裝修地板“以次充好”裝修公司拒不承認

    法官建議業主維權前最好“留一手”

    2008年，鄒先生與愛人購置了位于蘇州工業園區的一套湖景房。2009年3月，鄒先生與某裝修公司簽訂了裝飾合同，雙方約定承包方式為“包工、包部分材料”，這部分材料由業主選定后裝修公司負責施工，如業主發現材料與預算表中的品牌、規格、型號不相符合，裝修公司應立即停工、及時更換，并承擔問題材料金額的三倍罰款。

    在鄒先生按約支付了首期工程款后，裝修公司進場施工。在裝修預算表中，地板是在雙方約定的包料范圍內的，鄒先生在裝修公司的經營場所看中了某品牌一款標價為320元每平方米的“圓盤豆”實木地板，并確定了等級、色號和型號。

    裝修地板“以次充好”

    業主起訴索賠8.4萬元

    2009年7月，裝修公司通知鄒先生驗收，鄒先生來到現場察看后，發現實際鋪設的100多平方米地板雖然也是約定品牌的地板，但存在等級下降、以次充好的嫌疑。鄒先生隨后兩次發函給裝修公司，要求其提供地板的批號、等級及相關質量證明材料，在雙方協商未果的情況下，2009年12月，鄒先生向滄浪法院提起訴訟，要求裝修公司賠償地板損失等合計8.4萬元。 

    裝修公司拒不承認

    業主遭遇舉證難

    在法院審理過程中，鄒先生堅稱實際鋪設的地板與他當時選定的樣品不一樣，裝修公司則始終強調鋪設的地板樣品是鄒先生親自選定的。在雙方各執一詞的情況下，法官組織原、被告來到房屋內進行現場勘查，發現鋪設地板確實存在拼接縫隙較大及色差問題，雙方一致同意對地板質量進行鑒定。

    鄒先生在提出對地板是否符合“圓盤豆一等品”標準進行的鑒定申請后，卻發現他無法提供樣品進行鑒定，而鋪好的地板物理和各項性能在鋪設中已經發生了變化，也不能作為鑒定的檢材使用，這是鄒先生所始料未及的。最后，在鄒先生就地板以次充好問題無法舉證的情況下，針對地板實際存在的問題等雙方通過協商最終達成協議，裝修公司給予鄒先生適當的補償。

    法官建議：

    業主要注意保留樣品

    承辦法官告訴筆者，目前裝飾裝修合同糾紛案件居高不下，作為裝修公司，誠信經營是其占領市場、打造商譽的基礎，但不可否認的是，裝修市場確實也存在魚龍混雜的現象，那么作為業主，在裝修過程中如何來維護自身合法權益呢？

    首先，應選擇有資質、信譽佳的裝修公司；其次，在簽訂裝修合同時，一定要仔細研讀相關條款，對可能產生爭議的條款與裝修公司協商后予以明確，主要事項應在書面合同中予以明確，口頭約定容易產生爭議；再次，要注意證據的收集以免在維權時陷入舉證不能的困境。以本案為例，證明實際鋪設地板與選定地板不符的舉證責任是在業主一方的，而業主未能提供相關證據予以證明。因此，在遇到類似情況時，業主有必要留下樣品以免產生爭議時無法舉證。(來源：搜房網)