為了更好地認清行業趨勢,把控當前市場局勢,我們對話大藝樹“百萬級”經銷商,通過回顧他們的創業歷程,分享他們的團隊管理、服務秘訣、異業聯盟等成功招數,以經商之道、為人之道帶你一探大藝樹大商之風。
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(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)
第一次聽到呂運輝這個名字,任誰都想不到這是一位巾幗女將。婁底大藝樹經銷商呂運輝生在一個敢于拼搏的熱血年代,她從小便展現出不俗的經商天賦。在早期做其他品牌地板生意賺到第一桶金后,她在2010年加入了大藝樹大家庭,一直做到現在的大藝樹年度典范經銷商,13年來她給自己”殺“出了一條穩扎穩打的躍升之路。

(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)

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呂運輝強調真誠、果敢,說這是做好事業的不二法門。對于成交客戶,她提供一條龍式服務,從前期客戶的戶型記錄、上門量尺寸、鋪裝要求,到后期的安裝和養護,事無巨細。對于來訪客戶,她以客戶利益為出發點推薦產品,敢于讓利,并把讓利服務做到一步到位,讓消費者切切實實享受優惠。她提倡的做事原則是“一件事一次辦,一次辦一次搞定”!在口罩的這三年,各行各業肉眼可見的艱難環境下,她的門店銷售業績一直穩定在兩百萬:2020年200萬,2021年239萬,2022年205萬。百萬級門店的負責人呂運輝的成功【法寶】到底有多少?!
1第一“寶”
員工利益大于自已利益

(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)
在門店1+4的團隊模式下,呂總親自帶隊奮戰一線,公司每場活動都會積極參加,節日節點活動必做,她認為跟公司同頻是門店盈利的基礎,而門店小而精的團隊在活動中也更具作協同戰能力,而且切實可行的計劃以及一流的執行力讓她的團隊更有效率。每個月近50單的銷量使大家對每一天的工作都會全力以赴,“溝通無障礙、執行無拖延,有困難一起解決,有成果一起分享”是她帶隊的信條,門店每每獲得收益時,她會把員工利益放在自己前面,優先解決員工需求保證他們利益不受損害。每季度都會讓出部分個人利益用來獎勵優秀導購,今年第一季度的優秀導購,就是勤勞、肯干,簽單量占店面總業績15%左右的張人偉。
2強勁“寶”
服務無小事
把每一位客戶服務到位

(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)
“把每一位客戶服務到位”已經成為了每一個婁底大藝樹團隊的行為準則。客戶進門有人接待,客戶落座有人送茶,客戶看板有人陪同,客戶出門有人送伴手禮……點點滴滴的細微之處都是把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急的表現。也正如呂總強調的一條龍式服務:售前,凡事想在客戶“前”面;售中,以客戶為“中”心;售后,讓客戶無“后”顧之憂。正因為把客戶服務做得細致入微,收獲了一大批忠實老客戶。
3制勝“寶”
雙贏的市場合作方式

(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)
作為當地最強的聯盟會,【快樂購】是由大藝樹領頭,億田、三棵樹、鷹牌衛浴、博德瓷磚等高端品牌強強的聯合的聯盟會,一年至少組織四場活動。大環境緊張,就見縫插針,隨時抓住疫情的空檔。每場活動,大藝樹都首當其沖,帶頭進行門店氛圍布置,主動讓利互惠,在銷售自家產品的同時積極給盟友帶單。在大藝樹的帶領下,所有成員始終秉持互幫互助、同心同行、創贏大業的初心,每場活動都能給各大品牌帶來占活動總訂單量20%左右的訂單,最高峰的時候,聯盟給大藝樹帶單能超過50單。

(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)
作為快樂購聯盟會的會長,呂總深知肩頭的責任與義務,她接受新的消費理念,每一次聯盟活動都精心籌劃,及時與聯盟會成員開討論會,做到信息互通有無,打好協作和配合;另一方面她督促門店完善客戶服務,統一接待模式提升品牌形象隨時調整和完善細節。呂總平時對門店的格調及品控要求非常嚴苛,她希望把大藝樹門店打造成聯盟會標桿門店及當地的標桿門店。她表示,以身作則,用于面對挑戰,遇逆更強,才能帶領各位成員伙伴繼續前進,共同實現恒久共贏的戰略目標!

(圖片來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)

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走過了過去的三年,呂運輝其實也深感艱辛,對她來說,2023年是終于解開桎梏的全新的一年。她對自己有信心,更重要的是對公司政策、產品有信心!她說:“缺什么就解決什么,做好自我調整,擼起袖子加油拿下所有的進店客戶,以最好的姿態迎接放開后的市場才是最正確的決定!”
(文章來源:大藝樹地板公眾號,侵刪)