來自一位消費者的心聲 我與譽豐地板的邂逅

　　很少因為一次消費而被感動，很少因為一個品牌而念念不忘，住在美美的家，想起裝修的瑣碎，有一家地板廠家，為了表示對它的感謝，我決定寫出那個故事給大家聽……

　　終于如愿以償的拿到了150多平的房子，我和妻子高興的在討論，以后裝修好后要各自接自己的父母共同享受天倫之樂。說干就干，我和妻子又開始馬不停蹄的忙起裝修的事情。我是一個從事行政管理的工作人員，像別人說的那樣看起來有點嚴肅、苛刻、甚至不近人情。作為一個追求完美的人，我喜歡親歷親為，一件事情一而再再二三的重復，必須達到自己滿意為止。當然我也有著天生的認真、細致、考慮問題全面、慧眼識英才等優點。出于職業習慣，我看人的準確度還是極高的，這讓我看似有著超人的第六感。作為一家之主，整天忙碌的妻子把裝修這件大事放心的交到我手中，美其名曰：發揮我能力的時刻到了，我知道可愛的她最害怕這些瑣碎的事情了，由于她的信任我也不能讓她失望。我開始了走訪各個建材市場的活動，像一個地下工作者一樣，有時隱瞞自己的準客戶身份。當然也遇到很多次我看了又看，問了又問后沒有下單，很多導購對我的態度立刻由晴轉陰，180度大轉彎，這樣的態度讓我很反感，是斷斷不會再買她家的地板的。

　　整天一有時間就去自己的新房，“監督”工人的同時，自己也親自動手，我也放下了西裝革履的打扮，整天忙的不可開交。忙碌了兩個多月，家里的裝修除了地板這個壓軸戲之外，已經出于尾聲。看著自己親手裝扮的家，心中溢出滿意的喜悅。我喜歡中國古典風格，妻子喜歡歐美風格，父母宜居沉穩大氣風格，未來的孩子要有一個簡潔明快的兒童房。客廳要大氣，書房要文雅。還要考慮與天花板、墻壁以及家具的協調搭配，買地板不能一蹴而就，更不可一勞永逸，我集中精力，上網了解地板知識，親自去各個大小地板專賣店咨詢，向朋友打聽，向親鄰吸取經驗，費勁了九牛二虎之力，親朋眾說紛紜，意見不一。

　　那天譽豐地板在酒店舉辦活動，我和朋友應酬完，正好路過，就走了進來，他們的工作人員正在忙碌著，現場來了很多人，我有點醉意的走了進去，一位年輕的工作人員看到后，立刻給我們搬來了椅子并遞給我們礦泉水，她可能只是覺得我需要休息，并沒有猜到我也是要買地板的客戶，她的善良讓我感覺很舒服。她說大哥你在這好好休息，有什么需要就來找我。我用傲慢的語氣試探的說：我不買地板。她并沒有被我的怒氣而嚇到，也沒有反感恐慌，而是繼續微笑的說，“沒關系的大哥，買不買我們的地板是你的自由，但是舉手之勞能幫助別人是我的原則，雖然我們不曾相識，但是人與人之間都能友好互助，不也是一件很好的事情嗎?姑娘年齡不大，她有著同齡人沒有的淡定，看待事情卻很獨到與長遠，讓我心生一絲敬佩。

　　她話還沒說完，便被同事叫走，有客戶來找她，看得出，很多客戶喜歡讓她導購，我喝著水順便坐下來，這里的氣氛讓我的醉意很快清醒過來。看著很多人搶購，我也開始了行動，由于對地板知識的惡補，我也快成了半個專家，對地板的材種、耐磨、防腐、防水率、性價比等專業知識我也有一定的了解。譽豐地板的價格與品質確實噱頭不大，我已經下決心就選這家。這時，那位導購又抽出時間來看我，她看我在選地板，就用開玩笑的語氣說：大哥需要買地板?我說”怎么，我不像?她立即相信了，便開始給我進行導購和提出意見。我說出了我的想法后，她給我提出了很好的參考，消除了我舉棋不定的想法，價格也比我想的低。我仿佛看到了裝修后的效果，就果斷的開始了下單，這讓她也很驚訝。

　　下單后半個月我就開始取貨了，他們的裝修人員特別給我家送來一把旺宅小龍椅，祝賀我喬遷之喜，讓我感覺很舒服，貨到后工作人員讓我親自檢驗地板，不滿意的立即換掉，讓我感覺服務很到位，整個裝修過程都很愉快，不久我便住上了新的家，踩在舒適的地板上，享受美好的體驗。不愧是上海名牌，用起來美觀舒適，奢華大氣。