今天,我們把注意力著重聚焦在“展會”這樣的一個關鍵詞上。 眾所周知,中國每一年都會舉辦很多大大小小的展會, 企業都熱衷于此,每次展會有些企業滿載而歸,而有些企業則顆粒無收。其實每次展會都聚集了大量人氣,為什么不能帶動銷售量和打響品牌知名度?
對展會里面企業活動會的觀察,會發現企業存在幾個明顯的現象和問題:
第一,參展企業(尤其是很多好大喜功的所謂大企業)往往醉心于瘋狂搭建展位的競賽,過于關注展位本身的搭建和視覺表現效果,更重視展位外觀,展位形象、展位大小、門頭高低的攀比;好像以此來彰顯出企業的實力。但對廣大游客和觀眾而言,卻未必最看重這些;
第二,在展位搭建競賽之后,緊跟著的是展品的布局,越來越別具匠心,從地面上升到空中,從單純的產品展示上升到模特、卡通形象的全方位包裝,從單一的靜態展示上升到聲光電等技術的綜合利用。這一點從今天的現代化展會發展方向來看,是一個必然的發展方向,并且也成為僅次于展位搭建競賽的重要競爭方式;但仍然停留在“物”的層面上。
第三,多少場展會下來,我們看到每一個展區的參展企業負責人和接待人員對游客和觀眾無外乎就是發放資料,請賜名片,發放紙袋,發放環保袋、發放小禮品等。再匆忙進行簡單交流,至于究竟有多少真正的客戶或潛在客戶?聽天由命吧。這不能不說是極大的資源浪費?!叭恕钡膯栴}仍然沒有調動起來?! ?
展會活動成功“三字經”
有沒有可能把“人”的因素給巧妙地調動起來呢?答案是有。那就是在展會中進行嵌入式的論壇或儀式。把相對普通被動的參展和展出,升級為吸納游客、觀眾、目標客戶的主動參與和融入其中。很多時候,客戶只需多花幾萬元就可以實現有聲有色,有效規避了發放資料請賜名片等相對普通的流程環節,實現了客戶的主動聚攏。
1、快而精,易聽懂
眾所周知,展會現場不是封閉式會議室,展廳空曠,難免有回聲。并且,人處在如此開放的展會環境中,易出現走馬觀花、眼花繚亂、左顧右盼、精力不集中等一些很自然的毛??;這些都屬于正常的生理反應。正緣于此,企業在展會中搞嵌入式論壇或儀式的時候就要嚴格遵循此項原則。比如說議程安排要做到快而精,而整個流程的內容要通俗易懂不拗口不費腦筋,要更重視形式和氣勢以及氣氛的營造等等,這些都是必須的。
2、禮品誘,聚人氣
通常,企業在展會過程中會派發一些小禮品,有當然比沒有強,但究竟禮品該如何定位,能起到多大價值和作用,這一點企業在采購和配置時非常值得思考。普通禮品沒有新意,但太貴的禮品又成本太高;發少了人氣不夠,發多了而很多人又不是目標人群,這確實是一種兩難抉擇。所以我們要善于把控現場人氣與禮品發放的平衡點。對目標參與人群會給予禮品方面的重視,普通參觀游客則僅僅是象征性地給與紙袋等小商品,所以這時既要對人群進行篩選確保禮品不盲目流失,還要能保證不傷害整個品牌的大氣形象,不讓觀眾反感。
3、重參與,多互動
目前,展會現場的現狀是僅僅是發放資料,請賜名片等等的簡單交流,在這種場合下觀眾及參展商進行深入洽談顯然不太可能,所以這就需要參展商想方設法來增強參觀游客的體驗感和互動性,以此來形成難以忘懷的印象,像一些展出直接用到的設施及演示過程,要增進游客對產品和公司的綜合認知,可進行互動,讓對方談感受,可以充分體現出對目標人群或參與成功人群的尊重和人性化關懷。
4、管財物,防混子
中國的會展經濟發展了最近幾十年,在很多展會的周邊,比如北京的幾大會展中心周邊,都聚集了很多社區居民和一些收破爛的人,他們會用不同方式混進展區,大量收集禮品、單頁資料、環保袋等不同產品,回收的資料回去賣廢紙,其他有用的東西則予以留存。這樣久而久之,會形成一種“展會拾荒產業”,從這個角度上來講,會造成嚴重的資源流失及浪費。同時,展會現場雜亂,那些器材,展品,樣品,哪怕是插線板這樣的設施,都需要進行保護,這就要求參展企業的所有工作人員,從進到這個會場開始,都時刻要有防范意識,對于展會現場的所有物料都要做好清點和有效管控,隨時提高警惕,對于參加展會現場的人千萬不要掉以輕心,甚至哪怕是競爭對手企業的人,也不可不防。不要認為每個人都很高尚,一旦展會結束造成丟東落西,甚至重要物品流失的現象,到那時就悔之晚矣?! ?
總之,中國會展還有很多不規范的地方。每次當我們走出展館,回頭看看那些原本搭建很好而又即將被拆的各種展位展架和物品,總會涌現出“曇花一現、匆匆繁榮”的感慨。衷心希望參展企業能在參展后永續繁榮,而“匆匆”僅僅是一個顧盼有情的回眸。