北美楓情地板周清華：多渠道融合 萬變不離消費(fèi)者

　　日新月異的新科技及生活品質(zhì)的提升，正在改變著我們的行為方式。消費(fèi)逐漸成為更加主動(dòng)的行為方式，我們正在從“受眾時(shí)代”邁向“用戶時(shí)代”。關(guān)注用戶需求成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。2013年，中國(guó)家居行業(yè)將如何看待終端的影響力?該如何掌握影響終端的力量?

　　1月17日中國(guó)深圳，搜狐焦點(diǎn)家居再開年度思想盛會(huì)，300余位行業(yè)領(lǐng)袖相聚2013年中國(guó)家居新視角論壇，與精英對(duì)話，與思想同行。搜狐焦點(diǎn)家居記者也借此機(jī)會(huì)，采訪了諸位家居行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)大佬，傾聽他們心中的2013。

　　采訪時(shí)間：2013年1月17日

　　采訪地點(diǎn)：深圳京基100

　　采訪人物：北美楓情總經(jīng)理 周清華

　　采訪實(shí)況

　　記者：周總好，2013搜狐焦點(diǎn)家居新視角論壇的主題是“影響終端的力量”，您怎么看用戶時(shí)代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新營(yíng)銷呢?

　　周清華：這個(gè)社會(huì)變得很快，所以你也要跟著變。今天整個(gè)論壇大家基本上都在談變化。如果從不同的方面總結(jié)關(guān)鍵詞，可以總結(jié)為一個(gè)詞——變化，渠道的變化、商業(yè)模式的變化、大家理解的變化，當(dāng)然也包括產(chǎn)品等方面的變化。所以在這樣一個(gè)變化的市場(chǎng)，尤其電商銷售模式運(yùn)作的方法，都成為大家關(guān)注的話題。你們擬定的主題、論壇題目都選得很好，但是有一點(diǎn)不管怎么變，對(duì)于客戶核心價(jià)值的關(guān)注、差異化的企業(yè)定位，以及各具特色的思路，圍繞著客戶的最終需求來做，這一點(diǎn)不會(huì)變，這是企業(yè)或者業(yè)界一直要堅(jiān)持的。

　　記者：萬變不離其宗，消費(fèi)者就是我們的宗。周總也提到渠道方面也在變化，您認(rèn)為目前的多維渠道并行發(fā)展中，企業(yè)如何尋找更適合自己的渠道模式呢?

　　周清華：其實(shí)不同的渠道之間的界限比較清晰，甚至有些公司或者有些產(chǎn)品就選擇了諸多渠道里面的一個(gè)或者兩個(gè)來做。現(xiàn)在好像全世界在融合，不同的文化之間的融合變得越來越多，差異在逐步縮小。我們不同產(chǎn)品的銷售通路之間的界限也在逐步模糊，所以整合是一個(gè)大勢(shì)所趨，有些渠道或者有些通路已經(jīng)很難簡(jiǎn)單地說就是這種渠道獨(dú)特的特性了。所以渠道之間在互相融合，差異化在減小，整合是一種大勢(shì)所趨。

　　記者：好的，請(qǐng)周總展望一下我們2013年家居行業(yè)的基本形勢(shì)。

　　周清華：就建材行業(yè)來說2013年，務(wù)實(shí)地說它將比已經(jīng)過去的兩三年它走的要順暢一些，好一些，這個(gè)是肯定的。