天格地暖實木地板：樹立行業標桿 天格再獲“全國質量信得過產品”6大榮譽

2021 質量月

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

近期，由國家市場監督管理總局、＊＊＊＊宣傳部、國家發展和改革委員會等20個部委，聯合開展了2021年全國“質量月”活動。期間，作為“質量月”質量倡議專題活動組織者，中國質量檢驗協會授予天格地暖實木地板，包括“全國質量信得過產品”在內的六項榮譽。同時，天格作為地板行業質量、誠信標桿，更與中國航天科技集團、華為等知名企業，共同于《中國質量報》、《中國消費者報》以及其他權威媒體平臺，聯合發布“堅持質量第一、抓好質量提升、共筑質量誠信、建設質量強國”的年度質量誠信倡議書，為推進質量強國建設貢獻力量。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

中國“質量月”活動起源于1978年，是由政府部門倡導、部署，以多形式在全國范圍內動員社會積極參與，并以推動質量水平為主線，合力推進質量社會長治久安的一項長期型、重大質量活動與群眾性質量主題活動。而此次天格繼2019年后，再次憑借優異成績，榮獲“全國質量信得過產品”、“全國質量信譽保障產品”、“全國質量誠信標桿企業”、“全國地板行業質量領先企業”、“全國地板行業質量領先品牌”、“全國百佳質量檢驗誠信標桿企業”6項大獎，不僅是其堅守質量生產、品牌誠信經營的成果，更是權威部門對天格地暖實木地板行業專家與領導者標桿身份的肯定。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

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創新品類 引領質量升級

自1993年成立以來，天格地暖實木地板始終秉持“品質為根、誠信為本”的經營理念。為提升用戶居住品質，徹底解決實木地板“不穩定、易開裂”等問題，天格歷經數百次實驗，最終在集合“虎口榫”鎖扣、六面全防涂飾”等曾獲專利的系統技術后，一舉發明了具備高穩定、耐地暖、高環保、壽命長、易安裝、易打理的高質量實木地板——地暖實木地板，為地板行業產品質量升級起到了引領作用。而在此后的數十年里，天格為完善新品類質量，持續創新、研發，目前已發明了80項國內/國際專利及數百項工藝革新。2018年，在國內主流地板品牌加入到地暖實木地板陣營后，天格為規范品類整體質量，便將數十年研發成果與市場數據皆投入進《地采暖用實木地板技術要求》國家標準。而鑒于天格的卓越貢獻，相關政府機構，授予其“國家標準第一負責起草企業”榮譽。

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天格地暖實木地板六大系統

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

天格地板提升家居品質

除堅守創新發展、追求卓越的質量精神外，天格始終緊抓質量提升，牢筑誠信堡壘，在日常生產過程中，其不斷優化質量管理模式。在學習海內外優秀管理經驗的基礎上，天格結合自身發展，創造了特色匠心管理體系——T5321。這套體系通過5大管理模塊、3大基礎管理、2條進步路徑、1種管理方法，不僅實現了全流程品質管控，更給予產品質量可持續改善的空間，真正實現每塊天格地板表里如一，均具備可核查、可評價、可溯源的高品質。正因對產品質量的高度自信，天格率先行業提出：在同等質量比價格、同等價格比質量的前提下，如果天格產品弱于其他品牌產品，將免費贈送給消費者；安裝前不滿意，無理由退換貨、質保25年等五大承諾，以標桿企業的誠信與擔當，確保用戶的利益與地面環境體驗的長久舒心。

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高標準要求確保產品始終高端

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

天格五大承諾

創新模式 樹立服務標桿

地板行業一直流傳“三分地板、七分安裝”的說法，由此可見安裝的重要性。而鑒于地暖實木地板運用環境的特殊性，天格將實木地板優化至極致的基礎上，提出“一分地板、七分安裝”的理念，為全面提升服務質量打下扎實的意識基礎。在管理方面，天格更是整合了數十年服務經驗，推出“匠心服務體系”。這套體系包含售前、售中、售后各個環節，以及安裝服務所涉及的各項輔料與配件，讓安裝工程中的一切都有標準可依、有規矩可束。而服務體系中最具典型的，便是天格獨有的服務督查機制，比如安裝評價表、飛行檢查等，皆為實地服務質量起到有效的監督、提升作用。優秀理念與管理制度為天格服務提升提供基礎保障，人才與模式的升級才是天格服務具備先進性的重要因素。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

天格安裝現場選差報告

早在多年前，天格便意識到人才培養的重要性，其曾耗費大量資金與精力，行業首創全日制培訓院?！承膶W院。該學院通過理論教學、實操訓練等，培養了一大批出色的高素質安裝服務人才。而近年，為消除安裝服務盲區，實現只要網絡能覆蓋的區域，天格安裝服務就能覆蓋的愿景，天格行業首創“安裝服務站”模式。安裝服務站隸屬于天格總部，組成人員皆為總部匠心學院精心培養的安裝工程師。這徹底打通了從服務培育到服務落地的全鏈條，不僅極大提高地板安裝環節的專業度，同時有效避免了困擾行業已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行業服務升級的標桿，更是消費者權益保護的一大進步。目前天格地板直屬的安裝工程師人數已近300人，并在持續增加中。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

匠心學院實操訓練

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

天格安裝服務團隊

質量、誠信是社會信用體系建設的重要內容之一，是推動質量發展、建設質量強國的基礎。作為行業質量、信用的標桿，天格地板定當做好表率，其將繼續堅持質量生產、傳遞質量信任、引導質量消費，為打造“中國質造”金名片而竭盡全力。

(文章來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)