田昊：特佳圣鷹用心造就好地板

    【主持人】：我們知道特佳（TEKA）地板是一個國際品牌，那么請先簡單介紹一下特佳（TEKA）地板的國際化背景及特佳盛鷹公司的相關(guān)情況。

　　【田昊】：特佳（TEKA）是全球著名的專業(yè)三層實木地板品牌。特佳（TEKA）進入中國的時間較短，但它在歐美市場是主流品牌。我們的制造商P.T TANJUNG KREASI是一家跨國木業(yè)集團，銷售總部設在德國，美國設有分公司，工廠建在印度尼西亞。P.T TANJUNG KREASI公司是一個完全國際化的集團，它設在德國的PLYQUET公司管理著整個歐洲市場，印尼公司主要管理韓國、日本、中國、及中東等國家。TEKA的美國分公司主要管理美國、加拿大、墨西哥等，他們在全世界范圍的營銷都做得非常好。

　　從TEKA（特佳）地板的生產(chǎn)廠家來說，它是亞洲最大的三層實木生產(chǎn)企業(yè)，也是全球最大的獨體工廠。去年在印尼的三寶壟又建立第二家工廠，占地面積是原有工廠的一倍多，生產(chǎn)能力和規(guī)模有更大的提高。

　　【主持人】：特佳（TEKA）在什么時間來到中國，在中國是怎么展開布局的？

　　【田昊】：特佳（TEKA）2002年進入中國，我們公司將這個優(yōu)秀的品牌引進中國，是該集團授權(quán)的中國總代理。TEKA（特佳）地板進入中國的時間雖然較短，但其高端的品質(zhì)、美觀豐富的花色很快贏得了消費者的青睞，目前在全國各大城已建立有三十家TEKA（特佳）地板的專賣。

　　【主持人】：因為現(xiàn)在地板行業(yè)品牌特別多，消費者在選擇過程中常常會覺得無所適從。從您的角度來看，特佳（TEKA）最大的優(yōu)勢是什么？

　　【田昊】：雖然說我們行業(yè)的品牌繁多，但應該說家家都有它的特色。作為TEKA（特佳）地板來說我們有幾點是特別突出的：首先是它有極強的視覺沖擊力，它的產(chǎn)品有的雍容華貴，有的霸氣十足，有的引領(lǐng)時尚，有的傳統(tǒng)經(jīng)典……特佳（TEKA）的研發(fā)能力真的非常強大。我們的產(chǎn)品已達三千多種，至今在整個地板行業(yè)是領(lǐng)先的。在TEKA精銳的研發(fā)隊伍中最值得一提的是TEKA的奧地利設計大師Rudda先生，他是特佳（TEKA）藝術(shù)地板的創(chuàng)始人，他大量的作品都獲有歐盟各國的專利保護，已成為今天的經(jīng)典產(chǎn)品。TEKA優(yōu)秀的設計團隊所表現(xiàn)的藝術(shù)是將靈魂注入到地板里面，從而創(chuàng)造了TEKA（特佳）這么多美麗的產(chǎn)品。

　　還有一點，TEKA（特佳）的設計團隊雖然大多是由歐洲人組成，但并不像傳統(tǒng)的歐洲人比較守舊，TEKA（特佳）的設計團隊求新求異的精神更像中國人。總裁丹尼爾先生常說：真正好的木地板是要有藝術(shù)感的，是要讓人欣賞的。這就是為什么TEKA（特佳）地板能創(chuàng)造這么多的花色，這顯然來自于領(lǐng)跑者的理念，這是第一點。

　　其次，在整個地板行業(yè)來說，TEKA（特佳）能夠成功駕馭的樹種也是最多的。木材跟人一樣，不同的木材有不同的習性。工廠從南美、歐洲、東南亞這些地方選取各種不同的樹種，這些樹種因生長環(huán)境不同，木材的特性也各不相同。怎么樣保障將多個樹種完美的駕馭在一塊面板上，讓它穩(wěn)定的使用，讓它天然的花紋和色澤創(chuàng)造出更多更美的圖案，是難度很大的工作。TEKA（特佳）在這方面做的非常好，創(chuàng)造了很多極富想象力的產(chǎn)品，比如我們的“雞尾酒”“流星雨”等等。將多種樹種完美的結(jié)合在一起，展示樹木的天然美麗，這是需要對樹種有很強的駕馭能力的。TEKA（特佳）人對木材有著非常虔誠的心，是以一種對自然的崇敬在做木地板。所以總裁丹尼爾先生經(jīng)常會講一句話：要么你就不做，要做就要讓它綻放的美麗。

　　TEKA（特佳）地板，是一個用心用感情制作的產(chǎn)品，因此這個品牌28年在歐洲市場一直保持著零投訴的記錄。進入中國市場七年以來，也從未發(fā)生過產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴。

　　【主持人】：營銷方面針對的主要是什么樣的消費群體？

　　【田昊】：TEKA（特佳）產(chǎn)品首先定位的是一個比較高端奢華的產(chǎn)品，相對受眾人群較少。隨著國內(nèi)市場不斷成熟，我們認為，應該讓中國的大多數(shù)消費者，也能夠選擇和使用到這樣一個高品質(zhì)的產(chǎn)品。因此進入09年以來，我們調(diào)整了部分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，利用我們制造商強大的制造能力又引進了一部分經(jīng)典實惠型的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在保證TEKA（特佳）原有的高品質(zhì)的前提下，將以TEKA（特佳）全球從未有過的低價格進入中國市場，由于這些產(chǎn)品的進入，我們今年將會在國內(nèi)的二級城市建立銷售網(wǎng)絡，相信這些產(chǎn)品可以適應更多的人群。

　　【主持人】：應該說隨著國內(nèi)的消費者生活水平逐漸提升，對家居用品的品質(zhì)要求也是越來越高的。那么從現(xiàn)在的市場反映拉看，強化地板、實木地板、實木復合地板、竹制地板等等，在市場上的份額上是怎樣分配的？

　　【田昊】：目前來說，我們看到很多這方面的報道。中國所謂的地板裝飾材料市場逐漸在向資源的合理分配利用這方面轉(zhuǎn)型。我們能夠看到目前市場的地板產(chǎn)品主要分為實木地板，實木多層地板，實木三層地板和強化復合地板。目前來說，強化地板由于相對來說價格比較適合大眾人群，它的銷量最大。但是中國人的生活品位在提高，大家在關(guān)注是否自然、腳感是否舒適、是否環(huán)保，傳統(tǒng)的實木地板大家都很喜愛，但我們同樣要考慮到這個地球只有一個，每個人都有義務去保護資源。三層實木產(chǎn)品的誕生，解決了人們既喜愛實木又使地球環(huán)保的問題，因此我認為三層實木地板是大勢所趨的產(chǎn)品，雖然它在中國的起步時間相對較短，但是空間很大。因為它最合理有效的使用了原材料，同時又解決了傳統(tǒng)實木地板易變形的問題，所以我們認為它的前景是非常好。從國內(nèi)的發(fā)展情況看，一些專家都在討論，林業(yè)資源和木地板的使用的平衡在哪里？基于目前大家能夠看到的共同問題，國內(nèi)的一些實木企業(yè)在逐漸的在引進生產(chǎn)三層實木地板的設備，三層實木地板會逐漸的往主流方向發(fā)展。

　　【主持人】：您剛才說的實木復合地板分實木三層、實木多層。能具體說一下他們的區(qū)別嗎？

　　【田昊】：一般來說，多層地板是旋切取得0.2或0.6毫米的面皮與基材多層旋切板膠合而成。而三層實木地板的面板是鋸切獲得，面板厚度為三毫米以上，芯板為鋸切的木塊，與旋切背板組成。它們的結(jié)構(gòu)和物理性能是不同的。鋸切材跟旋切材相比，鋸切出材率很低，但保持了木材的原有特性，市場價位較高。旋切出材率很高，但纖維組織已經(jīng)破壞，市場售價較低。在歐洲人們進屋不脫鞋，所以不使用多層實木地板，使用最多的是三層實木和實木；而在中國，人們進屋脫鞋，可以使用多層實木地板。

　　【主持人】：目前消費者對實木復合地板的反應怎么樣？

　　【田昊】：我們02年進入到中國市場，消費者從對三層實木一無所知到現(xiàn)在相對來說有了比較穩(wěn)定的客戶群，三層實木地板的市場發(fā)展很快。在北京這樣一個四季分明的城市，冬季非常干燥室內(nèi)外溫差很大，而夏季的相對濕度也非常高，還會經(jīng)常出現(xiàn)桑拿天，這就需要既美觀又穩(wěn)定健康的地板產(chǎn)品，在這點上來說實木復合地板的表現(xiàn)比較好能夠滿足消費者的需求，市場反應也比較好。

　　作為TEKA（特佳）地板一個專業(yè)的三層實木地板品牌，我們認為：既然我們在歐洲市場已經(jīng)是時尚的領(lǐng)軍者，我們希望能夠把這種潮流帶到中國來。

　　【主持人】：對滿足消費者個性化的需求方面也提供了很多空間？

　　【田昊】：對。在產(chǎn)品品質(zhì)有保障的前提下，產(chǎn)品的差異化會滿足不同消費者的審美需求，我相信我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會為消費者提供一個廣闊的選擇空間，去選擇自己喜歡的產(chǎn)品。

　　【主持人】：相對于國內(nèi)的同類產(chǎn)品，特佳（TEKA）在哪些方面能夠提供出更多的優(yōu)勢？

　　【田昊】：高品質(zhì)、高環(huán)保和不同質(zhì)化的產(chǎn)品，我認為這是特佳的強項。這些年我們的生活質(zhì)量在提高，消費者對于環(huán)保健康的標準要求也越來越高，TEKA（特佳）地板在這方面也是很有優(yōu)勢的。TEKA（特佳）地板進入到中國市場以來，歷年的抽檢報告甲醛排放都達到E0標準。對產(chǎn)品我們從不送樣檢測，送樣的檢測報告僅對所送的樣板負責，我們要對消費者負責，因此我們每年都是由國家人造板檢測中心的專業(yè)技術(shù)人員，在我們的倉庫隨意抽檢，為了保障我們的消費者使用最環(huán)保健康的產(chǎn)品，必須要這么做。我們可以負責任的說，特佳地板使用的膠、漆完全沒有甲醛。總裁丹尼爾說過：這個地球已經(jīng)不那么潔凈了，這個地球上越來越多的充斥著一些化學產(chǎn)品，地球只有一個，我們每一個人都有義務讓這個地球變得干凈起來。我們要生產(chǎn)對于環(huán)境沒有污染的產(chǎn)品，要努力讓地球變得干凈起來，要讓人們在自然中生活，這是我們每一個人，尤其是我們這些生產(chǎn)企業(yè)、制造商，要遵循的原則。

　　【主持人】：國內(nèi)對于歐美的家居消費潮流還是比較追隨的，您是一個怎么樣的看法？

　　【田昊】：這也是中國的一大特點，無論是什么時期，無論我們的社會發(fā)展到什么程度、經(jīng)濟處于什么水平，中國人本身的求新、求發(fā)展的理念是從骨子里面透出來的。可能現(xiàn)在我們在說，我們追求國外的東西，我不認為就是從膜拜他們，這是表達了中國對先進、發(fā)展的一種渴望，只有追求才能不斷的發(fā)展。現(xiàn)在我們追求，一點錯都沒有。

　　【主持人】：從地板行業(yè)來說，國外先進市場發(fā)展的經(jīng)驗對我們國內(nèi)市場有什么樣的借鑒意義？

　　【田昊】：我在國外讀書，我的老師跟我說：既然你從經(jīng)濟學的角度在學習，我告訴你一個很簡單的道理，每一個區(qū)域都有它獨特的社會形態(tài)，包括文化、市場。你要知道一點，所有的知識、經(jīng)驗，只是讓你吸收，然后把適合你使用的東西保留下來，不適合的盡量要忘記。對于中國市場來說，我認為歐洲一些規(guī)范式的經(jīng)營、包括從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的標準，是我們要學習、追趕的。比如說歐洲人對于整個家裝產(chǎn)品的布置趨于簡約化，而不是堆砌化，他們對于很多產(chǎn)品的理解、認知程度比我們高一些等等，從這些方面來說，歐洲人在普及和引導方面已經(jīng)不需要過多投入精力啦。而我們則還處于這個方面的發(fā)展階段，我們在這個時候可能還需要做一些引導，讓消費者了解，讓他們知道木地板應該是什么樣的，生活應該怎么去享受。目前對于我們這個品類來說，還需要一個了解和引導的過程。我們要盡量做我們消費者需要的產(chǎn)品，要讓消費者通過使用好的產(chǎn)品而了解產(chǎn)品。

　　【主持人】：金融危機的爆發(fā)對中國經(jīng)濟也造成了一定影響，尤其房地產(chǎn)下＊＊業(yè)受到比較大的沖擊。特別針對中國目前的市場特點。特佳（TEKA）在近幾年，或者說在今年會有一個怎樣的規(guī)劃？有一個什么樣的目標？

　　【田昊】：金融危機對中國市場的影響與對歐美市場的影響還是不同的的，在金融危機下，歐美市場是真正意義上的市場蕭條，而對中國市場則更多的是人們的消費更為理性，消費更為謹慎。從這個角度來看，雖然說現(xiàn)在中國的市場也比較冷淡，但是并不代表中國人的消費能力沒有了。特佳要做的就是在這個相對冷淡的市場面前逆勢而上。我們國家民眾使用木地板的歷史并不長，消費者對于木材的認識比較有限，所以我們要做的一項工作就是要讓消費者了解和認知，我覺得中國以前有一句老話：酒香不怕巷子深。這句話放在現(xiàn)在，也許是完成了它的歷史任務。現(xiàn)在，酒香也怕巷子深。即使是好的東西，也要通過如實的報道，一些途徑告訴更多的消費者，好的產(chǎn)品應該是怎么樣的，好的東西我們?nèi)绾稳ミx擇，我們希望消費者可以了解到：好的地板是可以不變形的，是可以沒有收縮縫隙的，是可以無需保養(yǎng)的，是可以使用多年后完美如新的。

　　【主持人】：消費者通過怎樣的方式、什么樣的渠道去了解？

　　【田昊】：比如說我們之前說的一些媒體的宣傳，一些普及知識的活動。把我們的產(chǎn)品展示給大家，尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)絡媒體和電視媒體影響力越來越大，有一些非常關(guān)鍵、非常熱門的、大家很關(guān)注的平臺，我們在這個空間里面會盡量的去合作、展示。一定要如實的報道，對于大眾媒體來說，都要有義務、有責任把真實的東西展示給大家。我們不希望這個行業(yè)充滿浮夸，我們只是如實的通過這個窗口告訴消費者。

　　【主持人】：前一段我們參加了地板行業(yè)的一個年會，這里面有一個地板行業(yè)30強的評選。但是當選的30強中有一些在全國的知名度并不高。這也折射中在地板行業(yè)全國化戰(zhàn)略和區(qū)域營銷的問題，你怎么看待這個問題？

　　【田昊】：應該說每一個地板廠商都希望獲得長遠發(fā)展，尤其是自己本身的產(chǎn)品非常好，希望可以讓全國的消費者接受它。對于30強中有一些在全國的知名度并不高，對此我不好妄加評論。但好的產(chǎn)品進行全國性的推廣我認為是非常有必要的，進行全國性的品牌連鎖，也是檢驗是否是一個好品牌的必須。比如說一個品牌只在北京這個區(qū)域銷售得非常好。你可不可以認為它在潮濕的南方，或者是干燥寒冷的新疆、內(nèi)蒙一樣適用？只有當你的戰(zhàn)略目標、你的眼光是著眼全國的時候，你的產(chǎn)品也會從各個方面的控制從技術(shù)到精度都提高到一個全國的標準來發(fā)展。從這個角度來講，在全國都能銷售和生存的產(chǎn)品一定是好產(chǎn)品，特佳新引進了13款相對來說價位適中檔的產(chǎn)品，也是為了普及全國的市場。加強的銷售網(wǎng)絡的推廣可以說是對于一個品牌建設最有力的支持。

　　【主持人】：您的觀點是說我們這個行業(yè)長遠來說還是應該走全國化的路線？

　　【田昊】：對。包括現(xiàn)在很多其他的品牌走國際化的路線。同樣的，如果單獨只是一個區(qū)域，或者是某一個地區(qū)的產(chǎn)品，可能它的代表性會差一些。

　　【主持人】：特佳（TEKA）這樣的國際品牌，進入中國的市場后是不是也為不同的地區(qū)提供不同的產(chǎn)品？

　　【田昊】：含水率決定地板的穩(wěn)定性，地板的含水率是由我們所處的地球的經(jīng)緯度測試決定的。特佳在沒有進入到中國之前，針對各個地區(qū)氣候以及溫濕度方面的差異做了全面的測試，最終得到的標準，在中國這個幅員遼闊的國家，含水率達到7%是最穩(wěn)定的。

　　【主持人】：咱們國內(nèi)的地板行業(yè)現(xiàn)在沒有一個確切的數(shù)字，有人說是兩千多家，有人說是三千多家，總的來說同質(zhì)化比較嚴重。您覺得從整體發(fā)展的角度來說，經(jīng)濟危機對整個行業(yè)來說，是不是一個調(diào)整的機遇？

　　【田昊】：是的，對于整個行業(yè)來說，也許是從另外一方面在推動這個行業(yè)走向規(guī)范，倒未必是一件壞事。我們發(fā)現(xiàn)歐洲也好、美國也好，日本、韓國這些國家的品牌、工廠的總數(shù)都不多。而在中國，地板消費的總量很大，所以很多人愿意來加入這個行業(yè)。但是以長遠來看，技術(shù)、設備整體的生產(chǎn)能力和營銷理念，以及抗擊市場風險的能力，是對這個品牌是否能占領(lǐng)市場的綜合考評。在市場的大浪淘沙中企業(yè)之間的合并或者是逐漸退出這個行業(yè)，是一個洗牌的正常過程，最終，我相信中國的市場也能夠像發(fā)達國家的市場一樣，只要是存在這個市場上的品牌都可以放心的去使用。

　　【主持人】：您很有信心？

　　【田昊】：應該來說，我對TEKA（特佳）的產(chǎn)品是非常有信心。當時歐洲的團隊跟我們開玩笑說，誰可以拿到TEKA（特佳）是誰的福氣。因為它是一個非常成熟的產(chǎn)品。同時它的研發(fā)能力也使我們沒有任何后顧之憂。我相信我們會在這個危機中得到發(fā)展。

　　【主持人】：我們也祝愿特佳圣鷹的發(fā)展越來越好。

　　【田昊】：好的。謝謝。(來源于：中國建材第一網(wǎng))