。但實木地板今年產(chǎn)銷量有較大幅度的下降,實木復(fù)合地板和強化木地板形勢良好,增幅仍然較快,一些出口型企業(yè)同比增長率超過25%。70%以上省級名牌企業(yè)由于產(chǎn)品類別豐富,基本呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。
記者:廉價樹種混充高檔樹種的現(xiàn)象已經(jīng)相當普遍,涉嫌制假的并不乏一些國內(nèi)知名品牌。您如何看待這種現(xiàn)象,應(yīng)該如何最大限度地避免?針對這種現(xiàn)象我們浙江省地板協(xié)會會采取什么措施嗎?消費者應(yīng)怎樣提高辨別能力?
方崇榮:從總量上看,廉價樹種混充高檔樹種的現(xiàn)象屬于少數(shù),并不普遍。杭州市場上存在,但不多。這種現(xiàn)象的存在客觀上影響并破壞了整個行業(yè)和企業(yè)的社會信譽,是一種極不明智的做法,包括一引起知名品牌。要整治這一現(xiàn)象,必須從政府監(jiān)管、行業(yè)管理、協(xié)會自律規(guī)范、市場不定期檢查和社會監(jiān)督等多方面進行綜合治理,才能減少或避免此類現(xiàn)象的發(fā)生。同時需要對廠商進行正確的幫助和引導(dǎo),需要提高其質(zhì)量意識和法律意識,對其進行必要的專業(yè)知識培訓(xùn)等。浙江省地板協(xié)會將在適時組織權(quán)威機構(gòu)開展對專業(yè)市場的檢查,率先是對協(xié)會會員企業(yè)開展檢查,通過媒體跟蹤對標注名稱不規(guī)范的現(xiàn)象進行一次報導(dǎo)。由于消費者對木材知識相對缺乏,提高其辨別能力并不可行,重要的是:通過檢查,發(fā)布相關(guān)消費警示信息及存在的消費陷阱。
記者:您上次提到過不管新時代、佳好佳之類的大賣場還是一些私人廠家,管理模式和規(guī)范服務(wù)都有待提高,提高的渠道有哪些?需要哪些相關(guān)部門采取什么措施來配合?
方崇榮:在浙江省范圍內(nèi),新時代、佳好佳市場幾乎包括了國內(nèi)木地板行業(yè)現(xiàn)有知名品牌,但在服務(wù)消費方面,在管理品牌地板商方面以及作為專業(yè)市場服務(wù)不同行業(yè)方面,仍缺乏一些長遠的戰(zhàn)略考慮。目前暴露出的一些深層次問題終將影響市場自身的發(fā)展。每個市場需要有真正了解每個行業(yè)的人或團隊去管理經(jīng)營,改變一些模式和服務(wù)通道;需要有針對性扶持、強化某個行業(yè)的政策措施,而不是僅地收場租費、管理費。在入駐品牌的前期選擇上,完全可以借助行業(yè)協(xié)會的力量,借助專業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)的資源,實現(xiàn)管理上的創(chuàng)新。
記者:地板協(xié)會從04年5月份成立到現(xiàn)在6年多的時間里,主要發(fā)揮了哪些作用,可以跟我們具體說說嗎?
方崇榮:協(xié)會的作用是多方面的。浙江省地板協(xié)會成立的六年多時間,也是浙江省地板行業(yè)規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步發(fā)展的六年。通過品牌的培育,實現(xiàn)了質(zhì)量的提升、影響力的提升和企業(yè)理念上的轉(zhuǎn)變;通過對終端品牌示范店的建設(shè)與推動,實現(xiàn)了服務(wù)和形象的提升;通過協(xié)會的自律活動,規(guī)范了經(jīng)營行為;通過建立協(xié)會投訴服務(wù)點的建設(shè),提升了協(xié)會溝通、協(xié)調(diào)和服務(wù)的能力;通過采取相關(guān)緊急措施,維護了行業(yè)的正當利益;通過與相關(guān)部門的合作,率先開展的木地板新消費活動等等。這些年來,我協(xié)會工作得到了上級有關(guān)部門和協(xié)會的充分肯定,多次獲得表彰。
記者:我們知道您在各種報刊上發(fā)表有關(guān)地板方面科普性文章有六七十余篇,正確引導(dǎo)了地板消費市場,那么目前消費者在地板消費方面存在哪些誤區(qū)?需要怎樣的引導(dǎo)?
方崇榮:木地板的消費誤區(qū)是隨著不同的發(fā)展階段而有所不同,在同一發(fā)展時期的不同消費區(qū)域也有著本質(zhì)的不同。但概括起來主要有:不同地板品類之間的非理性認知,導(dǎo)致的不理性消費,比如實木地板總比“復(fù)合地板”好的觀念;重色澤、輕材質(zhì);重質(zhì)量、輕鋪裝;重使用、輕保養(yǎng);盲從“流行風(fēng)”,追隨大尺寸;價格高質(zhì)量好;圖價格損質(zhì)量抵服務(wù);不求實名求美名等等。
上述誤區(qū)需要行業(yè)協(xié)會、消保委、主流規(guī)范企業(yè)以及媒體等共同努力,不斷發(fā)布各種消費警示,消費誤區(qū)和案例,通過廣泛的宣傳和教育,減少盲目性,增強新消費觀等來加以引導(dǎo)。
實木復(fù)合地板成為發(fā)展趨勢
記者:您曾經(jīng)多次提倡地板“瘦身”,由現(xiàn)在的18mm減少到15mm甚至更薄,您認為這樣做最大的好處在于哪里?而實施的阻礙有哪些?您認為15mm厚的地板前景如何?
方崇榮:最大的好處在于節(jié)約木材資源,提高現(xiàn)有木材利用率,共同形成低碳消費的新消費觀。從消費者的角度,可以購買到更高性價比的同類產(chǎn)品。實施過程的障礙是認識問題和時間問題,實際上目前已經(jīng)有一些企業(yè)在生產(chǎn)15mm厚的實木地板。我深信,其前景十分美好!如果浙江省特別是南潯的一v些龍頭企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的上游廠家能夠快速統(tǒng)一行動,浙江地板企業(yè)將會全國帶了個好頭,其中核心的涵義便是每個人和企業(yè)的一份社會責(zé)任。
記者:消費者買地板的時候會覺得實木么太貴,強化、復(fù)合等又怕有污染,關(guān)于實木地板和復(fù)合地板二者的選擇您有什么建議?
方崇榮:根據(jù)自身的經(jīng)濟承受能力和家居風(fēng)格去選擇適合的地板品類是最理智的。對復(fù)合類地板,主要包括實木復(fù)合、強化、竹地板等的污染,尤其是甲醛污染有一種懼怕心理是可以理解的,但也是錯誤的。對居室內(nèi)的所有材料和產(chǎn)品的選購都應(yīng)當有個“度”的把握,而不是刻意要求對待地板。
記者:您上次提到說實木復(fù)合地板性價比高,是地板發(fā)展的一個大方向,能再為我們的網(wǎng)友具體闡述一下嗎?
方崇榮:實木復(fù)合地板一定程度上可以說結(jié)合了實木地板和強化木地板的一些突出特性,如尺寸的穩(wěn)定性、行走時腳感會優(yōu)于實木地板,而在視覺上則等同于實木地板;在節(jié)約優(yōu)質(zhì)木材資源上,實現(xiàn)了優(yōu)材優(yōu)用等。實踐已證明,我國實木復(fù)合地板的總產(chǎn)銷規(guī)模已超過實木地板,并以較快的發(fā)展速度在增長,必將代表地板一個品類的走向:在出口、工程、精裝、普通消費中越來越顯示實木復(fù)合地板的性價優(yōu)勢。
記者:相比動輒幾十年樹齡生產(chǎn)的實木,三四年竹齡即可作為用料的竹子在節(jié)能與價格方面都具優(yōu)勢,但為何竹地板的銷量還是無法與實木地板相比?
方崇榮:竹地板早期主要是出口,竹地板企業(yè)對國內(nèi)市場的重視程度不夠,幾乎沒有自己的品牌專賣店,終端形象在一般消費者中沒有太多的感覺,這是其一;其二是在南方,人們對竹子的認識,在意識上還停留在對傳統(tǒng)竹制品或日用品階段,竹地板易蟲蛀、易霉變等錯誤認知深植腦海,缺乏對現(xiàn)代竹材利用的新認識;其三是竹企普遍對宣傳不重視,政府、行業(yè)主管部門缺少政策扶持,行業(yè)和有關(guān)媒體引導(dǎo)不夠;其四是國內(nèi)市場無序競爭和高成本的終端投入,非一般實力企業(yè)可及!竹地板企業(yè)需要強大的政策性響應(yīng),需要行業(yè)聯(lián)合推動,需要借助一定的消費平臺。
記者:相信我們浙江省的地板業(yè)會發(fā)展得越來越好!感謝方秘書長接受我們新浪家居的采訪。