2022年,第14屆“雙十一”再次拉下帷幕。
具備標志性意義的是,天貓首次沒有公布銷售數據,取而代之的是粉絲數、用戶時長、年輕消費者比重等和“人”相關的數據。
可以這么認為,在消費大盤疲軟,流量枯竭的背景下,銷量激增已經沒有任何意義,用戶量如何穩中有增,才是企業“高質量發展”的要義所在。
由此,“雙十一”從線上線下零售業態的重要促銷節點,已經進化成為觀察和預測新消費趨勢的重要窗口。
換句話說,后“雙十一”,這是新的時代來臨。
匹配消費需求變化
品類格局大變
相對于智能家居,尤其是頭部企業,今年的“雙十一”,有的銷售額過億,有的翻倍增長,可謂“豐年”。
同期,門窗行業也開啟了在線上的爆發式增長,系統門窗“雙十一”戰報終于進入多點開花的局面。
新品類的崛起,其背后是新一代年輕消費群體的崛起和生活方式的改變。
能夠快速響應這一改變,進而研發出精準匹配消費需求的產品的企業將持續獲得市場先機,不僅有利于節省營銷成本,更利于提升后期銷售變現和品牌影響力。
內容營銷成重點
全域鏈路數字化賦能
從平臺來看,京東、天貓已經不再是唯二的“雙十一”戰場,抖音、快手、小紅書、唯品會以及蘇寧易購等都帶來了不同維度的精準流量。
從各類平臺屬性可以看出,以短視頻+直播為中心的內容營銷,并由此延伸的興趣電商已然崛起,抖音、快手和小紅書在細分人群中的引流和變現能力引人矚目。
與時俱進,泛家裝行業實力玩家,也已經從單純的促銷手段蝶變為多主題內容聚焦導流,在實現銷量的同時,強化了品牌的影響力。
歐派櫥柜:多平臺網紅上陣,線上線下同步營銷
歐派櫥柜在今年“雙十一”期間,最突出的策略是以網紅為主線的全品牌營銷體系。通過線上種草和直播帶貨先行,再通過電商獲客和線下門店服務,構建成線上線下同步實效營銷的閉環。
聯合央視資源以及30多位微博KOL、小紅書達人,以“新廚撒手锏”為主題,展開一系列品牌營銷活動,流量曝光高達3500萬;
在微博上,發起了#新廚撒手锏#、#歐派廚衛雙11#的熱門話題,獲得了6位擁有500萬級粉絲的微博大V轉發;
在微博、抖音、視頻號上,同步開啟病毒式視頻營銷,為總裁直播預熱引流。
此外,二十多位擁有較大粉絲量的網紅達人,深入歐派櫥柜的線下門店,為線下門店引流賦能。
索菲亞家居:登頂“雙十一”電商賽道 視頻號布局成果豐
在京東“雙十一”周期榜銷量排行榜,索菲亞獲得五連冠;天貓“雙十一”定制衣柜類,抖音的定制單品類以及視頻號定制行業矩陣也均為第一。
據官方公布的消息,索菲亞通過抖音,小紅書,快手等八個平臺投放廣告,覆蓋260多個城市,獲得超過1.17億曝光量,報名客戶數突破了64000戶;
值得一提的是,索菲亞對視頻號的重視:通過內容直播雙引擎搶占視頻號賽道,助力110多個區域進駐視頻號,號召全國86個城市的門店參與內容創作和直播,最終開播59場,直播成交訂單超1500單。
林氏家居:產品和內容同步,持續年輕化營銷
作為淘品牌發展壯大的家居企業,有效更新自身的年輕化營銷策略,獲得年輕人群的關注和共鳴,是林氏家居的核心工作。
在內容上,為了展現此次“雙十一”活動很給力,出了一支諧音梗廣告《真的!劃得來》,通過腦洞大開的創意趣味演繹了林氏家居雙11營銷大促的優惠力度;
在產品措施方面,以成品家具套餐為主打,上新546款新品,涵蓋沙發、床、餐桌等70個品類,均結合偏好數據分析,聚焦消費者偏愛的新產品,例如以“環保” “奶油風” “懸浮” 元素為主的產品。
今年,林氏家居全渠道總成交額達到18.2億元,成交額較之去年(15.46億元)有明顯增長,同比增幅達到17.7%。
線上導流線下
經銷商門店參與度猛增
今年“雙十一”,從參與者來看,已經不再是獨立電商部門也不再是品牌總部的單兵作戰,相反,經銷商入場比例大幅提升。
值得一提的是,經銷商作為“螞蟻雄兵”對線上營銷和直播帶貨等觀念的迭代,年年““雙十一””的宣傳攻勢功對此不可沒。
經銷商從排斥、順從到積極推進,已經全面顛覆家居終端零售生態。
可以說,沒有線上,無法打贏終端之戰,已經成為行業共識。
TATA木門:聯手李佳琦,賦能2500家門店
“雙十一”期間,,TATA木門以“甄選“雙十一”,全品超值購”為主題,通過線上-線下聯動的方式打造立體化營銷模式,讓線上平臺的巨大流量賦能2500+家線下門店;
同時,TATA木門通過聯合帶貨主播李佳琦、全平臺放價直播、9.9元超值購優惠券等多重方式為消費者提供更加直觀,更加優惠的購物體驗。
最終“雙十一”期間累計成交14.27億元,在天貓全屋定制和入戶門品類排名均為第一。
好萊客:家裝本地化,鋪設2000家“同城喵店”
在今年初,好萊客與天貓簽署了家裝本地化戰略合作協議,全面發力布局本地化業務,為潮牌全渠道觸達按下加速鍵!
雙11期間,好萊客攜手全國2000余家門店鋪設線上同城喵店。用戶在天貓搜索家裝定制類商品時,即可優先看到同城好萊客門店的潮流設計和新潮產品,實現“線上購買,本地定制設計、送裝”服務,省時省力,大大提升本地化履約體驗。
消費者還可以通過全景視頻進行沉浸式“云逛店”,逛店”期間還伴有導購的詳細講解,并可以根據喜好分類查看客廳、廚房、臥室等多個空間,直接實現和線下一樣的游逛式參觀體驗。
兔寶寶:多屏協同,精準派單到線下店11000+
兔寶寶的““雙十一”“戰績也同樣喜人,總銷售額破3.3億,產品銷售額同比增長38%,喜提京東雙11戰績TOP1,一躍成為天貓“雙十一”定制衣柜類TOP2,全屋定制到達TOP5。
兔寶寶專門公開了精準派單的信息,通過線上線下多屏協同,展示覆蓋多達2000+門店,精準派單到店11000+,相當于11個大型小區同時選擇兔寶寶,其中直播渠道派單約2700+,占總派單量的1/4。
總結今年“雙十一”,趨勢相當明顯:
一是,及時反饋消費者需求,智能、門窗等品類火力全開。
二是,定制品牌全渠道賦能,內容營銷、直播帶貨成主流。
三是,家居家裝本地化,線下經銷商門店服務成關鍵。
展望2023年,相信在經濟、社會面和消費者需求大變動的背景下,將迎來在產品、營銷、渠道等多方位的進一步創新,推動整個行業向“高質量發展”的新臺階進發。
(文章整理自大材研究,侵刪)