千年舟陜西西安經銷商張文彬：深耕市場 服務為先

深耕客戶需求 引領健康品質生活

被冠以“復蘇元年”、“逢春之年”的2023年，承載著家居行業對市場回春的希冀與動力。面對逐漸回暖的市場，千年舟順勢而為，創變前行，攜手意志堅定、目標明確、實力強勁的經銷商伙伴，共同邁向家居行業高質量發展的新時代。

本期《同舟共話——千年舟優秀經銷商訪談》，我們走進陜西西安，與千年舟優秀經銷商張文彬進行對話，直面行業發展現狀，探討門店經營之法，找尋成功背后的破局點。

從最初受到千年舟“引領品質生活·締造健康家居”理念所感染，到經過嚴謹的考核，發現千年舟無論是品牌實力、產品品質、口碑都非常出眾，最終張總滿懷信心簽下了千年舟陜西省的代理權，并合作至今。

實干贏得銷量，服務占據市場，創新迎戰變局。與千年舟并肩同行的多年來，張總憑著一股堅韌、倔強的勁頭，在當地逐漸擴大經營規模，事業蒸蒸日上，同時也憑著一份真誠、務實的態度，創下了良好的客戶口碑，奠定了事業長虹的基礎，以突出的業績成為千年舟的標桿榜樣，成為了許多年輕創業者的風向標。

采訪實錄

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

千年舟 陜西西安經銷商 張文彬

如今，張總正在朝著精耕市場的方向踏步前進，千年舟質總部也將繼續助力經銷商挖掘各自所在區域的市場潛力，以深耕、精耕市場為導向，積極拓展業務，為經銷商提供強有力的支持。相信在團隊的一致努力下，千年舟會在各方面持續改進，以更完善的產品體系和服務準則，為廣大消費者締造健康品質生活，引領整個行業蓬勃向上發展。

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

記者：作為千年舟陜西省的總代，您是如何看待和千年舟之間的合作的？您認為千年舟是一個什么樣的品牌呢？

張文彬：起初就是因為集團公司的陸董事長，給我了一個前言，叫引領品質生活，締造健康家居，這個口號，讓我強烈地感覺到咱們千年舟品牌的品質非常有市場的優勢，所以我才選擇了與千年舟的合作。

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

記者：近兩年，千年舟不斷推出新產品，對于新品的美學國潮您是如何看待的呢？

張文彬：這個是確確實實是有明顯優勢的，我們集團公司推出的新產品，受到良好的反饋，在整個的市場里面都非常有優勢。同時，在市場推廣等各方面，客戶的認可度也非常高。

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

記者：從板材到全屋定制，您覺得這兩個板塊最大的區別在哪里？又是什么讓您堅定走全屋定制道路的？

張文彬：這兩個領域肯定是完全不同的，本來它就等于是兩個模塊。板材等于是基礎材料，它的應用面相對比較廣一點，但是全屋定制，它的核心是在于設計，最主要能給客戶一個量身定制的核心技術。

我當時選擇全屋定制，最主要的原因是感覺到這個領域是未來方向的終端，所以對客戶的選擇和要求，提高了我們所有的標準。全屋定制這塊大家也都知道，最核心的就是量身定制。

這樣的情況下，還有一個是市場的拓展，原來我們的渠道只是在家裝公司和家居門店，這個范圍比較小，后來在市場的擴容下，也等于是推動著我們務必要拓展全屋定制這個模塊。走全屋定制的道路，我們在整個的家居行業里面向的消費群體就更廣泛了，能給我們終端的客戶提供更好的認可度，也進一步加深了萬千家庭和消費者對我們品牌認知。

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

記者：據了解您在千年舟整個領域銷售是屬于名列前茅的，您有什么經驗可以跟大家分享一下嗎？

張文彬：這個里面最最核心的，就是服務。在板材模塊，那我們就是單張起送的。還有我們自己的團隊人員，對整個客戶的服務體系都遵循一步到位的原則，包括售前的咨詢、售中的出貨以及售后的維護，都給到客戶全方位的安排。

在全屋定制這方面，其實服務也是最重要的。第一個就是我們講的上門量房，第二上門復尺，第三免費設計，第四就是只要客戶有需求的地方，我們都可以做到客戶的滿意，比如客戶有需求，我們還可以上門對方案。當然，我們的生產安裝環節，都是上門服務的。

(圖片來源：千年舟公眾號，侵刪)

記者：2024年已經開篇，面對新的一年，您有什么新的目標和舉措呢？

張文彬：2024年的目標，最主要的有兩個方面，第一個是線上和線下同時推廣。線上推廣其實接下來需要重點布局，包括抖音直播的人員增加，以及每個店的賦能，我們都會不斷加大投入。同時要加強客戶的一對一的服務和賦能，我們會有定期的培訓，按月、季度，都會給我們的服務商以及設計師，甚至是安裝師傅，定期進行專業的培訓。第二個，就是加大整體的廣告力度，尤其是戶外，人群居多的地方等有利位置，我們會大力推廣力度。

明年我們追求的最大目標，肯定是響應千年舟集團董事長的號召，第一是提高所有產品的品質，第二是提高主要核心服務，第三是加大所有人員的推廣力度，還有核心賦能。明年的目標，我們準備在整個行業里面，再獨占鰲頭。

(文章來源：千年舟公眾號，侵刪)