居然之家發布2022年財務數據：108次數字化背后的故事

4月28日晚，居然之家披露2022年財務數據。

在這份年報中，居然之家提到了108次數字化，展示了其近年來推行戰略轉型的重要成果。

2021年是居然之家數字化轉型的變現之年，2022年則是其開花結果之年，S2B2C產業服務平臺漸成雛形。

管理層指出，2022年，公司經歷了極具挑戰、不平凡的一年，依托經營管理全面數字化的重要戰略，迎難而上、積極調整經營策略，加速數字化轉型，積極建設數字化產業服務平臺“洞窩”、物流交付地網“洞車”等未來核心發展戰略業務，整體數字化轉型已開花結果，取得階段性突破及進展，未來數字化發展的宏偉藍圖逐漸展現。

357億元！“洞窩”的逆勢發展

憑借數字化業務的超前布局，2022年，居然之家實現營業收入129.81億元，凈利潤17.21億元。

2021年6月1日正式上線的“洞窩”，在2022年逆勢發展，展現了產業數字化平臺的強大力量，打造了營銷全鏈路、會員全周期的核心能力。同時通過賣場數字化經營系統、直播招商開放平臺、“洞見”系列IP等核心產品的商業化運營，對產業全鏈路做到了全方位賦能。

年報顯示，截至2022年底，“洞窩”累計實現平臺交易357億元，累計注冊用戶達到1,294萬人，上線342個賣場，5.1萬個商戶以及114萬件去重商品，其中外部的賣場及商戶在平臺上的占比均超過35%。

“洞窩”的快速發展對居然之家而言意義非凡。一方面重塑公司未來的商業模式，另一方面也標志著公司正快速從傳統家居賣場轉變為數字化產業服務平臺。

具體而言，“洞窩”為眾多消費者客戶重構了在線咨詢、到店體驗、離店決策、付款交易和售后服務的全鏈路家居消費閉環，在提升用戶體驗的同時充分沉淀海量數據資產；“洞窩”借用數字化的力量，打破了傳統商業模式的時空限制，在門店停業期間依舊能夠全方位對商戶進行賦能并促進交易，實現聚客開單，成功穩定商戶信心及公司經營基本盤；“洞窩”打造了公司的底層數字化商業基礎設施，為鏈接“物流交付平臺”和“到家服務平臺”提供了堅實的基礎，有利于公司打造“天網”“地網”合一的家居零售新模式；“洞窩”外部賣場及商戶占比均在35%以上，表明“洞窩”在服務公司自身的同時，在家居行業的整體影響力持續提升，逐漸具備了對外輸出的數字化能力，逐漸顯現出開放共贏的產業數字化平臺的強大生命力。

70萬件！“洞車”的新型示范

為了更好地成為家居行業的數字化產業服務平臺，居然之家圍繞內容平臺打造了“中心倉+前置倉+到家服務”的物流交付網，并持續拓展線性服務能力。

一是打造“中心倉+前置倉+到家服務”的物流交付“地網”。2022年，智慧物流平臺“洞車”加快推進天津物流園中心倉的數字化平臺建設。在招商層面，“免費倉儲，按銷售額提成”的物流新模式受到了廣大廠商的認可，“洞車”全年累計簽約合作品牌達150余個，入園品牌近120個，整體招商率超85%，存貨近70萬件。運營層面，“洞車”逐步形成中心倉物流作業能力，在收入端實現了與入園商戶銷售系統的互聯互通，在配送端初步實現智能合單及配載，全年實現送配貨業務6.28萬筆。除中心倉外，依托現有門店建設的前置倉工作也在穩步推進，為“家具家電以舊換新”“茅臺酒瓶回家行”等營銷IP活動的有序開展提供了場地和物流服務保障。

“洞車”是居然之家為提高家居行業運營效率、改善消費者服務體驗而打造的S2B2C數字化物流服務平臺。“洞車”的示范項目天津寶坻智慧物流園位于天津市寶坻區通唐路66號（G509國道旁），占地面積約407畝，建設面積35萬平方米，存儲容量50萬立方米，服務半徑200公里，園區一期占地298畝，由自動化立體庫、定制庫、綜合加工區、配套辦公區組成，于2021年底正式投入運營。二期用地109畝，與一期相呼應形成集展示、加工、倉儲于一體的供應鏈示范基地。

二是持續拓展線性服務能力，實現消費者家居全生命周期布局。2022年，居然之家的智能家居服務平臺實現銷售27.9億元，同比增長56%，年內新開門店55家，完成年初目標的137.5%，輕資產連鎖拓展模式穩步推進。

值得一提的是，2022年，居然智能與蘋果、華為等智能手機品牌，特斯拉、比亞迪等智能汽車品牌，海爾、美的等智能家電品牌陸續成為戰略合作伙伴，為打造“跨品牌、跨業態、跨終端”的通用智能家居SaaS系統的戰略業務奠定良好基礎。

428家！“輕資產”連鎖模式快速拓展

年報顯示，截至2022年12月31日，公司在國內29個省份經營了428個家居賣場，包含91個直營賣場及337個加盟賣場，在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門等主要城市的核心商圈經營6家現代百貨店、2家購物中心、142家各類超市。

（圖片來源：居然之家集團-公眾號，侵刪）

2022年，居然之家共簽約24家門店，開業21家門店。公司主要以輕資產連鎖加盟的方式，在持續鞏固華北等核心區域的同時積極發力西南、華東、華南等地區。公司加速渠道下沉，加大三線及以下城市的下沉力度，新開門店中14家位于三線及以下的城市。同時，公司加強對連鎖門店的管控，嚴格比照直營店對加盟店實施管理，促進了加盟店的提質增效。

對于下一步，借用管理層的話說，只有實現數字化轉型并為消費者提供優質的服務、滿足消費者多樣需求的企業，才能在“同質化”“低附加值”的行業競爭中脫穎而出。

（文章來源：樂居財經，侵刪）