聯豐地板：參與打造消費“首善之城”，獻禮榮耀三十年

　　2014年是蘇州放心消費創建工作開展十周年。6月26日，蘇州＊＊＊召開全市放心消費創建工作會議，對2013年蘇州市放心消費創建工作情況進行匯報，并對今年的重點工作和重要舉措提出意見。

　　據了解，蘇州市2013年與百姓生活密切相關的企業參創率達到了82%，與百姓生活密切相關的食品、藥品、家用電器、家用機械、農資農機、家居裝飾材料、農副產品等64個行業全部參創，行業組織內的成員企業創建覆蓋率達到87%，全市95個鄉鎮(街道)全面參與創建活動，參創率為100%。各項指標均處于江蘇省前列。而在受評企業中最受矚目的，則是作為擁有三十年榮耀歷史的聯豐地板，順利榮膺“先進示范單位”。

　　作為比中國地板產業元年尚早10年的地板品牌，聯豐以卓異的創新能力全程見證、推動了中國地板產業的超常規發展：從誕生中國改革開放后第一塊“準工業化”實木地板開始，聯豐還向中國地板行業和不斷渴望優質生活的消費者奉獻了第一塊平口實木地板、第一塊企口實木地板、第一塊免漆實木地板、第一塊多功能性實木地板等等，“中國實木地板之父”的榮耀可謂“實”至名歸。而聯豐在其它地板品類上的貢獻，也使其受到了行業、市場與消費者的最大關注和信賴，其開發的優耐特涂層、全能王、熱佳能等系列技術和產品持續受到市場熱捧，“聯豐出品”已與高品質地材具有相同意義。

　　在這持續發展的三十年中，聯豐堅持認為地板應與服務相互結合成為一個整體。因為只有與服務相結合，才能完美的呈現出一個完整的、清晰的、有價值的整體結構。為此，聯豐為每一位消費者專屬打造了“4S優+服務體系”、“訂單管理系統”、“ERP企業資源計劃系統”等先進管理工具，輔以“第一時間訂單響應、第一時間鋪貨安裝、第一時間、第一時間解決問題、第一時間售后服務”的服務體系。在安裝服務環節上，聯豐地板更是要求全部4S專賣店將嚴格按照“315標準化服務流程”進行操作，即“3登門服務”、“1對1保姆安裝”和“5免貼心保障”。可以說聯豐的服務是360度無死角的，這樣全方位的貼心服務，不但可以提升產品的價值，更可以讓消費者從內心感受被尊重。

　　據悉，2013年蘇州市消費者有效申訴處理率達到100%，消費者對申(投)訴處理滿意率達到95%。2014年是蘇州放心消費創建工作開展十周年，同樣也是聯豐迎來創牌三十周年。順利榮膺先進示范單位，不但再一次為聯豐追求高標準、嚴要求的產品與服務價值觀做出了詮釋，更為其三十年發展帶來了最好的生日禮物。