年銷10萬方的常德生活家 如何取得上半年同比增長18％的傲人業績

“善武重，兵者也；

善用兵者，將者也；

善將將者，王者也。”

常德生活家的蔡雪卻是一路從兵者走到王者，在疫情影響的環境下，雖然今年上半年比去年少上了一個月的班，但她帶領常德生活家團隊依然能夠保持業績18%的增長。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

常德，湘西北的一座偏遠小城，擁有500多萬的常駐人口，常德市的發展一直可圈可點。常德生活家也在常德市的高速發展中扎穩腳跟，2018年，常德生活家年銷6萬方，2019年，常德更是被選為“燈塔計劃”區域，完成9萬多方銷售面積。而今年，由于疫情影響，常德生活家上半年相比于去年少上了一個月的班，但銷售卻迎來新的增長點。

拓客引流，拉升銷售業績

與其他大多數業務一樣，今年線下客流明顯減少，常德生活家的店員的信心開始受到影響，一場激發士氣的活動迫在眉睫。

從總部3月22日的全國直播開始，常德生活家便開始舉辦一場場促銷活動，在過去的幾個月中，常德生活家所做的小區團購取得了重大突破。在6月23日的團購中，邀約了100多個客戶，成交97單，這場活動不僅點燃了自家銷售團隊的熱情，也給疫情之后整個常德建材行業帶來了希望。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

對于銷售來說，最難的便是客源的問題， 常德生活家也不例外。據湖南區高級銷售經理楊必秀介紹，拓客與蓄客的方式是常德致勝的關鍵，如何尋找有效的客戶？常德團隊盯準資源置換與資源整合，除了近兩年公司總部組織的買生活家地板送家紡活動，常德團隊還利用生活家強有力的品牌影響力，與當地很多異業品牌和機構、店面進行資源交換，跨界相互引流。一張油卡，一袋大米，一席被褥，都有可能成為常德生活家引流的利器。長期的拓客積累，慢慢在每場活動中以訂單的形式表現出來。

在單場活動邀約中，常德生活家也下足了功夫，不以品牌對客戶，不以門店對客戶，而是找準團購關鍵人，以利他的思維方式，讓小區關鍵人建立起客戶與品牌之間的聯系，或者跟小區物業合作，以小區團購的方式進行互惠讓利。鄰居帶動鄰居，小區帶動小區，便形成了老客戶、客戶、品牌之間的閉環。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

另外，舉行一場大的夜宴活動，如何解決店面人手不足的問題？常德生活家操盤手蔡雪介紹，聯盟品牌的優勢不僅在于帶單，更在于每一場大型活動的相互協作，從指揮車輛，到迎賓，到品牌介紹，到活躍氣氛，常德團隊在每個環節都安排好工作人員，各司其職，提前一天進行活動排練，熟悉各個環節。為了讓客戶感受到當天活動的力度，蔡雪介紹，店員會提前約好客戶到場了解品牌，熟悉產品，再在當天的活動氛圍中，促成銷售。

打造終端形象，提升影響力

蔡雪雖是90后，但是與生活家結緣已六年有余，“青春走過的路有多遠，在生活家見過的風景就有多少”。因為年輕，蔡雪帶領的團隊對新事物保持著好奇，品牌換新、設計更新換代，常德團隊都能走在市場的前沿，緊隨公司的腳步，從100多平米的店面到今天常德建材行業最大的門店——1200平店面，常德生活家團隊的每一步都朝著更大的目標努力，好的門店形象才能在建材市場建立更大的影響力。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

提升服務效能，激發市場活力

在常德火車站附近，有這樣一條街，蔡雪私下里會稱它為“生活家街”，這家賣水果，那家賣早餐......處處是生活的氣息，而它們最大的共同點在于，70%的店鋪都使用的生活家地板，“自古套路留不住，唯有口碑得人心”，蔡雪介紹，這一條街她都是靠口碑去經營。“終身質保，終身維護是常德團隊對每一位客戶的承諾，每一片地板，每一個倒角，脫層起拱變形全部保修包換。”購買多層和實木地板的客戶，常德生活家會每年進行兩次精油護理，定期跟蹤和回訪，經過不斷的溝通與聯系，很多客戶都相處成要好的朋友。

(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

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(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

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(圖片來源：生活家地板供稿，侵刪)

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市場的成功往往不是一方發力，除了多年的積累與耕耘，還要不斷的求新求變，希望每一位生活家人都可以用自己的努力和不屈，遇見精彩。

(文章來源：生活家地板供稿，侵刪)