富得利地板馬春華：以夢為馬，不負(fù)韶華

心中有夢，以夢為馬;志存遠(yuǎn)方，不負(fù)韶華。

1994年，富得利誕生于江南水鄉(xiāng)紹興的一個小作坊內(nèi)，創(chuàng)始人孟榮富先生憑借著對木作的執(zhí)著和追求以及心中遠(yuǎn)大的愿景，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始了這26年的征途開拓......

這26年來，富得利憑借著匠心制造聲譽(yù)遠(yuǎn)播，大大小小的專營店也在全國遍地開花，在全國200多個大中型城市（地區(qū)）開辟了800多家品牌專賣店，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國。

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

合肥富得利作為最初的一批富得利直營店從2000年成立到現(xiàn)在也已走過二十個年頭，這二十年即是合肥富得利的成長歷程，也是富得利全面發(fā)展的縮影。

即將迎來合肥富得利成立二十周年華誕之際，讓我們一起沿著它走過的足跡唱首贊歌，不忘過往，繼往開來，也祝全國各地富得利直營店的紅紅火火，祝富得利品牌百年長青！

早年時期

/ 在眾多品牌中,尋尋覓覓 /

當(dāng)年，合肥創(chuàng)始人馬春華和家人從網(wǎng)上查詢得知有家地板企業(yè)叫“富得利”，并且通過企業(yè)官網(wǎng)找到了聯(lián)系方式。現(xiàn)在的人們很難想象，20年前中國的網(wǎng)民數(shù)剛剛突破2000萬，極少有人會上網(wǎng)，更很少有企業(yè)建立自己的官網(wǎng)。

“第一次到富得利，公司的人介紹我們認(rèn)識一下領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)時看到一個人從工廠車間走出來，穿著一身藍(lán)色的工作服。一直到了總經(jīng)理辦公室我們才恍然大悟，原來他就是老總啊!”回想第一次遇到富得利創(chuàng)始人孟榮富先生的情景，馬春華女士至今記憶猶新。

深度交流下來，孟榮富先生不僅絲毫沒有大老板的架子，身上那種質(zhì)樸、執(zhí)著的精神也令人由衷敬佩，用現(xiàn)在的話來說就是：孟榮富先生是一位有匠心的企業(yè)家。

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

左：富得利董事長孟榮富先生

右：合肥富得利創(chuàng)始人馬春華女士

也正是因此，馬春華從富得利創(chuàng)始人孟榮富先生身上看到了公司的文化，也看出了產(chǎn)品品質(zhì)。10月份考察工廠，11月中旬正式開業(yè)，從這一天起，馬春華女士也和富得利結(jié)下了20年的不解之緣。

創(chuàng)業(yè)初期

/ 遭遇"＊＊",入不敷出的窘境/

2000年11月17號第一家合肥富得利專賣店開業(yè)，從拮據(jù)的收支一直到2003年合肥富得利開始平穩(wěn)發(fā)展起來，可是那一年卻遇到了＊＊，當(dāng)全社會都進(jìn)入慌亂之際，各行各業(yè)都陷入混沌，更別說一家小小的地板店。

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

第一家合肥富得利專賣店

馬春華回憶道，那時將近好幾個月沒有開單，沒有收入，可是運(yùn)營的店面、店員的支出依舊存在，在那段時間里，周邊店鋪的店面都開始一家家關(guān)閉停業(yè)，正在她苦惱、彷徨時，家里人給予了全力支持，把工資給予店面做開支付出，同時富得利總部也給予了一定的幫助下，才度過了合肥富得利生死存亡的一刻。在動蕩之際，馬春華也開愈發(fā)明白到，外部環(huán)境是我們無法預(yù)估的，唯一能做的就是真正把富得利做大，做強(qiáng)，做到合肥老百姓的心里去。

創(chuàng)新階段

/ 打響“百年地板，保姆式服務(wù)”口號/

“21世紀(jì)初期，全國地板行業(yè)開始進(jìn)入爆發(fā)期，參差不齊的地板品牌開始涌現(xiàn)，行業(yè)也沒有完善的規(guī)章秩序可言，可能是出于對行業(yè)的思考，也可能是在異鄉(xiāng)中收到的一份份溫情，讓馬春華始終懷揣著一份對合肥人民感恩的心，她覺得只有把最好的服務(wù)帶給客戶。

2003年經(jīng)歷＊＊后，馬春華帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)，在合肥打出了一個響亮的口號，“百年地板，保姆式服務(wù)”，并組建起一支專業(yè)的售后安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)。也正是那幾年中，富得利品牌作為國內(nèi)地板的領(lǐng)導(dǎo)者，也開始參與各項(xiàng)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草。

何為保姆式，“三分地板七分安裝”，從安裝開始，馬春華就培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)，前期專業(yè)的安裝能規(guī)避很多售后問題；其次保養(yǎng)，馬春華一直認(rèn)為賣出地板的第一步才是服務(wù)的開始，她一直與客戶保持聯(lián)系，定期上門保養(yǎng)，一有問題即刻上門服務(wù)。看著地板越用越好，客戶對你服務(wù)的認(rèn)可，也讓合肥富得利口碑越傳越遠(yuǎn)。

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

人民大會堂工程安裝榮譽(yù)證書

不僅在合肥，有幾位售后師傅甚至入選為當(dāng)年富得利總部人民大會堂工程招募的全國安裝精英隊(duì)，一直到今天這些師傅都被當(dāng)?shù)氐目蛻酎c(diǎn)名去安裝。馬春華憑借著這一創(chuàng)新舉措，也讓合肥富得利在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)內(nèi)嶄露頭角。

快速發(fā)展階段

/ 多渠道打響富得利品牌/

第一家做網(wǎng)上團(tuán)購。富得利地板在當(dāng)?shù)匦∮忻麣夂螅W(wǎng)友會自主分享家裝日記組織網(wǎng)友們團(tuán)購富得利地板，那是網(wǎng)絡(luò)還沒普及時合肥富得利已憑借口碑，收獲了第一波互聯(lián)網(wǎng)紅利，在當(dāng)?shù)匾菜闶堑谝患业匕迤放啤?/p>

第一家組團(tuán)參加工廠行。為了能讓客戶0距離觀看富得利工廠，享受到更多優(yōu)惠，馬春華主動組織客戶到紹興總部工廠去團(tuán)購，順帶客戶游魯迅故居，讓單位集資購買房的消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。

這20年來，合肥千千萬萬戶家庭都用上富得利，很多甚至不止一次二次購買富得利，還有合肥市科大花園，通用機(jī)械所，化三院，東華園，水泥研究院等等合肥著名單位也紛紛使用富得利，憑借品質(zhì)地板良好服務(wù)這些年也走出去了許許多多的獎項(xiàng)，富得利的口碑也慢慢扎根這座城市中。

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

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(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

榮譽(yù)故事

2020年是富得利成立26周年，也是安徽合肥富得利成立20周年。20年來能改變什么？從無到有、從小作坊到行業(yè)領(lǐng)頭羊，這一切要感謝富得利團(tuán)隊(duì)在面對困難時，共同承擔(dān)、共同創(chuàng)造、共同拼搏向前！更要感謝每一位支持過富得利的朋友們，您當(dāng)初選擇了合肥富得利，給了我們信任和支持，使我們這些年成長的越來越好。

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

在合肥富得利20歲生日之際，我們決定做一件有意義的事情，全城尋找20年來合肥富得利的客戶并誠邀您參加11月21日二十周年感恩盛典活動，給予我們最深的感謝！

(圖片來源：富得利地板供稿，侵刪)

(文章來源：富得利地板供稿，侵刪)