西安裝大學(xué)員：未來家地板裝修手記

　　前些日子集采時(shí)我選擇了裝大未來家的地板，合同簽訂后，未來家東大店的劉瑛店長得知我是裝大的TX，她說未來家老板程總交代過，對于裝大TX一定要加倍細(xì)心，加倍認(rèn)真的服務(wù)，劉店長親自上門測量，劉店長告訴我，工人師傅一般有幾種鋪裝方法，按照她計(jì)算的方法我家需要26箱地板，如果按照另一種鋪裝方法鋪裝我家需要多增加6塊地板，根據(jù)鋪裝方式不同，使用的地板數(shù)量有少許差別。由于我在選擇那種鋪裝方式上猶豫不絕，地板數(shù)量不能準(zhǔn)確的確定，劉瑛店長見狀爽快的答應(yīng)按照26箱+6塊的數(shù)量送貨，最終以實(shí)際使用數(shù)量進(jìn)行結(jié)算。

　　未來家的木地板進(jìn)場

 　　送貨前，送貨人員及安裝師傅提前一天電話聯(lián)系，約好送貨時(shí)間，貨物剛收到，安裝師傅就進(jìn)門了，安裝師傅首先講解了木地板鋪裝的常規(guī)鋪裝方向及做法，如何鋪省材料，如何鋪好看一般情況業(yè)主如何選擇等。并征求我的意見，在征得我同意后，才開始進(jìn)行鋪裝。

　　地?zé)釋Ｓ梅瓷淠?及鋪裝方式選擇，計(jì)算地板用量

　　在鋪裝過程中，我要求師傅將紋路接近的地板鋪裝在一起，紋路差別大的地板鋪裝到角落里面，無形之中給師傅增加了工作難度，師傅毫無怨言，鋪裝過程中，師傅主動(dòng)拆卸了4，5次，問及原因，是因?yàn)樗X得地板的紋路不大一致，他認(rèn)為沒有按照我的要求鋪裝，師傅說每個(gè)裝修的家庭都不容易，花了很多錢在裝修上面，不能讓業(yè)主在他這里產(chǎn)生遺憾，他鋪裝中能滿足的盡量滿足業(yè)主的要求。未來家地板有這么好的安裝師傅在為我鋪裝，讓我非常感動(dòng)!

　　地板鋪裝

　　腳線安裝

　　整體效果

　　由于地板鋪裝當(dāng)中師傅非常認(rèn)真細(xì)致，以至于鋪裝即將結(jié)束時(shí)天色已晚，劉瑛店長下班后沒有回家，而是親自從東郊跑到西郊我的家里面進(jìn)行檢查驗(yàn)收，指導(dǎo)師傅將后續(xù)的清理工作做完后再收工，全部鋪裝完成后，正如劉瑛店長測量的一樣，26箱剛剛好，一塊不多一塊不少，讓人非常佩服劉店長超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力及敬業(yè)精神。

　　臨走前，劉店長還詳細(xì)的講解了木地板后續(xù)的保養(yǎng)及維護(hù)常識(shí)，并主動(dòng)留下了聯(lián)系電話，說如果有關(guān)于地板的問題可以隨時(shí)找她，她會(huì)及時(shí)進(jìn)行解決處理。

　　鋪裝完成后，未來家的程總，劉瑛店長不時(shí)的電話詢問，問鋪裝質(zhì)量如何，師傅是否按照要求進(jìn)行工作，我是否滿意，有沒有意見及建議……讓我感覺到未來家地板從上到下，關(guān)心用戶需求，把用戶當(dāng)作是上帝，全心全意為用戶服務(wù)。

　　未來家是值得信賴的，感謝未來家!感謝程總及程總帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)!