生活家集團CEO：學習和創新是生活家血液的DNA

　　劉碩真，1983年畢業于臺灣省大學財經商學院，中國企業家，現任新生活家木業制品有限公司董事長。本期記者帶您走近生活家集團CEO劉碩真，一起探討生活家集團的發展與未來。

生活家地板CEO劉碩真

　　【記者】：2012年和2014年，生活家在米蘭設計周參展共兩次，這兩次的心態肯定是不一樣的。

 

　　【生活家 劉碩真】：我當初用巴洛克做生活家的定位，不是因為巴洛克這三個字的建筑定義，而是因為西班牙辭典里巴洛克的解釋，它剛好符合我創立生活家的初衷。巴洛克的原詞就是大而不規則的珍珠，大代表著無限的想象，不規則是變化，巴洛克不應該只定位在復古。

　　我們自己摸索出另外一個詞叫CASA，C是色彩，A是藝術，S是風格，A是愛。CASA是現代的巴洛克。我們花了兩年多的時間，也和國外很多機構合作，等我們的產品差不多的時候，我們覺得還是少了一點東西。所以我們又花了一年的時間，找了門迪尼。他是設計界的老頑童，做色彩做得最好的后現代主義之父，我覺得他可以跟我們的CASA做對等，由他來擔任我們的首席設計顧問，對CASA來說就說明了血統。也因為找到了門迪尼，才促成我們2014年再次去米蘭。

　　【記者】：所以對于生活家來說，門迪尼和CASA是相互成就的。

 

　　【生活家 劉碩真】：是的。

　　【記者】：說起來是前后三年，但是生活家想去米蘭，想要看展和參展，僅僅是三年這么短?

 

　　【生活家 劉碩真】：這個路程超過十年了。因為我常常看國外的展覽會，有很多的思考，為什么只有國外的品牌才能夠在國際展覽會上獲得別人的認同?

　　【記者】：這是民族情懷?

 

　　【生活家 劉碩真】：這是一種虛榮心，因為每個人都想要實現有別于別人的想法。說民族情懷太沉重了。

　　【記者】：在CASA推出之前，您對它的預期是怎樣的?

 

　　【生活家 劉碩真】：如果是單一產品出現在米蘭的展會上，其實會被淹沒，因為有很多很出彩的產品，你不太容易證明自己。我們討論的結果是由門迪尼先生設計出一個作品。CASA是彩色地板，從環保的角度說，不同的珍貴木材是需要保護的，我們就想能不能用色彩填滿一個空間，用色彩替代原木地板的效果。所以我們做純粹色彩地板的系列。

　　很巧的一點是，他自己有一個非常得意的作品是彩色的沙發，放在意大利的博物館收藏，那是門迪尼的巔峰之作。我的色彩地板和他的想法不謀而合，他也想用色彩把整個沙發的感覺做得更豐富，更多元化。這跟談戀愛一樣，兩個看對眼了就覺得這個東西很好，所以我們合作得非常好。

　　【記者】：但到最后CASA是否還是像門迪尼的沙發一樣，是個很經典的作品，卻只能被呈現在博物館里?這就是您要的嗎?

　　【生活家 劉碩真】：是的，因為每個品牌一定要有它的“櫥窗”，比如女孩子會看很多阿瑪尼的服裝秀，其實很多衣服你不會買，可是那個代表了阿瑪尼。CASA也代表了今天生活家想要表達的東西。

　　【記者】：花這么大的成本和精力，最后它只是一個門臉?

 

　　【生活家 劉碩真】：學習和創新對于生活家就是血液里的DNA，我們和門迪尼的合作就是創新，這是最重要的，你要不斷地去改變。

　　【記者】：所以您很看重在CASA形成過程中生活家學到的東西。

 

　　【生活家 劉碩真】：是的，讓產品商品化不難。你為什么一定要買某個牌子?生活家要做的事情，就是在建材領域里切割屬于我們的那部分。我當初為了生活家廣告語里的最后一句話和企劃中心爭執不休，后來我不管，一錘定音，就是“一個階層的生活格調”。但我們并沒有丈量尺去測你屬于哪個階層，生活家絕對不適合所有人。

　　【記者】：您從一開始就沒想過讓大家都喜歡您?

 

　　【生活家 劉碩真】：不會的，有些人會喜歡我，有些人不喜歡，這很正常。所以一開始我的合伙人問我有什么條件和要求，我說除了合伙的基本交易條件之外，最重要的一項是生活家長什么樣子、說什么話，由我來決定。

　　【記者】：您是一個＊＊的人嗎?

 

　　【生活家 劉碩真】：有些時候自己有對完美的執著。同質化，這是我所害怕的，我很擔心生活家和大家長得一樣。所有的東西都是不忘初心，方得始終。你的初心是什么?開始你為什么叫生活家?為什么用巴洛克?這些決定了你未來的足跡往哪個方向走。

　　所以，當初做巴洛克的時候我一定要做手工地板，傳達一些不一樣的東西。目前做的CASA或者其他，我們談的是設計、時尚，全新的生活觀念。因為這件事，我們投入了更多，生活家有地板、木門、衣柜，可是消費者怎么能夠把三件產品結合在一塊?我們去意大利成立了生活家米蘭設計中心。我們幫120平米以上的戶型作出不同的設計風格，讓消費者免費做參考。生活家在思考一個問題，我們從做地面材料變成一個提供生活方式的人，這個不能只是口號。

　　【記者】：我真的忍不住用很俗的方式理解這件事情，好像很多成功的企業家賺的錢不是他表面告訴你的那些，而是你看不到的那些。在我看來，生活家的地板很有名，所以就把木門和衣柜附在地板原有的資源里，每個人關注地板的時候，也可以關注到木門和衣柜，這樣的話，他們就形成組合拳，也利于開拓市場。

 

　　【生活家 劉碩真】：你說得很對，這個商業模式就是我們想做的。我曾經計算過，國內做衣柜的某幾個品牌，一年有18個億的營業額，以他們平均能夠服務的客單價換算成家庭的戶數，大概是10萬個家庭一年。假設他的單價是1萬8千，10萬個家庭就是18個億。而生活家服務了接近30萬個家庭。而且這些家庭里，他們的客單價只限于地板，沒有做整合的服務和銷售，沒有增值。

　　你說得對，我們的設計中心賺不了錢，但是我提供這樣的服務，讓消費者主動地看得到摸得著，我把生活家的地板、木門、衣柜組合出來，原來可以這么漂亮。我就不需要買其他的，我就在生活家做選擇了。這是我們最后的商業目的，所以這很正常，不算俗。

　　【記者】：您的帳目特別清楚。

 

　　【生活家 劉碩真】：我最愛的是工作是企劃和產品研發，我自己出社會做的就是銷售，所以，營銷對我來說是基本工作。我比較喜歡和企劃、產品研發的人在一起。

　　【記者】：我們一開始說到和門迪尼的合作，您說您是很好玩的人，包括后面您說到，生活家的門店不能兩三年不換。整個過程中，您非常享受創新和變化，您一直都這樣嗎?

 

　　【生活家 劉碩真】：是的，我的老同事都知道，我既喜歡看武俠小說又喜歡看漫畫，看各種不同的書，包括《金剛經》，比較雜學，不希望自己局限在某個地方。我最大的挫敗感是我老婆覺得我一點都不好玩，不太浪漫。她覺得我的好玩和浪漫都花在工作上了，沒有花在她的身上。

　　【記者】：您不止一次在公開場合聊過您的妻子，她對您的幫助或者改變很大嗎?

 

　　【生活家 劉碩真】：她做了一個很重要的事情，是一般女人做不到的，她讓我做我自己。

　　【記者】：所以，您期待的自我環境就是自由的環境?

 

　　【生活家 劉碩真】：你問我，我太太為我做了什么?我說她為我做了一件了不起的事情，他讓我勇敢做我自己。其實心臟不好的女人不能嫁給我的，因為我的事業失敗兩次，兩次跌倒的過程中，我的太太面臨過很多債主。我覺得她很不容易。有些人問我，你還有什么心愿?其實我把整體家居的事做完，我只剩一個心愿，人家還以為我有什么宏偉的計劃。我16歲和我的愛人談戀愛，她這輩子都在等我。我六十歲過后，最想做兩件事，一件是陪好我的爸媽，另外一件是我想辦法讓我太太覺得她的等待是值得的，讓她覺得等我是很溫馨的。

　　【記者】：你怎么讓她覺得呢?

 

　　【生活家 劉碩真】：我也在想這個事，我現在在調整自己的生活。我慢慢地學習不要當紅花了，去當綠葉。

　　【記者】：但是，逼一個鬧騰了一輩子的人從紅花變成綠葉應該很難吧?

 

　　【生活家 劉碩真】：那是一個選擇題。有些事情只有你能做到，而有些事情你已經盡力，你要換一個角度幫團隊成功。

　　【記者】：生活家之所以有今天，您的基因非常重要，因為您是愛玩的敢于創新的人，且能夠承擔起創新背后代價的人。如果您六十歲退休了，下一階段的生活家可能不再是這樣的了。

 

　　【生活家 劉碩真】：我不確定，里面會有一些沖突，比如我是公司的CEO，即使不能夠讓董事會的利益得到非常滿意地實現，但是我會試圖說服他們，為什么我會堅持，我一定要這么做。如果換個新的CEO，他會不會這么做，我不太確定。

　　未來的六年我會花時間帶人，這樣做生活家才能長久，這需要犯錯的和學習的過程。我會盡力而為，希望生活家的血統一直延續下去。

　　在歐洲、美國有很多百年企業，而中國沒有。為什么?因為一朝天子一朝臣，不同思維導致最后的結果不一樣。我常常和別人說，有一種竹，它長了三年，你看不出它長了多大。事實上它把根往下長，而不是往上。前面三年每年長兩三公分，可是第三年每個月長幾公分。原本很小的東西，五年之內一下子變成蒼天巨竹。企業也是這樣的，你在挖土、種植的時候，最不被人看好，因為你在幫企業做基礎的工作。

　　【記者】：您舉的例子是指您現在在做“挖土種植”的工作?

 

　　【生活家 劉碩真】：我一直在做這樣的事情。現在的整體家具也是這樣的，我們花了三年時間摸索，不斷推倒重來，尋找什么是消費者最好的選項。而且這個基礎性的工作，只有強有力而且特別堅韌的人才能夠做。因為做這件事是吃力不討好的。大家都要當英雄，沒辦法，我只能當狗熊，這件事只能自己來做，我來整合，之后我交給一個人，我認為他是最適合的人，我才能往后退。

　　【記者】：您這一生算是跌宕起伏，很多東西在您看來，就是想去嘗試，不一定成功，就算失敗了我也接受，我再繼續試就好了。整個過程是不是歸因為您這么愛玩的性格?前幾年您老說一句話，說您在賭，賭不像是企業家該有的心態吧?

 

　　【生活家 劉碩真】：其實人生都在賭，我們家的戒律，賭和毒是絕對不能沾的，但是我賭了一輩子。人心是不可管理的，每個人都在成長，每個人的欲望隨著成長變化。所以，我也在賭人心的善和惡。因為小的時候，爸爸媽媽教會我的都是人心本善，可是我出了社會，我發現不是這么回事，壞人挺多的。我不想因為壞人多自己就變成壞人，我要想怎么能夠留住自己那點火焰，不要讓自己太絕望。

　　其實很多人都有一個誤解，比如別人會覺得劉董有一定的高瞻遠矚，有一定的思考之類的。其實，我覺得我真的沒有那么多的東西，我只是借勢借力。我只是看清楚潮流往哪個方向走，我是順勢而為，絕對不隨波逐流，這是兩件事。借勢才能夠省力，但是我不會隨波逐流，我不想和他們都一樣。

　　【記者】：在大勢里做不一樣的人?

 

　　【生活家 劉碩真】：是的，我得有一些自己的想法，我的存在才有價值。事實上，這過程很不容易，你有你的董事會，我有我的業務班子，每個人有不同的想法，我需要花很多時間溝通處理。以前我不需要，一個人的公司，自己是老板，該怎么干就怎么干，缺點是可以做得很快，也可以錯得很快。你有了團隊，你發覺有很多東西不能盡由你意，但相對來說，偏離方向的幾率相對低一些。我既不偏離方向，也保持生活家的風格，我不能夠讓它隨波逐流。

　　我爸媽給我的名字就很有意思，碩是大的意思，你不要當作形體的大，當作想象力的無限大，真是真假的真，代表所有事物的本質。我很喜歡我的名字，在無限想象的空間里，你怎么表達每個產品真正的本質?

　　現代人很復雜，外頭的世界很簡單，老外吃飯一坐下來，這頓飯兩百，你一百我一百，哪有這么多啰嗦的事。而我們坐下就想要不要請他，錢夠不夠，點的菜掉不掉面子，有很多不開心的事情的。我一直說：不忘初心，方得始終。有很多事情，我常常告訴自己要回到原點。(來源：鳳凰家居)