北美楓情張賢玉：裝修一定買實木

　　時間：2010年7月14日下午15:30

　　地點：北美楓情上海公司

　　嘉賓：北美楓情營銷總監 張賢玉

　　北美楓情營銷總監 張賢玉

　　天然材料最環保

　　【記者】：加拿大嘉漢集團很注重挖掘文化類的一些東西，想問一下您對木文化的理解。你既然科班出身，又一直從事這個行業，肯定會對木文化有自己的理解。

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：也可能是因為我學木材的原因，我對木材的了解比較透徹一點。我對木材的東西是情有獨鐘，木材與我的生活聯系是非常緊密。盡管社會在發展，很多裝飾材料產生，綜合這么多材料看，木質材料在家庭裝修當中應該是首選的材料。

　　【記者】：前一段時間地板大會上大家也都討論，說用地板到底是低碳還是浪費。有很多人說用地板其實是低碳，因為在砍的過程當中平衡大自然的東西，這一點你怎么看。

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：有兩個觀點，有一種砍伐木材是浪費，在建筑立面鋼筋水泥用的多，所以我低碳。有的說使用木材比例高，所以是低碳。我傾向于后一種觀點。因為你要知道木材在加工過程當中產生的污染是很小，而且木材是有生長周期。在原始森林里面可以看到，木材到一定的年齡就會倒掉，7—8年的樹木的砍伐是有效利用的資源。做裝修用其他材料，比如用鋼筋水泥，其實對資源的破壞是不可恢復。木材從大環境來講是屬于低碳，對家庭來說更屬于低碳，沒有有害物質排放出來。在木質環境當中生活，別人活60歲、70歲，你可以活80歲，比別人多活10歲，木質環境是最健康的。我對木材的微觀結構與性能研究比較多，包括我和我的朋友見面，他們要家庭裝修，我跟他們說，在經濟條件允許的情況下，盡量選用木材材料，這是裝修的大原則，你盡量不要選成合成材料。

　　【記者】：可以從大自然直接取得的。

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：對，直接取得的材料，這一定是最環保的。我們說的棉織這些東西，包括我們所說地板的東西，一定是環保。比如玻璃、瓷磚一定不是首選的材料。包括我家里面的裝修，即便我在經濟條件差的時候，也是買實木類的東西，不會買其他的材料，木材在我們生活當中應該是我們首選的東西，如果大家都能夠用木材，可以說是低碳。他對環境的破壞是最小，只要在砍伐，在使用過程當中我們堅持一個原則，我們規劃在砍伐的過程當中，應該有規則，關鍵現在有人沒有按規則走，多大樹里面可以砍伐，10棵樹里面砍幾棵，這里面是有規則。如果你按規矩去走，他是一個可持續的。我們現在對石油、礦產造成的污染是非常大，前兩天爆發了紫金礦業，這種污染破壞性很大。

　　【記者】：實木類可能更天然一些，現在強化地板還是有很多膠合成分，還是會散發一些污染物質，對此，北美楓情的產品是怎么避免的?

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：要講求一個觀念，強化地板不等于不是好產品，他只是被某些企業把牌子做壞了，按我們國家標準的東西來生產，他的環保性是完全沒有問題的。關鍵是我們國家企業這方面的管理規范性不夠，本身應該花10塊錢做的東西，他兩塊錢就把他做出來。追求低成本，犧牲質量。2004年一些協會給大家發布一個概念，80塊錢以下的強化地板不要買，他一定不合格，但是現在我們這個行業強化地板里面大量充斥著一些低價的產品，那種材料是百分之百不合格的，把好的產品變成不好的產品。這是社會整體行業不規范造成，不是產業有問題，這個產業沒有問題。

　　腳踏實地鋪設穩固渠道

　　【記者】：北美楓情現在也面臨著產能擴大、增加生產線的問題，您對現在這個階段是怎么定位呢?現在很多企業都面臨再次提升的問題，你覺得北美楓情現在發展到什么階段呢?

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：北美楓情整個業務模式有三大塊，一個是出口，一個是工程，一個是零售。從目前看我們的工程能排到前兩位，我們在工程這方面我們還是有一定的話語權的。在出口這邊，我們的增長速度這兩年比較快。我們的零售增長速度盡管很快，但是相對于其他品牌來講我們還是一個初級的增長，我們零售行業是剛剛起步，我們是一個孩子，更多是要向這么多品牌去學習。我們現在更多是學習別人，我們現在處于一個成長的階段，發展初期。在品牌零售，在有些區域已經做老前五名，但是和中國整個大的市場相比，我覺得我們還是屬于小孩子學步階段。還需要不斷提升。當然我們的零售定位很清楚，我們不急功近利，選中一個區域做，會把這個區域的深度做夠，從省會城市再到三級、二級，再到四級城市，把網絡做深，而且要把每個網絡里面的渠道開拓很廣。以河南鄭州為例，除了保證有將近14個店面以外，在店面基礎上會做團購，把渠道再往下深做。讓我們的經銷商在這個地方能夠掙到錢，使我的陣地比較穩固，在這里面形成一定的知名度，每年增加3—5個區，一步一步走，希望在3—5年以后北美楓情零售網絡能夠保證700—800家，每個地方相對收入是穩定，能夠掙到錢，這樣一步一步的發展，不想急功近利，這也決定北美楓情在零售網的策略不一樣。在初期的時候我們的廣告做的比較多，從現在開始我更多把重心用到網絡建設里面，店面這一塊我們要找好的店面，我們把資源放在這個方面，幫助經銷商把好的位置占住，然后把隊伍建立起來，把服務做好。我們今天在全國逐步推出一個服務，北美楓情地板終身維護，目前中國沒有其他品牌敢承諾這點事情。我們現在正在試點，試點以后在全國推出。這樣做品牌一定會越做越實，這正是我們的理念，我們想把這塊工作夯實。一個區域，基礎網絡這些東西，人員管制非常到位，一個地方一個點，可能說不會那么快，但是我們的策略3—5年的估算。這樣的話我們的目標就會非常清楚，我們現在目標非常清楚，3—5年做什么事情，我們這邊規劃，一步一個腳印。

　　【記者】：您覺得北美楓情有哪些優秀的品質地方，能夠把你的渠道忠誠度固定住?

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：在這幾年我們一直在走條路線，北美楓情在經銷商合作，我們是非常平和，我們對經銷商要求有幾點，第一做品牌先做，經銷商覺得值得了，再往深處做。第二依托于北美楓情企業實力，經銷商在觀察眾多品牌和工廠之后，決定和北美楓情合作，這就使我們的合作率非常高。我們與經銷商合作，是真正以非常平和、坦誠的事情做，把北美楓情優勢、劣勢都分析的很清楚。第三點北美楓情是踏踏實實幫你去做銷售，我們要一個一個幫助經銷商，看看這個地方優勢在哪里，劣勢在哪里，分析哪個渠道可以更多的增加銷量，甚至一些線下的活動，我們都會有人幫助經銷商分析和組織。所以依靠這三點優勢，第一是實力。第二我們對經銷商初期合作我們非常坦誠。第三我們真正幫經銷商去做銷售。北美楓情的產品優勢，我想這是一個最基本的要素，沒有必要強調，不管是怎樣的合作模式，都應該以優秀的產品為前提，這是必須的。

　　【記者】：2010年已經過半，北美楓情上半年的銷售業績如何?對下半年的市場情況您有什么預期嗎?

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：今年上半年我們已經順利完成了總公司業績的增長要求。現在的市場有一個普遍的現象，中心城市人流量明顯減少。二三線城市最起碼沒有影響，要是說在品牌、服務到位的情況下，人流還可以，在一些二三線城市搞團購活動等，市場反應還是很活躍的。

　　【記者】：您覺得在中心城市人流量少了，主要原因是什么?因為房產的政策嗎?

　　【北美楓情營銷總監 張賢玉】：大家買房少了，前期炒房特別多，到現在這個時候，真正買房的人在觀望，因為房地產目前調控以后，這個房價又要變化。現在市場信息傳播速度很快，信息真假性也是搞的不對稱，老百姓不知道到底該不該買，那就等著。確實目前在大城市房產還低，這是事實。我們做房地產企業的下游，這確實是有影響的。

　　【記者】：好的，謝謝張總!（來源：新浪家居）