?大衛地板市場總監陳樂新：好產品與好服務是消費者不變的需求

2018年11月22日，大衛地板感恩20周年慶典暨XIIF禧梵全屋定制品牌發布會在盛虹萬麗酒店隆重召開。中華地板網記者在現場有幸采訪到蘇州大衛木業有限公司市場總監陳樂新先生，他向我們介紹了對于品牌化的理解以及對大衛品牌未來的想法。

大衛地板市場總監 陳樂新

【中華地板網】：您認為現在市場與客戶對于產品和服務的基本需求是什么？

【大衛地板市場總監 陳樂新】：品質與顏值同在，享受消費者應有的待遇服務，這是最基礎的也是最高級的。那這個基礎需求是什么了？就是滿意的產品與不需勞神便捷愉悅的服務。你說需求在變嗎？其實是沒有，無論10年前還是10后，都是需要好產品與好服務，只是10年前的產品與服務不及當下，但那并不代表消費者不需要好的產品與服務。所以說其實追求沒有變，只是商家的提供能力越來越強。

在當下與未來，我們要做的依舊是做好產品與服務，當然消費者對產品的審美是不斷的變化。設計上，大衛這些年的產品一直朝著簡約自然系靠近，做工上越發精致。服務是永遠止境的，其實也是最繁鎖的工作。大衛倡導的六心感動服務，目標就是要實現消費者最根本的需求，今年，大衛在全國范圍內踐行保養服務活動，董事長帶領公司高層齊上陣，以身作則，力爭把服務做得更規范，更體貼。人們物質基礎越來越好，對生活的要求也越來越高。大衛品牌全新定位：用心·創造精致家居！正是基于這一高度認知做出的反應。

【中華地板網】：您認為大衛簽約央視CCTV-2《交換空間·空間榜樣》會對品牌有什么積極影響？

【大衛地板市場總監 陳樂新】：CCTV-2《交換空間·空間榜樣》是央視家裝欄目中頗具權威性及影響力的一檔節目。欄目由業界前端設計師為大家奉獻視覺裝修的全新體驗。其欄目設置，與品質生活的內容指向，均與大衛需求匹配。大衛已經連續十年登錄CCTV-2《交換空間》，本次的簽約是進一步加深這種合作關系。

【中華地板網】：如今，大衛已經是眾所周知的大國品牌，就您而言，對于“品牌化”有什么理解？ 

【大衛地板市場總監 陳樂新】：人們需要品牌，好的品牌是能同時滿足物質與精神需求的。唯有高度品牌化，一個商標或是一個企業才能走得更遠。大衛正在努力，向更高級品牌層次靠近。每個品牌都有標簽，標簽的形成可以是產品也可以是服務，也可以是一種能引起共鳴的一種理念。

對于大衛而言，我們有清晰的認知與方向。必須要高度品牌化，這個點大衛已經找到，核心在于我們要如何才能做到。物質基礎越好的時侯，品牌化越發更加的重要。大衛是做家居建材產品的，人們對于美好家居生活的需求只有更高，沒有最高。那么精致的品牌形象就是滿足消費者產品與精神的點。精致是大衛品牌化的支撐，也是終極目標。大衛正著力品牌升級，從精致的形象，到精致的產品，到精致的服務。20年的發展與沉淀，大衛正在向高層次的品牌化晉升。

【中華地板網】：我們想了解一下陳總對大衛品牌的未來有哪些想法？

【大衛地板市場總監 陳樂新】：構筑“大衛地板”與“XIIF禧梵全屋定制”兩大品牌體系。品牌的路徑有很多種，但大衛要走的這一條是最“樸素”的。世人對品牌的理解也各有不同，關于品牌的書籍也千千萬，我們生活在品牌的世界里，但又時時在問什么是品牌。品牌與產品的設計、質量、購物場景，形象，服務，推廣都是串一起的。是一個公司幾個部門既分工又合作的產物。品牌的標簽這點至關重要，大衛在這幾年來，不遺余力推廣“精致”的印記。未來，我們要做的就是繼續把“用心創造精致家居”這一品牌理念做到每一處細節。把品牌的調性建立在產品風格和服務之上，而非空洞的理念與視覺上。不花不哨，緊貼消費人群的需求。挖掘和吸引認同且能踐行這一理念的伙伴，沉下去做滿足消費者那最基本也是最高級的需求，讓品牌語不是口號，而是對品牌的總結。