上海地板經(jīng)銷商李倩專訪篇|如何努力把優(yōu)秀的產(chǎn)品變成熱銷的商品

在新一屆的圣達地板經(jīng)銷商培訓大會上，五湖四海的經(jīng)銷商云集，他們正在參加今年圣達地板舉辦的“逐夢2017經(jīng)銷商培訓會”。在這里經(jīng)銷商能通過培訓得到最好的企業(yè)指導(dǎo)與銷售導(dǎo)購技巧，在眾多的經(jīng)銷人中，來自上海的經(jīng)銷商李倩，給小編留下了深刻的印象。

李倩為我們講述了關(guān)于她的木業(yè)經(jīng)歷，以及是如何從事地板銷售的。

與木有緣，因緣際會

“也許是前世的因果，讓我今生多了一個回眸。”緣分就是如此奇妙，當李倩看到木的那刻，內(nèi)心就由衷地產(chǎn)生了莫名的喜愛之感，也許這也與國人的傳統(tǒng)文化經(jīng)歷有關(guān)。

讓李倩進入地板行業(yè)的理由其實很簡單，她認為木能養(yǎng)生，鋼筋、水泥類的都缺乏活力，木能帶給人真正的溫馨體驗。

與木打交道，不是有備而來，而是李倩自身感情的積蓄，喜歡上了就欲罷不能了。李倩現(xiàn)在所經(jīng)營的400多平米這樣一個大型店面，在圣達門店中可算得上是旗艦店了，要知道在沒進入圣達經(jīng)銷體系之前，這個大店面還是個多個品牌共存的模式，與圣達結(jié)緣后，讓李倩產(chǎn)生了專注做好一個品牌的想法。

圣達地板的魅力讓李倩深深為之傾倒，她特別提到一位影響她經(jīng)營理念的人，那就是圣達地板的掌門人朱建忠。一個企業(yè)的個性取決于掌舵人賦予它的內(nèi)涵，“簽單只是一個開始，服務(wù)沒有終點”，這個理念至今成為李倩經(jīng)銷道路上的“指示牌”。

努力把優(yōu)秀的產(chǎn)品變成熱銷商品

“放在商場里面的是商品，放在企業(yè)里的都是產(chǎn)品，我們?nèi)绾伟褍?yōu)秀的產(chǎn)品放在定位準確的商場并使之成為消費者喜歡和愿意接受的商品才是我們應(yīng)該考慮的。”李倩認為把企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品變?yōu)槭袌稣加新时容^高的商品，才是企業(yè)和經(jīng)銷商需要共同努力的一個重要方面。

在李倩經(jīng)營的專賣店里，都是按照公司化運營來做的，有別于大多數(shù)經(jīng)銷商的夫妻檔模式，公司化模式讓店面經(jīng)營變得更高效，員工管理方面也更有制度。在這樣的公司化模式運營下，也讓公司的服務(wù)體系能更深入消費者群眾，圣達的營業(yè)員、導(dǎo)購員和安裝工人都始終貫徹圣達“服務(wù)沒有終點”的宗旨，將圣達服務(wù)貫穿到售前、售中、售后階段。

圣達地板的目標是，不僅要讓品牌在市場上有一定的占有率，還要提高圣達品牌的美譽度。

企業(yè)的真正代言人是每一位經(jīng)銷商

李倩說，“雖然我們企業(yè)有形象代言人陳小春，但企業(yè)的真正代言人是我們?nèi)珖鞯氐拿恳晃唤?jīng)銷商，我們的一舉一動代表了企業(yè)的底蘊和企業(yè)的文化。”經(jīng)銷商在做到自己經(jīng)商本能的同時也應(yīng)該做到與所經(jīng)營品牌言行一致的保持。

李倩說，“任何產(chǎn)品都做不到百分百，當我們的產(chǎn)品出現(xiàn)一定缺陷的時候，我們企業(yè)和經(jīng)銷商就有責任有義務(wù)去解決。”李倩就拿曾經(jīng)遇到過的一個售后事件來說，當時有一個批次的地板由于養(yǎng)生期稍微急了點，業(yè)主反映板子油漆產(chǎn)生皺皮現(xiàn)象。

對此，公司總部給出“沒有安裝的全部退回公司，已經(jīng)安裝的全部翹掉，讓消費者等我們新產(chǎn)品”的反饋，這個處理不僅讓李倩感到十分贊同，也讓業(yè)主朋友感到十分感謝與敬佩。

業(yè)主說，“自己也沒想過全部起翹換過，但是圣達這樣的處理方案和態(tài)度讓他十分感動!”口碑需要依靠每一位經(jīng)銷商的一舉一動來沉淀，李倩說，“不是簽單拿錢就萬事大捷了，我們的責任才剛剛開始。”

其實縱觀今天的渠道，傳統(tǒng)也好、網(wǎng)絡(luò)也好、專賣店也好，所有的渠道活動都離不開兩個字——買賣，怎么樣把產(chǎn)品變成消費者炙手可熱的商品，才是每一位市場上的人所要考慮的。賣貨的同時，也不僅僅止于“賣”，要讓“賣”字用服務(wù)去延伸。

李倩認為品牌要想有一個更深層次的提升，必須是企業(yè)和經(jīng)銷商共同打造。這是一個“長線作戰(zhàn)”，但圣達的每一位員工都已做好準備。面對未來的“大家居”時代，圣達地板也將與整木融合，展現(xiàn)圣達木業(yè)更大的實力，讓更多的消費者能夠體驗到深厚的圣達文化。